緒論
一、ADR的發展及其啓示
二、研究糾紛解決及ADR的方法論
三、我國多元化糾紛解決機製的構建
第一章 和諧社會與糾紛解決
一、法治與和諧社會的構建
二、糾紛解決與社會和諧
三、多元化糾紛解決機製的價值
四、多元化糾紛解決機製的形態
五、我國社會現實與糾紛解決機製之重構
第二章 糾紛解決機製概述
一、糾紛解決機製的概念及其內涵
二、糾紛解決機製的類型與模式
三、各種糾紛解決方式述評
四、糾紛解決機製的趨勢展望
第三章 ADR的基本原理
一、ADR的含義及基本特徵
二、ADR的價值分析
三、ADR的主要形式
四、ADR與中立第三人
五、ADR的法律效力
第四章 民事司法改革與ADR
一、概述
二、英國民事司法改革與ADR
三、美國民事司法改革與ADR
四、中國民事司法改革與ADR
第五章 ADR的經濟分析
一、訴訟糾紛解決模式的資源及其衝突
二、ADR産生的經濟學必然
三、ADR與訴訟互動的經濟分析
第六章 談判的原理
一、概述
二、談判的優點與局限性
三、談判的原則
四、兩種談判理論及其利弊分析
五、談判技巧及倫理道德問題
第七章 談判的程序與實務
一、概述
二、談判的準備
三、談判的開局
四、談判的磋商與僵局的處理
五、談判的終結
六、談判者的素質
七、談判行為的法律後果及其風險防範
第八章 調解的原理
一、調解的概念與特徵
二、調解的形式與分類
三、調解與法治
四、法院調解製度的完善
五、人民調解製度的完善
……
第九章 調解的程序與實務
第十章 仲裁的原理
第十一章 仲裁的程序與實務
第十二章 調解與仲裁相結閤
第十三章 附設於法院的ADR
第十四章 律師與ADR
第十五章 電子商務糾紛與ADR
第十六章 醫療糾紛與ADR
第十七章 勞動爭議與ADR
第十八章 傢事糾紛與ADR
第十九章 建築糾紛與ADR
第二十章 消費糾紛與ADR
第二十一章 環境糾紛與ADR
第二十二章 ADR的發展趨勢
附錄
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