旅游法规（旅游酒店管理专业） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:东北财经大学出版社

作者:

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:1998-01

价格:14.00

装帧:平装

isbn号码:9787810444897

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《旅游法规（旅游酒店管理专业）》 本书作为旅游酒店管理专业的核心教材，深入剖析了塑造现代旅游业健康发展的法律基石。它不仅是理论知识的传播者，更是学生未来职业生涯中的指南针，帮助他们理解并运用国家及地方性法规，以规范化、专业化的视角应对旅游行业错综复杂的法律环境。 本书内容聚焦于旅游业运营的关键环节，从宏观的旅游业发展政策到微观的旅游产品供给，都纳入了严谨的法律框架。我们将从以下几个核心维度进行系统阐释： 第一部分：旅游业法律体系概览与基础 本部分将为您构建一个清晰的旅游业法律全景图。我们将首先介绍中国旅游业法律体系的构成，包括国家层面的旅游法、相关部门规章、地方性法规以及行业惯例等。通过梳理法律渊源和法律效力层级，帮助您理解不同法律法规之间的关系，并掌握如何查找和解释适用于旅游业的法律条文。 旅游业的法律特征与原则： 深入探讨旅游业与其他行业在法律上的异同，分析旅游业特有的法律属性，如服务性、涉外性、综合性等，并阐释旅游业发展中必须遵循的法律原则，如公平竞争、消费者权益保护、可持续发展等。 相关法律部门的职责与协作： 介绍负责旅游业监管的主要政府部门（如文化和旅游部、市场监督管理部门等）及其职能划分，以及它们之间在执法、政策制定等方面的协作机制，让您了解行业监管的“游戏规则”。 旅游经营主体的法律地位与权利义务： 详细阐述旅游经营者（包括旅行社、旅游景区、旅游住宿设施等）在法律上的主体资格，以及它们在经营活动中应享有的权利和必须承担的义务，为学生未来成为合规的旅游经营者奠定基础。 第二部分：旅游市场主体及其法律规范 这一部分将聚焦于旅游市场中的各个参与者，并详细阐述其各自应遵守的法律规定。 旅行社的法律监管： 深入剖析《旅行社条例》及相关配套法规，重点阐述旅行社的设立条件、经营许可、质量保证金、旅游合同的签订与履行、旅游者的投诉处理等核心内容。我们将引导您理解旅行社在组织旅游活动中的法律责任，以及如何通过合规经营规避法律风险。 旅游景区（点）的法律管理： 围绕旅游景区的开发、运营和管理，详细介绍《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准、《风景名胜区管理条例》等相关法律法规。内容将涵盖景区安全生产责任、门票价格管理、游览秩序维护、环境资源保护等多个方面，帮助您理解景区运营的法律边界。 旅游住宿设施的法律要求： 重点解读《旅馆业治安管理办法》、《旅游饭店星级的划分与评定》等规范性文件，详细阐述星级酒店、经济型酒店、民宿等不同类型住宿设施的法律定位、经营许可、卫生标准、安全管理、消费者权益保护等关键法律要素，为学生未来在酒店业的职业发展提供法律保障。 旅游交通运输的法律保障： 简要介绍与旅游交通相关的法律法规，如《公路法》、《民用航空法》、《铁路法》等，并重点阐述旅游包车、旅游航班、旅游班线等在运营过程中的法律规定，强调运输安全和乘客权益保障。 第三部分：旅游合同与旅游者权益保护 合同是旅游活动中最常见、最核心的法律关系载体。本部分将深入探讨旅游合同的法律要素及其在保护旅游者权益方面的重要作用。 旅游合同的订立、变更与解除： 详细讲解旅游合同的构成要件、合同的生效条件、合同的履行方式以及合同无效、可撤销的情形。我们将指导您如何规范地签订旅游合同，以及在合同履行过程中如何应对变更和解除，从而最大程度地保障双方权益。 旅游合同的主要条款与法律效力： 重点分析旅游合同中的重要条款，如行程安排、服务标准、价格、支付方式、违约责任等，并阐释这些条款的法律效力。我们将以案例分析的形式，帮助您理解合同条款的陷阱与误区，学会识别和避免不公平合同。 旅游者合法权益的法律保护： 聚焦于旅游者在旅游活动中可能面临的侵权行为，如旅游产品质量不合格、服务不到位、人身财产安全受到损害等，详细介绍旅游者依法享有的权利，包括知情权、选择权、公平交易权、人身安全保障权、获取赔偿权等，以及通过何种法律途径实现这些权利，包括协商、调解、仲裁和诉讼。 旅游投诉与纠纷解决机制： 介绍旅游投诉的受理流程、处理时限以及相关部门的职责。同时，我们将梳理旅游纠纷的常见解决方式，包括行业协会调解、消费者协会调解、以及诉讼途径，为您提供应对旅游纠纷的法律策略。 第四部分：旅游安全与责任 安全是旅游的生命线，也是法律监管的重中之重。本部分将深入剖析旅游活动中的安全责任与法律规范。 旅游经营者的安全生产责任： 详细阐述旅游经营者在提供旅游服务过程中所承担的安全生产法律责任，包括提供安全合格的旅游产品、保障旅游活动的安全组织、配备必要的安全设施、进行安全风险提示等。我们将结合具体案例，分析事故发生后经营者的法律责任划分。 旅游活动中的人身伤害与财产损失赔偿： 深入探讨旅游活动中因意外事故、第三方侵权或经营者过失导致旅游者人身伤害或财产损失的法律赔偿问题。我们将介绍损害赔偿的构成要件、计算方法以及相关的保险机制。 旅游从业人员的法律责任： 明确旅游从业人员（如导游、司机、酒店服务人员等）在工作过程中可能承担的法律责任，包括职业道德失范、服务不当、泄露游客隐私等，以及如何通过培训和管理规避这些风险。 旅游突发事件的应急管理与法律应对： 探讨旅游突发事件（如自然灾害、公共卫生事件、社会安全事件等）发生时的应急管理体系及法律应对措施，包括信息发布、人员疏散、医疗救助、损害赔偿等，帮助学生理解在复杂情况下如何依法依规开展工作。 第五部分：旅游业的可持续发展与相关法律 放眼未来，旅游业的可持续发展是必然趋势。本部分将从法律层面探讨如何促进旅游业的绿色、协调和可持续发展。 旅游资源保护的法律框架： 介绍国家在保护自然景观、历史文化遗迹、生态环境等方面的法律法规，如《环境保护法》、《文物保护法》、《森林法》等，以及旅游业在资源保护中的角色和责任。 旅游业的行业监管与政策引导： 探讨国家和地方政府为促进旅游业健康发展而制定的各项政策和监管措施，包括市场准入、价格调控、税收优惠、行业协会的自律作用等，帮助您理解宏观政策对旅游业的影响。 旅游业的对外开放与涉外法律问题： 简要介绍中国旅游业对外开放的政策，以及在国际旅游合作、旅游市场吸引外国游客、涉外旅游合同等方面可能涉及的国际公约和国内法律规定。 本书特色： 理论与实践相结合： 在阐述法律条文和理论知识的同时，大量引用实际案例，使抽象的法律条文变得生动具体，易于理解和应用。 紧扣专业需求： 内容紧密围绕旅游酒店管理专业的教学大纲和岗位需求，为学生未来的职业发展提供直接的知识支持。 前瞻性与时代性： 关注旅游业发展的新趋势和新业态，并探讨相关的法律法规变化，确保内容的与时俱进。 通过学习本书，您将不仅掌握旅游业相关法律法规的知识，更能培养严谨的法律思维，提升职业素养，为在瞬息万变的旅游市场中占据一席之地打下坚实的法律基础。本书旨在帮助您成为一名既懂管理，又懂法律的优秀旅游酒店专业人才。

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这本书，真的就像一本“行业秘籍”一样，将旅游酒店管理中隐藏的法律“雷区”一一揭示。我一直以为，只要服务好，客户满意，就万事大吉了，但这本书让我意识到，在光鲜亮丽的服务背后，其实隐藏着一套严密的法律体系。它就像一个“守护神”，在我准备大展拳脚之前，先给我敲响了警钟。我印象最深刻的是关于旅游经营者资质要求和行业监管的部分。书里详细列出了不同类型旅游企业的注册条件、经营范围以及需要获得的许可，这让我明白，原来进入这个行业并非易事，背后有着严格的准入机制。我还特别注意到关于旅游者人身财产安全保障的内容，书中强调了经营者在提供住宿、交通、餐饮等服务时，必须遵守的安全标准，以及在发生意外情况时的责任划分。这让我意识到，作为一名未来的酒店管理者，我们不仅要关注客户体验，更要时刻将安全放在首位，因为一旦发生安全事故，法律的制裁将是极其严厉的。这本书也让我对合同的性质有了更深刻的理解，原来一份看似简单的服务合同，背后蕴含着如此多的法律要素和风险点，需要我们审慎对待。总体来说，这本书为我构建了一个清晰的法律框架，让我能够以更专业的视角去审视和理解旅游酒店行业的运作。

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这本书我拿到的时候，心里是既期待又有点忐忑。毕竟“旅游法规”听起来就不是那么好啃的“硬骨头”，而且还是针对旅游酒店管理专业，这意味着内容肯定会比较深入，需要投入不少时间和精力去理解。我记得刚翻开第一章，就被密密麻麻的条文和案例给“震慑”住了。一开始，我甚至有过放弃的念头，觉得这些法律条文离我实际工作中的服务、运营环节好像有点远，只是为了考试而存在的“装饰品”。然而，随着阅读的深入，特别是当书中的案例开始与我之前在实习中遇到的一些困惑和模糊地带产生共鸣时，我才渐渐体会到这本书的价值。例如，在处理客户投诉、合同纠纷，或者了解员工权益保障方面，这本书提供的知识框架就像一盏明灯，让我知道如何合法合规地处理这些复杂情况，而不是凭着直觉或者模糊的经验。书中的一些解释，虽然是用专业的法律术语，但作者巧妙地通过图示和简化的语言，将抽象的概念具象化，让我这个初学者也能勉强跟上。我尤其喜欢其中关于旅游合同的章节，详细阐述了合同的构成要素、履行方式以及违约责任，这对于未来在酒店工作中起草或审核各类合同非常有帮助，避免了许多潜在的风险。总的来说，虽然过程需要耐心和专注，但这本书确实为我打开了一扇理解行业运营背后法律逻辑的窗口，让我觉得自己在专业上的理解又上升了一个层次。

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这本书真的是一本让我“又爱又恨”的教材。爱它是因为，它就像一个无所不知的“老者”，用相对严谨但又不失条理的方式，将旅游行业那些错综复杂的法律法规一一梳理清楚。尤其是在处理一些比较敏感或者容易引起争议的问题时，翻翻这本书，总能找到依据和答案。举个例子，我在接触到关于旅游者权益保障这部分内容时，就被里面关于信息披露、安全保障等具体规定深深吸引。以前总觉得这些是理所当然的，但书里清晰地列出了法律对这些方面的强制性要求，以及一旦发生事故，经营者需要承担的法律责任。这让我意识到，作为一名未来的酒店管理者，我们不仅仅是提供服务，更肩负着维护消费者合法权益的重任。另外，书中关于旅行社责任险、旅游意外险等保险条款的介绍，也让我对如何规避经营风险有了更直观的认识。我记得有个章节详细分析了不同类型旅游纠纷的产生原因和解决途径，包括调解、仲裁和诉讼，这让我对整个法律救济体系有了初步的了解。虽然某些章节的阅读过程略显枯燥，尤其是那些关于行政管理体制和法律渊源的理论性阐述，但我知道这些是构建完整知识体系的基础。总体而言，这本书给我带来的最大收获是，让我认识到法律法规并非冰冷的条文，而是保障行业健康发展、维护各方权益的基石。

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这本书的内容，我必须说，确实是相当接地气的，尤其是在结合实际案例进行分析的时候。我之前总觉得法律条文离我们很远，但这本书通过大量的案例，将那些抽象的法律规定活生生地展现在我面前。比如，在讲到旅游合同无效的情形时，书里列举了好几个现实中发生的案例，分析了合同为何会无效，以及由此产生的法律后果。这让我立刻就理解了，原来法律并不是高高在上的，而是与我们的日常生活息息相关。对于旅游酒店管理专业来说，这本书的好处在于，它不仅仅是让你了解“是什么”，更是告诉你“为什么”和“怎么做”。例如，在关于旅游投诉处理的章节，书里不仅列举了常见的投诉类型，还详细说明了处理投诉的法律流程和注意事项，这对于我们未来处理客户不满非常有指导意义。我也特别喜欢书中对知识产权保护的论述，虽然不是旅游酒店管理的核心内容，但对于品牌建设和信息安全方面，还是有一定启发性的。总的来说，这本书的价值在于，它能够帮助我们把理论知识转化为实际操作能力，让我们在面对复杂的法律问题时，能够有章可循，有据可依，从而更好地保护自己和酒店的合法权益。

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这本书给我的感觉就像是一本“迷你版”的行业百科全书，而且是以法律条文为核心的。我之所以这样说，是因为它几乎涵盖了旅游酒店行业从业者需要了解的方方面面，从最基本的行业准入规定，到复杂的合同法律关系，再到日常运营中可能遇到的各种法律风险。我印象最深的是关于消费者权益保护的章节，里面详细介绍了旅游经营者在服务过程中需要承担的义务，比如提供真实准确的信息、确保旅游安全、处理投诉等。这对我来说非常有启发，因为我一直认为，在酒店管理中，客户的满意度固然重要，但合法合规经营才是长久发展的前提。这本书也让我认识到，很多时候，看似微不足道的疏忽，都可能在法律上引发严重的后果。例如，关于预订、付款、退改政策的规定，一旦处理不当，就可能触犯消费者权益保护法。此外，书中对旅游安全责任的论述也相当到位，详细解释了在哪些情况下酒店方需要承担责任，以及如何通过加强管理和购买保险来降低风险。虽然有些专业术语的解释需要反复琢磨，但总体来说，这本书还是能够帮助我们建立起一个相对全面的法律意识，为日后的职业生涯打下坚实的基础。

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