星巴克的感性营销

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金英汉,在三星电子公司、惠普公司任职30多年,现任国民大学经营系教授和MBA的董事长。其著作不仅有理论性很强的经营管理专业书,更有讲述成功企业的生动案例和营销技巧的畅销书。著有《成功方程式》,《小伙子们的蔬菜店》,《实战营销策划》等书。

林希贞,经营学系硕士研究生毕业,担任网络开发和咨询顾问,EBS市场营销讲座的专家,现在MBA负责咨询开发项目。

出版者:当代中国出版社
作者:(韩)金英汉
出品人:
页数:200
译者:张美花
出版时间:2006-01-01
价格:29.80元
装帧:小16开平装
isbn号码:9787801704467
丛书系列:
图书标签:
  • 营销 
  • 星巴克 
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星巴克自从1999年在韩国开张第一家店铺以来,在短短4年的时间里,迅速扩张到75家店铺,并且保持着每年30%-40%的发展速度。

在白热化的市场竞争中,星巴克何以取得如此巨大的成功?本书作者认为,巨大的成功背后隐藏着相应的营销体系,那就是其独特的感性营销策略。作者通过调查、采访和分析,总结出了星巴克的77条感性营销秘诀,每一和都是经过实践检验的真知灼见。这77条策略不仅对于服务行业有指导作用,对很多企业的管理都有所裨益。

本书分为三个部分。第一部分对消费者的需求和特点加以分析;第 二部分详细介绍了星马克如何将营销手段的5P原则运用到经营中;第三部分通过介绍星马克的员工管理理念,反映出星巴克优秀的企业文化。

具体描述

读后感

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门店丧失了过去的灵魂,不再能够反映一家连锁店对一家温馨社区店的优势。” ——2007年2月,星巴克创始人霍华德•舒尔茨内部备忘录 在这样一个趋优消费(Trading up)的时代,它的始祖之一星巴克却陷入困境,这是很让人意外的现象,它这么快就到达了极限,虽然在多年前,美...  

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星巴克 不仅仅提供的是咖啡 而是顾客心智归宿或者习惯性倾向之场所提供者 所谓感兴营销,其实就是直指顾客内心的服务 不是产品输出 而是氛围或者说是文化输出  

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第一次看到这本书是在姐姐家,她说她也不知道为什么会买,只是在书店看到了就随意的拎回了家,这么凑巧的我居然不久后进入了这个大家庭,与大家生活,虽然这本书,我还没有看完,放了很久,但是它带给我的不仅仅是一份惊喜,也是一份久违的缘分~  

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一直想写点什么,但总是不知道该从哪里讲起。太多的回忆,太多的事件,太多的感伤,关于咖啡,关于星巴克,关于伙伴,关于那些梦想和坚持。 在STB工作的10个月,是我认为这20年来最具价值的经历。直到现在,当我看到熟悉的绿色,还会心中充满激动和难掩的不舍。 ...  

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门店丧失了过去的灵魂,不再能够反映一家连锁店对一家温馨社区店的优势。” ——2007年2月,星巴克创始人霍华德•舒尔茨内部备忘录 在这样一个趋优消费(Trading up)的时代,它的始祖之一星巴克却陷入困境,这是很让人意外的现象,它这么快就到达了极限,虽然在多年前,美...  

用户评价

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挺软文的一本书,讲的无非是咖啡豆好,环境幽雅,服务贴心,不打折,顾客至上,以及一些企业间的合作。开篇说到以年轻女性作为目标用户群,几乎可以成为所有企业的策略,之后说的抓住核心竞争力同时灵活变通,也是企业生存的基本之道。不禁想,大道至简,许多书啊杂志啊翻来覆去讲的,就是那么几句。

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营销

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抓住年轻女性。高度重视质量。大众文化需求。从这本书中了解星巴克成功之道还是不错的。

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大学时读过,自己进入管理学的起点。记录之。

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一般般的陈述,类似的书太多了

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