星巴克的感性营销 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025
金英汉，在三星电子公司、惠普公司任职30多年，现任国民大学经营系教授和MBA的董事长。其著作不仅有理论性很强的经营管理专业书，更有讲述成功企业的生动案例和营销技巧的畅销书。著有《成功方程式》，《小伙子们的蔬菜店》，《实战营销策划》等书。
林希贞，经营学系硕士研究生毕业，担任网络开发和咨询顾问，EBS市场营销讲座的专家，现在MBA负责咨询开发项目。
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星巴克自从1999年在韩国开张第一家店铺以来，在短短4年的时间里，迅速扩张到75家店铺，并且保持着每年30%-40%的发展速度。
在白热化的市场竞争中，星巴克何以取得如此巨大的成功？本书作者认为，巨大的成功背后隐藏着相应的营销体系，那就是其独特的感性营销策略。作者通过调查、采访和分析，总结出了星巴克的77条感性营销秘诀，每一和都是经过实践检验的真知灼见。这77条策略不仅对于服务行业有指导作用，对很多企业的管理都有所裨益。
本书分为三个部分。第一部分对消费者的需求和特点加以分析；第 二部分详细介绍了星马克如何将营销手段的5P原则运用到经营中；第三部分通过介绍星马克的员工管理理念，反映出星巴克优秀的企业文化。
具体描述
读后感
第一次看到这本书是在姐姐家，她说她也不知道为什么会买，只是在书店看到了就随意的拎回了家，这么凑巧的我居然不久后进入了这个大家庭，与大家生活，虽然这本书，我还没有看完，放了很久，但是它带给我的不仅仅是一份惊喜，也是一份久违的缘分~
评分星巴克在中国很多城市都有，在我去过的城市中每个城市的星巴克都各有不同。 广州的星巴克近似美国特有的快餐文化，上海的星巴克宁静而又小资味浓，深圳的星巴克介乎于广州和上海之间。 星巴克确实有好的营销，像美国的特有文化（麦当劳，肯德基，必胜客），这是美国...
评分星巴克在中国很多城市都有，在我去过的城市中每个城市的星巴克都各有不同。 广州的星巴克近似美国特有的快餐文化，上海的星巴克宁静而又小资味浓，深圳的星巴克介乎于广州和上海之间。 星巴克确实有好的营销，像美国的特有文化（麦当劳，肯德基，必胜客），这是美国...
评分一直想写点什么，但总是不知道该从哪里讲起。太多的回忆，太多的事件，太多的感伤，关于咖啡，关于星巴克，关于伙伴，关于那些梦想和坚持。 在STB工作的10个月，是我认为这20年来最具价值的经历。直到现在，当我看到熟悉的绿色，还会心中充满激动和难掩的不舍。 ...
评分公司里面开了星巴克，呵呵，很香，也很幸运的，星巴克的总裁来剪彩，哈，听了星巴克总裁的演讲，他说他公司的价值观是责任，梦想，懂得分享，而且精益求精，他说他到，他6岁的时候 因为爸爸工伤了 ，让他第一次明白责任的意义...... 所以，我相信，有什么样的老总，就有什么样...
用户评价
道理大家都懂~~不过还算不错
评分4P＋1P
评分大学时读过，自己进入管理学的起点。记录之。
评分看了一部分，觉得作者的确是经过考究写出来的，特别是在4P策略上的第五P，把人放在服务业的核心地位。不过真的感觉星巴克在中国真的做的不是很好，虽然只去王府井百货的那家，但是真心感觉没有把对中国顾客的服务做到位。
评分挺软文的一本书，讲的无非是咖啡豆好，环境幽雅，服务贴心，不打折，顾客至上，以及一些企业间的合作。开篇说到以年轻女性作为目标用户群，几乎可以成为所有企业的策略，之后说的抓住核心竞争力同时灵活变通，也是企业生存的基本之道。不禁想，大道至简，许多书啊杂志啊翻来覆去讲的，就是那么几句。
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