移动商务的营销趋势与策略

移动商务的营销趋势与策略 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:机械工业出版社
作者:道格拉斯·拉蒙
出品人:
页数:252
译者:洪川筑
出版时间:2002-9-1
价格:26.0
装帧:平装(无盘)
isbn号码:9787111105190
丛书系列:
图书标签:
  • 无线互联
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  • 移动商务
  • 营销趋势
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  • 电子商务
  • 市场分析
  • 创新应用
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具体描述

现今,美国人对于移动电话、移动商业与无线因特网,似乎不如日本人、欧洲人与中国人热衷。事实上,只有33%的美国人拥有移动电话,而部分的欧洲国家有90%的人拥有手机。本书的目的就是要提出一个可行的方式,引导美国人和其他人征服无线世界,进入移动商务的市场,书中提出的营销模式都是经过实证可行的方式。

拉蒙教授的作品说明了无线网络为何能在未来的营销研究中扮演相当重要的角色——它能够在个人的层次上总结重点资料,并与整个商务活动紧密相连,这令人大开眼界。在未来企业执行策略时,营销是不能不把移动网络考虑进去产的。世人一致同意,移动网络将会改变全人类的生活与工作模式。但是一般人却不知道无线空间的商机与陷阱何在。本书提供了一个清楚的分析方案,协助从事无线商业的领袖们发展制胜的营销计划与策略。

无线电技术革命为全球商业方式带来的影响比因特网还要大。移动商务领域正日渐成为新的淘金热点。本书深入探索了珍线世界的发财机会,协助企业管理者测定无线世界的致胜战略。在移动商务领域如何顺利,使消费者心甘情愿付费,它从客户的需求出发,细分市场,针对不同支区,不同的目标客户给出了不同的营销策略,为企业进改商务领域提供了强有力的工具。

深度探索:全球化背景下的品牌叙事与用户体验设计 图书简介 本书超越了单纯的技术或商业模式探讨,深入剖析了在日益碎片化和高度互联的全球市场中,企业如何通过精心构建的品牌叙事(Brand Storytelling)和无缝的用户体验设计(Seamless User Experience Design)来建立持久的竞争壁垒,实现深度的用户粘性与市场穿透力。我们聚焦于“人”——消费者心智的演变、情感连接的建立,以及在多触点环境中如何提供一致且引人入胜的交互体验。 第一部分:重塑品牌认知的基石——叙事的力量与伦理 在信息爆炸的时代,产品的功能性已成为基础门槛,驱动购买决策的核心动力正转向品牌所承载的价值观、文化意义和情感共鸣。本部分将详细阐述成功的现代品牌叙事体系是如何搭建起来的。 第一章:从信息传递到情感共鸣:现代品牌叙事的底层逻辑 叙事的三元结构: 探讨英雄之旅模型(Hero's Journey)在企业传播中的应用,以及如何将品牌定位为解决用户“痛点”的引导者,而非单纯的推销者。 真实性与透明度的悖论: 分析在社交媒体时代,消费者对品牌“人设”的审视愈发严苛。如何构建一个既具吸引力又能在压力测试下保持真实的声音和视觉体系。我们将研究一系列跨行业案例,解析其在危机公关中如何利用预先建立的叙事基础来稳定用户信心。 价值观驱动的品牌构建: 深入研究Z世代及千禧一代消费者对企业社会责任(CSR)和可持续发展实践的关注度。品牌叙事不再是关于“我们卖什么”,而是“我们为何而存在”以及“我们与世界的关系”。本章提供了一套评估品牌价值观与日常运营一致性的量化框架。 第二章:跨文化语境下的叙事本地化与全球一致性 全球化运营要求品牌故事必须具备灵活的适应性。本章关注如何避免文化误解(Cultural Missteps),实现叙事的“全球核心,本地表达”。 符号学分析与禁忌研究: 运用符号学原理,系统分析特定文化群体对颜色、数字、动物和传统习俗的隐性解读。提供一份详尽的跨主要市场(北美、西欧、东亚、拉美)的叙事元素风险清单。 内容本地化的深度(Beyond Translation): 区分“翻译”、“本地化”和“文化适应”。探讨如何利用区域性名人、本土艺术形式或当地流行的文化梗(Meme Culture)来注入品牌故事,使其感觉像是“从内部生长出来”,而非强行植入。 全球叙事治理结构: 建立一套中央内容管理系统(CMS)的框架,确保全球的营销活动在视觉、基调和核心信息上传达一致性,同时授权区域团队进行必要的文化调优。 第二部分:用户体验的沉浸式设计与全景式路径优化 成功的营销活动,无论多么引人入胜,最终都需要通过卓越的用户体验(UX)来兑现承诺。本部分聚焦于如何设计一个跨越物理、数字和情感维度的全景式用户旅程。 第三章:体验架构设计:从旅程地图到情感蓝图 我们认为,用户体验设计必须从“功能优先”转向“情感驱动”。 精细化用户旅程地图(Customer Journey Mapping): 不仅绘制用户在购买决策中的接触点(Touchpoints),更要深入描绘用户在每个接触点上的认知、情感和行为预期。重点分析“情感低谷”(Emotional Dips)的识别与干预策略。 微交互与预期管理: 探讨界面设计中极小的细节(如加载动画、错误提示信息、确认邮件的语气)如何积累成整体的体验质量。如何利用“预期提升点”(Delight Moments)来超越用户最低期望。 服务设计视角下的物理体验融合: 针对拥有实体店面或服务网络的品牌,研究如何将数字体验与实体服务流程(如预约、退换货、售后支持)进行无缝集成,确保无论用户选择何种渠道,体验的连贯性不受损。 第四章:构建适应性界面与个性化交互机制 在用户生成内容和快速迭代技术的背景下,用户体验的设计必须具备高度的适应性和预测性。 上下文感知技术(Context-Aware Design): 探讨如何利用环境数据(时间、地点、设备、历史行为)来动态调整界面的信息密度和交互方式。例如,通勤用户与家庭用户在同一App上接收到的信息流的优先级差异化设计。 设计系统的长尾效应: 详细解析构建一个健壮的、可扩展的设计系统(Design System)的重要性,它如何确保跨部门、跨产品线的设计语言和用户交互模式的统一性,从而提高开发效率并降低用户学习成本。 伦理设计与数据隐私的平衡: 随着个性化需求的提升,数据收集也日益敏感。本章将提供框架,指导设计师如何在最大化个性化价值的同时,透明地告知用户数据使用方式,并提供易于理解的隐私控制选项,将透明度本身转化为信任资产。 第五章:衡量叙事与体验的交叉影响:指标重构 传统的营销衡量指标(如点击率、转化率)已不足以捕捉品牌叙事和复杂体验的长期价值。 叙事留存指标(Narrative Retention Metrics): 设计用于衡量用户对品牌核心价值观和故事记忆程度的新指标,例如“故事引用率”和“品牌愿景认同度问卷得分”。 体验质量的量化模型(SEQ/CES进阶): 深入研究如何将定性反馈(如NPS评论中的情感色彩)整合到服务体验满意度(SEQ)和客户费力度(CES)模型中,以揭示用户体验中的“摩擦点”及其对情感价值的影响。 归因模型的演进: 探讨如何将品牌故事建立的“情感资产”纳入归因模型,识别那些虽然没有直接产生即时销售,但却在长期用户生命周期价值(LTV)中起到关键支撑作用的非直接接触点。 本书旨在为品牌战略家、UX/UI设计师、市场营销总监以及所有致力于在数字洪流中建立持久客户关系的专业人士,提供一套全面、深入且极具操作性的理论与实践指南。它强调,未来的商业成功,根植于清晰、真诚的品牌故事与流淌自如、令人愉悦的用户体验的完美交汇。

作者简介

目录信息


引言:如何成为移动商务的营销者
第一部分 价值创造
第1章 无线产品营销
第2章 推展新市场空间
第3章 制定移动商务服务价格
第二部分 价值传递
第4章 细分国际市场
第5章 锁定国内市场
第6章 定位当地产品与服务
第7章 总结
注释
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读后感

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用户评价

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我一直对新兴技术在商业领域应用的可能性充满好奇,而移动商务无疑是其中最令人兴奋的一个方向。当我在书店看到《移动商务的营销趋势与策略》这本书时,它提供的关于未来商业形态的洞察,立刻吸引了我。这本书的价值在于,它不仅仅是站在当下观察移动商务,而是试图去预测和引导未来的发展。它对“智能化营销”的探讨,让我看到了人工智能在个性化推荐、自动化营销、甚至内容生成等方面的巨大潜力。我一直担心人工智能会取代人类营销人员,但这本书让我认识到,人工智能更像是人类营销人员的强大助手,能够帮助我们更高效地完成工作,并将更多精力投入到创意和策略的制定上。书中关于“虚拟现实(VR)”和“增强现实(AR)”在移动营销中的应用,也让我看到了全新的可能性。想象一下,用户可以通过AR技术在家里试穿衣服,或者通过VR体验旅行的目的地,这无疑将极大地提升用户的购物体验和品牌参与度。这本书详细阐述了这些新兴技术如何与移动商务相结合,并提供了一些前瞻性的案例。此外,它对“区块链技术”在营销领域的应用也进行了探讨,例如如何利用区块链技术来提高营销数据的透明度和安全性,以及如何构建更公平的营销生态系统。这些内容都给我带来了深刻的启发,让我对移动商务的未来充满了期待。

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这本书让我重新审视了“用户”这个概念。在过去,我可能更多地将用户视为购买者,而这本书则让我认识到,用户在移动时代扮演着更为复杂和多重的角色。它不仅仅是消费者,更是内容的生产者、传播者,甚至是品牌的共创者。《移动商务的营销趋势与策略》深刻地揭示了“用户生成内容(UGC)”的力量,以及如何通过有效的激励和引导,将用户的热情转化为品牌资产。书中对“口碑营销”和“意见领袖(KOL/KOC)”的分析,让我认识到,在移动社交环境下,用户的声音比以往任何时候都更加重要。如何与用户建立真实的连接,如何让他们愿意为品牌发声,成为了营销的新课题。我尤其赞赏书中关于“社交化营销”的论述。它不仅仅是简单地在社交媒体上发布信息,而是要理解社交的本质,理解用户在社交平台上的行为习惯和需求,并在此基础上构建有价值的互动。书中提到的“游戏化营销”和“沉浸式体验”,也让我看到了提升用户参与度和忠诚度的新途径。想象一下,通过游戏化的互动让用户参与到品牌活动中,或者通过沉浸式的体验让用户更深入地了解品牌故事,这无疑会大大增强用户的情感连接。这本书为我提供了一套系统性的方法论,帮助我更好地理解和把握移动时代的社群营销和用户关系管理。

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坦白说,在翻阅《移动商务的营销趋势与策略》之前,我对移动营销的理解还停留在比较表面的层面。我可能知道要利用微信、短视频平台,但对于如何真正做到有效营销,始终感到迷茫。这本书就像一位经验丰富的向导,带领我深入探索了移动商务营销的复杂世界。它不仅仅是关于“做什么”,更是关于“为什么这么做”以及“如何做得更好”。作者对“用户生命周期价值”的深入解析,让我认识到,一次性的销售并不能代表营销的成功,而如何通过持续的互动和优质的服务,将用户转化为忠实的品牌拥护者,才是长远之道。书中关于“内容即服务”的理念,让我耳目一新。它打破了我以往对内容营销的刻板印象,让我理解到,在移动端,内容不仅仅是信息的传递者,更是连接用户、建立信任、甚至创造价值的关键载体。我尤其喜欢书中对“千人千面”个性化推荐的探讨。在海量信息面前,用户渴望被理解,被满足。如何利用技术手段,为每个用户提供量身定制的信息和服务,已经成为了移动营销的必修课。这本书详细阐述了实现这一目标的方法论,从用户画像的构建到算法推荐的优化,都提供了清晰的指引。此外,它对“跨平台整合营销”的分析,也让我看到了打破信息孤岛、构建全渠道营销体验的可能性。我一直认为,移动营销不应是孤立的,而是应该与线下体验、传统媒体等多种渠道协同作战。这本书为我提供了实现这种协同的策略和方法。

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我是一名对商业发展趋势有着浓厚兴趣的研究者,而《移动商务的营销趋势与策略》这本书,为我提供了一个极具价值的研究视角。它不仅仅停留在对现有营销手段的描述,而是深入剖析了移动商务背后所蕴含的社会、经济、技术等多方面因素,并在此基础上,对未来的发展趋势进行了前瞻性的预测。书中对“个性化和定制化”的深入探讨,让我认识到,在移动时代,千篇一律的营销方式已经难以奏效。用户渴望被理解,被尊重,他们希望获得真正符合自己需求的产品和服务。如何利用大数据和人工智能技术,实现对用户的精准画像,并在此基础上提供个性化的营销方案,是未来移动营销的重要方向。我尤其欣赏书中对“生态化营销”的论述。它让我认识到,移动商务的成功,不仅仅依赖于单一的企业或平台,而是需要构建一个多方协作、共赢共荣的生态系统。如何在这个生态系统中,找到自己的定位,并与其他参与者形成良性的互动,是企业在移动时代取得成功的关键。此外,书中对“可持续营销”的关注,也让我看到了移动商务的社会责任。如何在追求商业利益的同时,兼顾环保和社会效益,是未来移动营销必须面对的挑战。这本书为我的研究提供了丰富的素材和深刻的洞察,让我对移动商务的未来有了更清晰的认识。

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这是一本能够激发我对移动营销产生无限遐想的书。我一直认为,营销的本质是与人沟通,而移动商务则为这种沟通提供了前所未有的丰富性和可能性。《移动商务的营销趋势与策略》这本书,它让我看到了移动营销的无限潜力,以及如何通过创新和创意,在移动端打造令人难忘的品牌体验。书中对“故事化营销”的探讨,让我深受启发。在移动端,用户更容易被有情感、有温度的故事所吸引。如何将品牌故事与用户的情感需求相结合,创造出能够引发共鸣的内容,是移动营销的关键。我特别喜欢书中对“沉浸式体验”的描述。想象一下,通过AR/VR技术,用户可以身临其境地感受产品,或者参与到品牌活动中,这无疑能够大大增强用户对品牌的认知和好感。它让我看到,移动营销不仅仅是信息的传递,更是体验的创造。此外,书中对“社群共创”的理念,也让我看到了用户参与的巨大能量。如何构建一个能够让用户参与到品牌发展中的平台,让他们感受到被重视、被尊重,是提升用户忠诚度的重要途径。这本书为我打开了新的视野,让我看到了移动营销的更多可能性,并激发了我不断去探索和尝试新的营销方式。

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《移动商务的营销趋势与策略》这本书,用一种非常接地气的方式,解读了移动营销的宏大图景。作为一名创业者,我常常需要在有限的资源下,寻求最大化的营销效果。这本书提供的策略和方法,对于我这样的初创企业来说,简直是雪中送炭。它并没有一味地鼓吹高大上的技术或昂贵的广告投放,而是更加侧重于如何利用移动端的特点,以较低的成本实现有效的营销。书中对“内容营销”的详细阐述,尤其让我受益。它不仅告诉我“做什么样的内容”,更关键的是“如何让内容被看到,被传播”。从选题策划、内容创作,到渠道分发、效果评估,都有着详实的指导。我特别欣赏书中关于“私域流量运营”的篇幅。在公域流量成本日益高涨的今天,如何沉淀和维护自己的私域流量,将用户转化为忠实的客户,成为了很多企业的生存之道。这本书提供了从用户引导、社群搭建,到精细化运营的全流程指导。它让我意识到,私域流量并非一蹴而就,而是需要耐心和持续的投入。此外,书中对“小程序”的解读,也让我看到了一个充满潜力的移动商业载体。如何利用小程序来构建品牌的服务入口、内容出口,甚至是交易场景,为我提供了新的思考方向。这本书的实用性非常强,让我感觉每一页都充满了可以立即应用到实践中的干货。

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如果说之前的营销学习让我像一个摸着石头过河的探索者,那么《移动商务的营销趋势与策略》这本书,则为我描绘了一张清晰的地图,让我能够更从容地规划路线。《移动商务的营销趋势与策略》这本书,它不仅仅是罗列了各种营销工具和渠道,更是从战略层面,为我提供了一个系统性的框架。书中对“用户旅程”的深度剖析,让我意识到,营销不再是单点爆发,而是贯穿用户从了解到购买,再到复购和推荐的整个过程。如何在这个过程中,为用户提供无缝衔接、体验一致的营销服务,是我们需要思考的关键。我尤其欣赏书中对“数据分析”的强调。在移动时代,每一个用户的行为都留下了宝贵的数据足迹。如何有效地收集、分析这些数据,从中洞察用户需求,优化营销策略,是提升营销ROI的关键。它为我提供了一些实用的数据分析方法和工具,让我能够更科学地评估营销效果,并进行持续的改进。此外,书中对“跨渠道协同”的论述,也让我看到了整合营销的魅力。如何将移动端、PC端、线下门店等多种渠道有机地结合起来,为用户提供统一的品牌体验,是当下企业面临的重要课题。这本书为我提供了一些非常具有启发性的整合营销案例和策略。

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这本书的内容,对我来说,就像是一场及时雨。我一直对移动商务领域抱有极大的兴趣,也试图去了解其最新的发展动态,但常常感到信息繁杂,难以抓住重点。《移动商务的营销趋势与策略》这本书,它以一种系统、清晰的方式,梳理了移动商务营销的脉络。它让我理解了,在这个快速变化的领域,哪些是核心趋势,哪些是值得关注的策略。书中关于“用户体验至上”的反复强调,给我留下了深刻的印象。我一直认为,营销最终还是要回归到为用户创造价值。在移动端,这种用户体验的构建,更加注重细节和便捷性。如何通过流畅的界面设计、快速的响应速度、以及个性化的服务,来赢得用户的青睐,是移动营销成功的关键。我尤其欣赏书中对“数据驱动的决策”的论述。它让我认识到,在移动时代,数据不再是可有可无的辅助工具,而是营销决策的核心依据。如何科学地收集、分析和应用用户数据,将直接决定营销活动的成败。书中提供了一些实用的数据分析方法和案例,为我提供了宝贵的参考。此外,它对“跨平台整合营销”的分析,也让我看到了打破信息孤岛、构建全渠道营销体验的可能性。我一直认为,移动营销不应是孤立的,而是应该与线下体验、传统媒体等多种渠道协同作战。这本书为我提供了实现这种协同的策略和方法,让我对未来的营销工作充满了信心。

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这是一本绝对值得细细品读的书。我是一名多年从事市场营销工作的从业者,深知这个行业变化之快,尤其是在移动互联时代,营销的逻辑和方法论都在经历颠覆式的重塑。当我拿到《移动商务的营销趋势与策略》这本书时,我抱着试试看的心态,但很快就被其深度和广度所吸引。作者并没有简单地罗列各种移动营销工具或技巧,而是从更宏观的角度,对移动商务的生态进行了深刻的剖析。它不仅关注了技术层面的发展,更深入探讨了消费者心理、行为模式以及社会文化变迁对移动营销的影响。书中关于“用户注意力经济”的论述,让我对当下营销环境有了更清晰的认识。在信息碎片化的时代,如何抓住用户的注意力,如何让品牌在众多信息中脱颖而出,成为了营销的终极挑战。作者提供了一系列引人深思的视角,比如如何通过“情感共鸣”来连接用户,如何通过“内容为王”来吸引流量,以及如何通过“互动体验”来增强用户粘性。我特别赞赏书中对“私域流量”和“公域流量”的辨析,以及如何有效地将两者进行整合,形成良性的营销闭环。这对于很多企业来说,是当前亟待解决的难题。同时,书中对“数据驱动营销”的强调,也让我意识到,在移动时代,数据不再只是辅助工具,而是营销决策的核心依据。如何有效地收集、分析和应用用户数据,将直接决定营销活动的成败。书中提供的分析工具和案例,为我提供了宝贵的参考。总而言之,这本书为我构建了一个关于移动商务营销的系统性认知框架,让我能够更清晰地理解行业发展方向,并为我的团队指明了前进的道路。

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这本书的标题《移动商务的营销趋势与策略》立刻抓住了我的眼球,因为我在这个领域摸索了很久,一直希望能找到一本既能剖析当下脉搏,又能提供实操指导的宝典。读完之后,我必须说,它的确是一本让我收获颇丰的书。在如今这个信息爆炸、技术日新月异的时代,传统的营销方式早已显得力不从心,而移动商务的崛起,更是将商业战场彻底转移到了用户的指尖。这本书深刻地阐述了这一点,并从多个角度深入剖析了移动营销的本质和发展轨迹。我尤其欣赏作者在分析趋势时所展现出的前瞻性,例如,它不仅仅停留在对微信、抖音等平台的表面观察,而是深入挖掘了这些平台背后的用户行为模式、算法逻辑以及商业变现机制。书中对“用户体验至上”这一理念的反复强调,让我受益匪浅。我深刻理解到,在移动端,用户的注意力是稀缺资源,任何试图强行推销、打扰用户的行为都将适得其反。因此,如何通过内容、互动、个性化推荐等方式,在用户不经意间植入品牌信息,甚至让用户主动寻求信息,是我们需要思考的关键。书中提到的“场景化营销”和“社群化运营”等概念,更是为我打开了新的思路。我一直以来都在思考如何将产品更自然地融入用户的生活场景,以及如何构建一个忠诚的品牌社群。这本书提供的理论框架和案例分析,为我解答了许多困惑,让我开始重新审视自己的营销策略。此外,它在策略层面提出的具体建议,比如如何进行移动端的内容分发、如何利用短视频和直播进行产品推广、如何搭建小程序生态等等,都具有极强的可操作性。我迫不及待地想将这些理论付诸实践,并期待着看到它们带来的积极效果。

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