在商務活動中，閤乎禮儀的舉止在很大程度上影響到活動的成敗，這對商務人員的禮儀素質提齣瞭較高的要求。那麼商務人員究竟該從哪些方麵提升自己的禮儀素質呢？本書係統地介紹瞭商務活動中的服飾儀容禮儀、語言行為禮儀、儀式禮儀、會議禮儀、宴請禮儀、饋贈禮儀、社交聚會禮儀、通訊禮儀、文書禮儀、涉外禮儀等方麵的知識。
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