在线市场营销调查手册

在线市场营销调查手册 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:上海人民出版社
作者:约叔华·格罗斯尼克尔(Grossnickle.J.)
出品人:
页数:320
译者:王军玮
出版时间:2004-1
价格:33.0
装帧:平装
isbn号码:9787208047907
丛书系列:
图书标签:
  • 社会
  • 历史
  • 调查
  • 社会学
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具体描述

在《在线市场营销调查手册》中,两位本领域的先驱与我们共享了进厅在线调查的最新技术,并阐述了该如何收集对你公司事业成功至关重要的关键性客户信息的方法,你将会了解到该如何应用互联网,以高性价比的方式快速、大批量地调查客户,采集到各类先前无沦花多大代价都无法获取的信息。商业的第一要务就是要了解你的客户。这一条对在线行业而言尤其如此。因为这个领域发展迅猛,行销速度极快,竞争激烈,几乎不容犯错。那些笨拙且代价昂贵的传统销售调查万式,对于这个环境来说是无法适应胜任的。为了填补这种空缺,人们开发了整套既有效、又价廉物美的在线销售调查技术和产品。依靠这些全新的工具,任何行业,无论其规模大小,都能快速地获得详细而可靠的客户信息,其成本只需传统的、非在线方式的几分之一,《在线市场营销调查手册》向人们展示了个中的奥秘。

作者约叔华·格罗斯尼克尔和奥利佛·拉斯全在书中解释了销售调查的基本类型,以及用于展开在线调查的抽样、数据收集和调查问卷设计等方面的详细情况.介绍了一种用来确保你的各种努力最终能成为有用的、能够据以采取行动的信息的调查程序,并阐述了将那些信息应用于产品概念构思、开发、市场营销全过程的方式方法。他们所著述的手册使你能够:界定、了解市场:开发目标市场;评估竞争情况,并为自己的产品定位;开发、测试新的产品概念:创建产品特色,检验界面设计;检测投资回报率。

《在线市场营销调查手册》令你大开眼界,直面在线调查的无限魅力,给你迫切需要的亲身实践经验,使你能够利用这种潜力为你的组织机构服务。

《在线市场营销调查手册》 内容提要: 《在线市场营销调查手册》并非一本介绍具体在线市场营销策略或方法的书籍,它是一本专注于“如何进行深入、系统性市场调查”的指导性读物,旨在帮助读者掌握在瞬息万变的数字环境中,有效洞察消费者需求、竞争态势和市场机会的核心能力。本书并非提供“做什么”的答案,而是着重于“如何问对问题、找对方法、分析结果”的调查过程本身。 本书共分为五个核心部分,层层递进,构建起一套完整的在线市场调查体系。 第一部分:基础认知与调查设计 本部分深入剖析了在线市场调查的本质及其在现代商业决策中的不可或缺性。读者将了解到,在信息爆炸和消费者行为日益碎片化的今天,传统调查方法往往难以捕捉到真实的市场脉络。因此,本书强调了构建一个清晰、科学的调查框架的重要性。 调查目标的界定: 如何将模糊的市场问题转化为可量化、可执行的调查目标。例如,不是简单地想“了解消费者”,而是明确“识别目标用户在购买决策中影响其选择的关键因素”。 研究问题的构建: 学习如何将宏观目标拆解为一系列具体、相关、且能够通过调查数据回答的子问题。强调避免模糊或带有预设答案的问题。 研究方法的选择: 详细探讨了适用于在线环境的各类调查研究方法,包括定量研究(如在线问卷、A/B测试数据分析、网站流量数据分析)和定性研究(如在线焦点小组、深度访谈、社交媒体内容分析)。本书会对比分析不同方法的适用场景、优缺点以及所需资源,而非直接推荐某一种方法。 抽样方法的考量: 在线调查的抽样策略与传统调查存在差异,本部分将介绍如何在数字空间中设计有效的抽样方案,以确保样本的代表性,并讨论无偏抽样和方便抽样在不同场景下的局限性。 第二部分:数据收集的艺术与科学 本部分聚焦于如何在在线环境中高效、准确地收集数据。它不是提供工具列表,而是教授如何根据研究设计,选择和运用合适的工具与技术,并掌握数据收集过程中的关键注意事项。 在线问卷设计与执行: 深入解析构成一份有效在线问卷的要素,包括题型选择(单选、多选、量表题、开放题等)、问题措辞的技巧(避免引导性、模糊性)、逻辑跳转设置、以及问卷长度与用户体验的平衡。同时,探讨了不同问卷平台(如SurveyMonkey、Google Forms等)的特点和适用性,以及数据收集过程中的质量控制(如填写时长、重复填写检测)。 用户行为数据追踪与分析: 介绍如何利用网站分析工具(如Google Analytics)追踪用户在网页上的行为轨迹,包括页面浏览、停留时间、点击路径、转化漏斗等。重点在于理解这些数据的意义,以及如何从中提取与研究目标相关的信息,而非罗列具体的操作步骤。 社交媒体与舆情监测: 探讨如何通过社交媒体平台(如微博、微信、论坛、评论区)收集用户反馈、情感倾向和热门话题。强调的是如何设置关键词、筛选信息源,以及理解社交媒体数据的特点,而非直接提供社交媒体营销技巧。 在线访谈与焦点小组的实施: 介绍如何通过视频会议工具(如Zoom、腾讯会议)进行在线的定性访谈和焦点小组讨论。重点在于如何引导话题、营造良好的讨论氛围、处理网络延迟等技术性问题,以及如何保证访谈内容的深度和质量。 第三部分:数据的清洗、整理与初步分析 数据收集只是调查的第一步,本部分将指导读者如何对收集到的原始数据进行有效的处理,为后续的深度分析奠定基础。 数据清洗与预处理: 详细讲解如何识别和处理异常值、缺失值、不一致数据等。例如,如何根据数据类型和分布选择合适的处理方法,以及如何在Excel、SPSS等工具中执行这些操作。 数据编码与转换: 学习如何将非数值型数据(如分类变量、文本数据)进行编码,以便进行统计分析。探讨数据的归一化、标准化等转换技术,以及它们在不同分析方法中的作用。 描述性统计分析: 介绍如何运用频率、百分比、均值、中位数、标准差等描述性统计量来概括数据的基本特征。重点在于理解这些统计量的含义以及它们如何帮助我们初步了解数据分布。 可视化呈现: 强调图表在数据分析中的重要性。介绍各种常用的图表类型(如柱状图、折线图、饼图、散点图、雷达图等),以及如何根据数据类型和分析目的选择最合适的图表,以清晰、直观地展示数据信息。 第四部分:深度分析与洞察提炼 本部分是调查的核心,旨在教会读者如何从经过处理的数据中挖掘出有价值的洞察。本书将介绍多种分析工具和技术,并强调批判性思维和逻辑推理在分析过程中的作用。 推论性统计分析: 介绍如何运用假设检验(如t检验、卡方检验、ANOVA)、相关分析、回归分析等统计方法,来检验研究假设、发现变量之间的关系。重点在于理解这些统计方法的原理、适用条件和结果的解读,而非单纯提供软件操作指南。 用户细分与画像构建: 探讨如何运用聚类分析、因子分析等方法,根据用户的行为、偏好、人口统计学特征等将用户群体进行细分,并为每个细分群体构建有代表性的用户画像。 情感分析与文本挖掘: 介绍如何利用自然语言处理(NLP)技术对用户评论、社交媒体文本等进行情感倾向分析和主题挖掘,以理解用户的情感态度和关注点。 因果关系推断: 讨论在在线环境中,如何更严谨地尝试推断变量之间的因果关系,例如通过A/B测试设计和数据分析来验证某个营销策略的效果。 第五部分:报告撰写与结果应用 调查的最终目的是为了指导决策,《在线市场营销调查手册》的最后部分将侧重于如何将调查结果转化为 actionable insights(可执行的洞察),并有效地传达给决策者。 调查报告的结构与要素: 指导读者如何撰写一份逻辑清晰、重点突出、数据严谨的调查报告,包括执行摘要、研究背景、研究方法、结果展示、结论与建议等关键部分。 将数据转化为洞察: 强调从数据中提炼出对业务有指导意义的结论,而非简单地罗列数据。教授如何将统计分析结果与市场现实相结合,提出具有针对性的营销建议。 向不同受众的沟通: 讨论如何根据听众(高管、营销团队、产品团队等)的背景和关注点,调整报告的内容和呈现方式,确保信息被准确理解和有效采纳。 调查结果的持续应用: 强调市场调查是一个持续的过程,如何将本次调查的结果与未来的营销活动、产品迭代相结合,形成良性循环。 《在线市场营销调查手册》旨在成为一本“方法论”而非“工具箱”的书籍。它不直接告诉您“应该做什么”的营销策略,而是 empowering(赋能)您去自主地、科学地、系统地进行市场调查,从而为您提供坚实的数据支撑,帮助您在复杂多变的在线市场中做出更明智的决策。本书适合所有希望深入理解市场、优化营销策略、提升商业表现的营销人员、产品经理、数据分析师以及企业决策者。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的名字叫《在线市场营销调查手册》,光听名字就觉得是一本干货满满的实用指南,尤其是在当下这个数字时代,线上营销的重要性不言而喻。我一直对如何更有效地进行线上推广、如何理解用户行为、如何优化营销策略充满好奇。这本书的出现,就像是为我打开了一扇新的大门。我期望它能够深入浅出地讲解在线市场营销的各个方面,从最基础的平台选择、内容制作,到更深层次的数据分析、用户画像构建,再到最新的趋势预测和技术应用,都能够有一个全面的介绍。我尤其想知道,这本书是否会提供一些实际的案例分析,通过真实世界的成功或失败案例,来印证书中的理论和方法。毕竟,理论知识再丰富,如果不能落地,也难以转化为实际的成效。我希望这本书能够帮助我理清思路,找到适合自己或者自己所在公司的在线营销方向,并提供一套系统性的操作流程,让我在执行过程中少走弯路,提高效率。同时,我也希望书中能够包含一些关于如何衡量营销效果的指标和工具,因为没有有效的评估,就无法判断投入是否得到了回报,也无法进行下一步的改进。从读者的角度出发,我期待的是一本能够真正解决问题、提供 actionable insights 的书籍,而不是空泛的理论堆砌。它应该像一位经验丰富的营销导师,能够循循善诱,将复杂的概念化繁为简,并给出切实可行的建议。

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作为一名对现代商业运作充满好奇的普通读者,我深知在线市场营销在当下商业环境中的核心地位。而《在线市场营销调查手册》这个书名,立刻吸引了我的注意力,因为它直接点出了“调查”这一关键行动。我之所以期待这本书,是希望它能为我揭示一个系统化的在线营销“侦探”工作流程。我想要了解,如何才能像一个经验丰富的调查员一样,在海量且瞬息万变的在线信息中,精确地找到目标客户群体?这不仅仅是关于年龄、性别、地域这些基本信息,更重要的是,如何去“调查”他们的在线行为习惯、兴趣偏好、消费动机以及信息获取渠道?我希望这本书能提供一套切实可行的方法论,指导我如何有效地运用各种在线工具,例如社交媒体分析、搜索引擎关键词研究、用户行为追踪等,来收集和整合这些宝贵的信息。同时,我更希望它能深入讲解如何对收集到的数据进行深度分析,从而形成对目标市场的深刻洞察,并在此基础上,构建出极具针对性的营销策略。书中是否会提供真实的案例研究,来展示其他企业是如何通过精准的市场调查,成功实现销售增长和品牌提升的?我渴望从这些案例中汲取经验,学习他们的成功之道,也规避可能存在的误区。总而言之,我期待的不仅仅是一本介绍营销术语的书,而是一本能让我真正掌握“调查”这一核心技能,从而在在线营销领域游刃有余的实用指南。

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最近这几年,感觉生活和工作都在被“在线”这个词狠狠地改变着,尤其是在商业领域,线上营销已经成了兵家必争之地。我一直很想系统地学习一下这方面的知识,但市面上相关的书籍和资料实在是太多了,而且很多都讲得比较零散,或者过于理论化,让我很难抓住重点。所以,《在线市场营销调查手册》这个书名,对我来说,就像是一个清晰的指示牌,让我觉得终于可以找到一个能够真正帮助我理清思路、掌握核心技能的工具。我特别看重“调查”这个词,因为它暗示着一种深入的、有针对性的研究过程,而不是泛泛而谈。我希望这本书能够引导我理解,在进行在线营销之前,最重要的事情是什么?那就是去“调查”,去了解我的客户是谁,他们在哪里,他们需要什么,以及他们是如何做出购买决策的。我希望书中能提供一些非常具体的方法和工具,来帮助我完成这些“调查”工作。比如说,如何利用社交媒体平台来了解用户的偏好?如何通过搜索引擎的关键词分析来洞察市场需求?如何设计有效的在线问卷来收集用户反馈?我期待这本书能够提供一套完整的“调查”流程,并且能够针对不同的行业和产品,给出具有指导意义的建议。同时,我也希望书中能够包含一些关于数据分析的内容,因为我知道,调查的结果最终还是要转化为可执行的营销策略,而数据分析就是实现这一转化的关键。

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对于我这样处在数字时代洪流中的个体而言,掌握在线市场营销的技巧,已不再是一种锦上添花,而是一种生存和发展的必需。因此,《在线市场营销调查手册》这本书名,犹如一股清流,直接戳中了我的痛点和需求。我渴望这本书能够引领我深入理解“调查”在在线营销中的核心作用。它不应该仅仅是告诉我们有哪些推广平台,或者如何写广告语,而是要教会我们如何像一个睿智的“市场探险家”,去深入地“调查”目标市场的脉搏。我希望书中能详尽地阐述如何进行用户画像的精准绘制,如何识别并理解用户的深层需求和痛点,如何洞察新兴的市场趋势,以及如何分析竞争对手的策略。更重要的是,我希望这本书能提供一套完整且可操作的“调查”体系,涵盖从信息收集、数据分析到策略制定的每一个环节。它是否会推荐那些能够帮助我们进行有效在线调查的工具和技术?例如,如何利用社交聆听工具来监测品牌声誉和用户情绪?如何运用A/B测试来优化营销活动的效果?这些都是我非常期待在书中找到答案的地方。我希望这本书不仅仅是提供理论知识,更重要的是,能够通过丰富的实战案例,让我看到这些“调查”方法是如何被实际应用,并取得显著成效的。我希望它能成为我的“在线市场营销调查指南”,让我能够自信地踏上数字营销的征程。

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最近被“在线市场营销”这个词砸得晕头转向,感觉整个世界都在往线上搬,连营销也一样。我一直想搞明白,到底怎么才能在这浩瀚的网络世界里,让我的产品或服务被更多人看到,并且愿意买单。这本书的名字《在线市场营销调查手册》,听起来就很有针对性,好像能把那些虚头巴脑的概念都给“调查”清楚,然后呈现出来。《调查》这个词很有意思,它暗示着一种深入探究、挖掘真相的过程,而不是简单地罗列信息。我希望这本书能够引导我一步步地去“调查”我的目标客户,了解他们在网上都在做什么,喜欢看什么,关注什么,以及他们是怎么做购买决策的。不仅仅是停留在表面,而是能够深入到用户的心理层面,理解他们的需求、痛点和动机。而且,我觉得“手册”这个后缀也很有价值,它意味着这本书应该是一本操作指南,提供了详细的步骤、方法和工具。我希望它能包含一些实用的技巧,比如如何写出吸引人的广告文案,如何设计一个能够转化用户的落地页,如何运用社交媒体进行有效的互动和推广,以及如何通过SEO让我的网站在搜索引擎中脱颖而出。更重要的是,我希望能从中学习到如何通过数据来“调查”营销活动的效果,比如如何使用Google Analytics来分析网站流量,如何解读社交媒体的互动数据,以及如何根据这些数据来调整和优化我的营销策略。毕竟,数据是最好的证明,只有真正了解数据背后的含义,才能做出明智的营销决策。

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当我看到《在线市场营销调查手册》这本书时,我的脑海中立即浮现出的是一种严谨、系统、实用的学习体验。我一直以来都对如何在纷繁复杂的数字环境中,找到最有效的营销路径感到困惑,而“调查”这个词,在我看来,恰恰是解决这一困惑的基石。我渴望这本书能够以一种极具深度和广度的方式,来剖析在线市场营销的各个环节。我期望它不仅仅是罗列各种营销工具和技术,更重要的是,能够教会我如何去“调查”市场,如何去理解用户,如何去发现那些隐藏在数据背后的真正需求。比如,它能否指导我如何进行细致的目标受众画像构建,从人口统计学特征到心理行为模式,全方位地了解我的潜在客户?它能否教授我如何利用各种在线渠道,如社交媒体、搜索引擎、内容平台等,去收集关于用户反馈、行业趋势以及竞争对手的宝贵信息?更进一步,我希望这本书能够提供一套行之有效的“调查”方法论,帮助我系统地分析收集到的信息,从中提炼出 actionable insights,并最终将其转化为具有竞争力的营销策略。我期待书中能够穿插大量的实战案例,通过真实的商业场景,让我能够更直观地理解理论知识的应用,学习他人的成功经验,并规避潜在的陷阱。这本书对我而言,将是一次对在线营销“真相”的探寻之旅,我希望能从中获得力量和智慧,去驾驭数字营销的浪潮。

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我一直对如何有效地利用互联网进行推广和销售充满兴趣,尤其是在这个数字化转型加速的时代,在线市场营销的重要性不言而喻。《在线市场营销调查手册》这个书名,让我眼前一亮,因为“调查”二字,精准地概括了我想要深入学习的核心。我期望这本书能够提供一套系统性的方法论,帮助我理解如何在复杂的在线环境中,准确地“调查”并触达我的目标客户。我希望它能深入浅出地讲解如何进行市场细分和目标受众的精准画像,例如,如何利用数据分析工具来了解用户的线上行为、兴趣偏好和购买习惯。我更期待书中能够包含关于各种在线营销渠道的详细分析,比如社交媒体营销、搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、内容营销、电子邮件营销等,并指导我如何根据不同的调查结果,选择最适合的渠道组合。此外,我希望这本书能够提供关于如何衡量营销效果的实用方法和指标,例如,如何利用网站分析工具来追踪用户流量、转化率和ROI,以及如何根据数据反馈不断优化营销策略。我期待这本书能够通过丰富的实战案例,让我看到这些“调查”和“营销”的方法是如何在实际商业场景中得到成功应用的,从而为我的在线营销实践提供坚实的基础和有价值的指导。

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作为一名对数字世界充满探索欲的个体,我深信在线市场营销是连接商业价值与潜在客户的关键桥梁。因此,当《在线市场营销调查手册》这个书名映入眼帘时,我便对其产生了浓厚的兴趣。我对这本书的期望,不仅仅在于它能提供一份详尽的营销方法论,更在于它能否引领我深入理解“调查”这一行为在数字营销中的核心地位。我希望这本书能够教会我如何像一位侦探一样,在海量的数据和信息中,敏锐地捕捉到目标受众的喜好、行为模式以及潜在需求。这涉及到用户画像的精准构建,市场趋势的深入洞察,以及竞争对手策略的细致分析。我期待书中能够提供一套系统性的调查框架,指导我如何从零开始,逐步构建起对市场的全面认知。同时,我希望它能够推荐一系列实用的在线调查工具和技术,例如问卷调查平台、社交媒体监听工具、网站分析软件等,并讲解如何有效地运用这些工具来收集和分析数据。更重要的是,我希望这本书能够超越理论层面,提供丰富的实战案例,通过真实的商业场景,展示如何将调查结果转化为有效的营销策略。我期待它能够帮助我理解,如何根据不同的目标受众和产品特性,选择最合适的营销渠道和沟通方式,并最终实现营销ROI的最大化。这本书对我而言,将是一次深入的“数字心灵”探险,我渴望从中获得打开成功的钥匙。

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我一直对数字营销的方方面面都感到好奇,但又常常被各种新概念、新技术弄得眼花缭乱,感觉自己就像是站在一个巨大的迷宫入口,不知道该从何下手。这次看到《在线市场营销调查手册》这本书,心里立马燃起了一丝希望,感觉它可能就是我一直在寻找的“地图”或者“指南针”。我非常希望这本书能够系统地梳理在线市场营销的整个脉络,从宏观的市场环境分析,到微观的营销渠道选择和策略执行,都能有清晰的介绍。我尤其期待它能在“调查”这个核心概念上做足文章,不仅仅是告诉我们“做什么”,更能告诉我们“为什么这么做”,以及“如何去调查”才能找到最适合自己的答案。比如,在进行市场调查时,如何有效地定义目标受众?如何通过各种在线工具来收集用户数据?如何分析这些数据以形成有价值的洞察?这些都是我非常想学习的。此外,我希望这本书能涵盖当前主流的在线营销渠道,比如搜索引擎营销(SEM)、社交媒体营销(SMM)、内容营销、联盟营销、影响者营销等等,并对每种渠道的特点、优势、劣势以及适用场景进行深入的分析。更重要的是,我希望它能提供一些具体的实践方法和案例,让我能够看到别人是如何运用这些方法取得成功的,从而从中获得启发和借鉴。这本书对我来说,不只是一本读物,更像是一个学习和实践的起点,我期待它能为我开启一个全新的在线营销视野。

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在这个信息爆炸的时代,如何让自己的产品或服务在茫茫网海中脱颖而出,一直是我思考的重点。而《在线市场营销调查手册》这个书名,恰恰抓住了我最关心的核心——“调查”。我一直认为,成功的营销离不开深入的了解和精准的定位,而“调查”正是实现这一切的基石。因此,我对这本书的期望非常高。我希望它能够像一本详细的“市场解剖学”指南,教会我如何去细致地“调查”我的目标受众。这包括但不限于,如何识别他们的线上行为习惯,如何理解他们的消费心理,如何洞察他们的潜在需求,以及如何找到他们最常出现的线上平台。我希望书中能提供一套系统性的调查方法论,指导我如何有效地收集、整理和分析这些信息。例如,它是否会介绍如何利用问卷调查、用户访谈、焦点小组等传统调查方法在线上进行实施?它是否会推荐一些先进的在线数据分析工具,帮助我从海量数据中挖掘出有价值的洞察?我更期待书中能够提供大量的真实案例,通过成功的实践来佐证书中的理论,让我能够看到这些“调查”方法是如何转化为实际的营销策略,并最终带来商业价值的。这本书对我来说,不仅是一本书,更像是一位经验丰富的“市场侦探”,能引导我拨开迷雾,找到通往成功的捷径。

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多年以前的工具书。

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