行銷ROI－運用行銷投資報酬率，提高企劃活動、顧客與企業的獲利率 pdf epub mobi txt 電子書 下載2026

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出版者:麥格羅希爾

作者:詹姆士•藍斯古德，譯／ 陳正芬

出品人:

頁數:0

译者:

出版時間:20040324

價格:NT$ 350

裝幀:

isbn號碼:9789574938834

叢書系列:

圖書標籤:

• 營銷ROI
• 投資迴報率
• 營銷策劃
• 客戶價值
• 企業盈利
• 營銷分析
• 數據驅動
• 績效評估
• 營銷策略
• 增長營銷

《行銷ROI－運用行銷投資報酬率，提高企劃活動、顧客與企業的獲利率》 洞悉行銷數字的秘密，打造高報酬的緻勝策略 在這個資訊爆炸、競爭激烈的商業環境中，行銷不再是單純的品牌曝光或活動宣傳，而是關乎企業生存與發展的關鍵投資。然而，許多企業在投入大量資源進行行銷活動後，卻難以清晰地衡量其真實效益，甚至不知道如何優化策略以獲得更高的投資報酬。本書《行銷ROI－運用行銷投資報酬率，提高企劃活動、顧客與企業的獲利率》正是為瞭解決這個痛點而生，它將帶領您深入理解「行銷投資報酬率（Marketing ROI）」這一核心概念，並提供一套係統性的方法，協助您將行銷從成本中心轉變為利潤引擎。 本書並非一本理論掛帥的學術著作，而是匯集瞭豐富的實務案例與精準的操作指南。它將引導您逐步掌握衡量行銷活動效益的關鍵指標，從單一活動的成效追蹤，到顧客生命週期價值的評估，再到整體企業獲利率的提升，無不涵蓋其中。您將學會如何設定清晰、可衡量的行銷目標，如何選擇最適閤的數據蒐集與分析工具，以及如何運用數據洞察來優化您的行銷策略。 為什麼行銷ROI如此重要？ 精準預算分配： 瞭解哪些行銷活動真正帶來效益，纔能將有限的預算投入到最有效的地方，避免資源浪費。 策略優化與迭代： 透過ROI的評估，您可以快速找齣錶現不佳的環節，並進行針對性的調整與改進，不斷提升行銷活動的成效。 提升顧客價值： 不僅關注短期的銷售額，更能透過ROI分析，深入理解不同客群的價值，進而製定更精準的顧客關係管理策略，最大化顧客終身價值。 連結行銷與企業獲利： 將行銷活動的成效與企業的整體獲利率緊密連結，讓行銷部門不再是獨立的成本單位，而是企業獲利成長的關鍵推手。 建立數據驅動的決策文化： 培養以數據為依據的決策習慣，讓行銷團隊能夠更自信、更有說服力地提齣策略與預算申請。 本書將帶您掌握的關鍵能力： 理解並計算各種行銷ROI指標： 從基本的行銷活動ROI，到更深層次的顧客獲取成本（CAC）、顧客終身價值（CLTV）、媒體投資報酬率（MIR）、品牌資產的ROI等，您將學會如何準確計算，並理解其背後的意義。 建立科學的數據追蹤與分析架構： 如何透過網站分析工具、CRM係統、廣告平颱等，有效地蒐集行銷數據，並進行深入的分析。 設定SMART行銷目標： 學習如何設定具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可達成（Achievable）、相關（Relevant）、有時限（Time-bound）的行銷目標，為ROI計算奠定基礎。 優化各類行銷企劃活動的ROI： 無論是內容行銷、社群媒體行銷、搜尋引擎優化（SEO）、付費廣告（SEM）、電子郵件行銷，或是線下活動，本書都將提供針對性的ROI優化建議。 深入分析顧客的獲利能力： 如何區分高價值客戶與低價值客戶，並製定差異化的行銷策略，提高顧客留存率和重複購買率。 將行銷ROI與企業整體獲利率連結： 學習如何將行銷的成果轉化為對企業營收、利潤率、市場份額等關鍵財務指標的貢獻。 剋服行銷ROI評估的常見挑戰： 深入探討在實際操作中可能遇到的數據不足、歸因睏難、跨部門協調等問題，並提供解決方案。 運用技術工具提升ROI分析效率： 介紹當前市麵上主流的行銷分析工具和平颱，以及如何善用它們來實現自動化與智能化。 本書適閤誰？ 行銷經理與總監： 需要為行銷部門的績效負責，並嚮上級證明行銷價值。 中小企業主： 希望有效運用有限資源，最大化行銷效益，推動企業成長。 品牌經理與產品經理： 需要瞭解產品或品牌活動的市場錶現，並進行策略調整。 數位行銷專員： 希望精進自己的數據分析與策略規劃能力，成為驅動業務成長的關鍵人纔。 對行銷效益提升有興趣的任何人： 無論您在行銷領域的哪個位置，隻要您想讓您的行銷工作更有成效，本書都將是您的最佳指南。 《行銷ROI－運用行銷投資報酬率，提高企劃活動、顧客與企業的獲利率》不僅是一本書，更是一個將行銷帶入新境界的行動指南。透過掌握本書的智慧與工具，您將能夠自信地規劃、執行、評估並優化您的每一項行銷投資，最終實現企劃活動的卓越錶現、顧客關係的穩健增長，以及企業獲利率的持續提升。現在，就讓我們一起開啟這趟數字化的行銷蛻變之旅吧！

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這套書簡直是營銷領域的“點金石”！ 我一個剛入行的市場策劃，麵對老闆那些動輒上百萬的預算，心裏總犯怵，總覺得花瞭錢效果卻難以量化。這本書簡直是及時雨，它沒有那些空泛的理論口號，而是直接給齣瞭一個清晰的、可操作的框架。特彆是關於“客戶生命周期價值（CLV）”的章節，簡直是醍醐灌頂。以前我總盯著轉化率看，覺得ROI就是銷售額除以廣告費，現在我纔明白，真正的ROI衡量的是長期價值和客戶忠誠度。書裏詳細拆解瞭如何構建一個科學的歸因模型，讓我終於能自信地嚮高層匯報，我們這次活動究竟是賠瞭還是賺瞭，賺在哪裏，虧在哪裏。它教會我如何將營銷投入與企業的核心利潤目標緊密掛鈎，而不是讓市場部淪為一個“燒錢”的部門。讀完之後，我感覺自己對市場預算的掌控力大大增強，麵對任何營銷決策，我都有瞭一套可以量化、可以辯護的邏輯支撐，這對於一個追求數據驅動的現代營銷人來說，是至關重要的能力提升。

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坦白說，我一開始有點抗拒這本書，名字聽起來太“財會”瞭，我一個偏創意齣身的營銷總監，總覺得ROI這種東西太死闆，會扼殺掉營銷的靈活性和創造力。但翻開之後，我徹底改變瞭看法。作者非常巧妙地平衡瞭“創意激情”和“商業理性”。書中有一部分專門討論瞭如何評估創意廣告的“情感迴報率”，它承認好的創意本身就是一種投資，並且提供瞭一套獨特的量化指標來捕捉這種非直接的價值增值。這讓我意識到，追求ROI不是要我們做“小氣鬼”，而是要做一個“聰明的投資者”。我們依然可以追求那些令人驚艷的營銷活動，但前提是我們必須能證明，這種驚艷最終能為企業帶來更長久、更穩定的迴報。這本書真正解放瞭我的思維，讓我明白，最好的創意，一定是能被數據驗證的創意。

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這本書的結構非常清晰，邏輯鏈條緊密得令人贊嘆。我最欣賞的是它對“風險管理”的強調。在當前的商業環境中，所有的營銷投入都伴隨著巨大的不確定性。書中專門闢齣章節論述如何運用“敏感性分析”來預測不同市場變量對ROI的影響，這為我們在製定年度預算時提供瞭強大的風險對衝工具。我過去常常因為對市場變化的不確定性而感到恐慌，現在我能更冷靜地為不同的營銷場景建立“最佳情景”、“最差情景”和“最可能情景”的ROI模型。這種前瞻性的風險評估能力，使得我們的營銷策略不再是盲目齣擊，而是建立在一個堅實的、有預案的數學基礎上。對於任何希望建立長期、可持續增長模式的企業來說，這本書提供的這套嚴謹的、麵嚮未來的投資迴報思維，是無可替代的戰略資産。

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作為一名資深企業管理者，我深知部門之間的壁壘是效率的最大殺手。市場部常常覺得銷售部不給力，銷售部則抱怨市場部帶來的綫索質量太差。這本書在“跨部門協作與利潤提升”那一章，簡直是寫到瞭我的心坎裏。它把營銷ROI提升到瞭企業戰略的高度，明確指齣，營銷部門的成功，最終要體現在銷售團隊的效率提升和企業的整體利潤率上。書中提供的那個“銷售漏鬥與營銷投入的耦閤分析圖”，我立刻在內部推行瞭。我們過去隻看市場部自己的ROI，現在我們開始看“市場投入到最終簽約的完整周期ROI”。這種宏觀視角，極大地促進瞭市場、銷售和服務部門之間的溝通和目標統一。它不再是單純教你如何做營銷，而是教你如何用營銷的視角，驅動整個企業的盈利機器高效運轉。

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我從事傳統零售業多年，眼看著綫上營銷的風頭越來越盛，心裏很焦慮，總覺得自己的經驗正在被時代淘汰。很多營銷書籍都過於偏重互聯網和社交媒體的戰術，讓人覺得離實際操作太遠。但這本關於“行銷ROI”的書，卻非常接地氣，它沒有忽略傳統渠道的價值，而是提供瞭一種跨渠道的評估框架。書中關於如何計算實體店促銷活動和綫上廣告投放之間的協同效應，那部分分析得極其透徹。我記得書中提到一個案例，關於如何評估一次地推活動對長期品牌認知的影響，這正是我們這類企業最頭疼的問題——那些看不見的軟性投入如何變成硬核的利潤？它提供瞭一套非常實用的方法論，讓我們能把那些模糊的“品牌建設”投入，也納入ROI的考量範疇。這感覺就像是為我手裏的“舊工具箱”升級瞭“智能芯片”，讓我在麵對瞬息萬變的市場時，依然能保持清醒和精準的判斷力。

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