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如何处理与客户的关系

稍微有点意外，因为在读它以前，我以为这会是一本类似于casebook的实战版框架教程，读完之后才发现这是一本更整体更感性的咨询指导书，虽然针对客观问题的解决办法没有详细解释，但是却透彻的分析了咨询过程中客户及咨询顾问两方的各种心理状态。

咨询业读物

看这本还不如去看case in point受益大点。

方法论，比较适合对咨询业不甚了解的学生。

从事了10年以上“内部咨询”(公司总部的技术管理部门）的工作，今天读来仍学习了很多，但10年前甚至5年前肯定没有这样的较深的体会。 翻译也有点问题，我是中英文对照阅读的，遇到不太容易理解的中文内容看了原版后常恍然大悟。另，原文的口吻是一种经验分享，仿佛是你的MENT...  

作者，北京老李：EXIN DevOps Master（大师级）讲师(首批全国十名)、国内首批EXIN Product Owner讲师（首批全国十名）、PMI-ACP讲师中国“黄埔一期”TTT、EXIN授权EXIN Agile Scrum Master讲师、首批ITIL Expert讲师、 Lean IT 认证讲师、PMP、Prince2专家级、EXIN云安全管理...  

很多时候需要和客户打交道，包括做很多的前期BD，了解客户需求；包括做项目中，很多访谈，我们需要跟不同级别的，对我们怀着不同想法的人进行面谈。包括搜集资料时，有时候需要用到的cold call。 这些都是基本功。我觉得靠读书是不靠浦的。还是需要多实践，和人讲话这事，需要...  

这本书号称《圣经》，那应该是能作为指导手册来使用的了。的确，本书系统的整理归纳了咨询行业的“业务流程”，并对整个流程中的重点做了清楚的表述，对于从事本行业的新手来说，的确有指引的作用。当然，作为《圣经》类从业手册或指导手册的翻译作品很多，一贯都是欧美类的归...

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