金英汉,在三星电子公司、惠普公司任职30多年,现任国民大学经营系教授和MBA的董事长。其著作不仅有理论性很强的经营管理专业书,更有讲述成功企业的生动案例和营销技巧的畅销书。著有《成功方程式》,《小伙子们的蔬菜店》,《实战营销策划》等书。
林希贞,经营学系硕士研究生毕业,担任网络开发和咨询顾问,EBS市场营销讲座的专家,现在MBA负责咨询开发项目。
星巴克自从1999年在韩国开张第一家店铺以来,在短短4年的时间里,迅速扩张到75家店铺,并且保持着每年30%-40%的发展速度。
在白热化的市场竞争中,星巴克何以取得如此巨大的成功?本书作者认为,巨大的成功背后隐藏着相应的营销体系,那就是其独特的感性营销策略。作者通过调查、采访和分析,总结出了星巴克的77条感性营销秘诀,每一和都是经过实践检验的真知灼见。这77条策略不仅对于服务行业有指导作用,对很多企业的管理都有所裨益。
本书分为三个部分。第一部分对消费者的需求和特点加以分析;第 二部分详细介绍了星马克如何将营销手段的5P原则运用到经营中;第三部分通过介绍星马克的员工管理理念,反映出星巴克优秀的企业文化。
不算书评,小记一述。 在北京的日子,一个人,常常静静的想一些事儿。 每次下课,都会带着笔记本,不知道为了咖啡,还是为了无线网络。 静静的待上一下午,更多的时候是傻傻的看里面进进出出的过客。 提到星巴克,除咖啡以外,想到的是归宿,倾向场所。 一流的服务,心仪...
评分一直想写点什么,但总是不知道该从哪里讲起。太多的回忆,太多的事件,太多的感伤,关于咖啡,关于星巴克,关于伙伴,关于那些梦想和坚持。 在STB工作的10个月,是我认为这20年来最具价值的经历。直到现在,当我看到熟悉的绿色,还会心中充满激动和难掩的不舍。 ...
评分不算书评,小记一述。 在北京的日子,一个人,常常静静的想一些事儿。 每次下课,都会带着笔记本,不知道为了咖啡,还是为了无线网络。 静静的待上一下午,更多的时候是傻傻的看里面进进出出的过客。 提到星巴克,除咖啡以外,想到的是归宿,倾向场所。 一流的服务,心仪...
评分公司里面开了星巴克,呵呵,很香,也很幸运的,星巴克的总裁来剪彩,哈,听了星巴克总裁的演讲,他说他公司的价值观是责任,梦想,懂得分享,而且精益求精,他说他到,他6岁的时候 因为爸爸工伤了 ,让他第一次明白责任的意义...... 所以,我相信,有什么样的老总,就有什么样...
评分这本书,虽然主题是星巴克的感性营销。大部分内容都围绕顾客的感性诉求来写。 但看这本书时,让我想到更多的是,做好感性营销的背后是深刻的理性基础。 若不理性,感性就会失控。反而适得其反。 书中的内容比较浅显易懂,很多地方能引起反思。但它也只停留在表面,没有再做进...
喜欢这个牌子,所以想多了解一下。 大三下。阅览室。
评分#连锁企业如何塑造自己的文化象征,并通过文化加深品牌
评分太肤浅了 而且罗嗦
评分the coolest coffee shop in the world..
评分小本本,其实没什么内容
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