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不得要领
评分开始阅读专业相关书籍
评分还蛮有意思的
评分很美国很MPA的一本书，满地都是案例，然后全书实际上就说了一句话：要以顾客为最终目的，然后把这种方式带入各种机构包括政府，从而提高效率。后来我才发现这本书是可爱的党为了政府改制大力推崇的一本书，发到各处去学习，于是我顿时理解了这本书为什么像极了那些只要看看黑体字和目录就明白了是什么的书了。
评分上课用！
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