本书主要介绍了礼仪的基本知识，并结合公关、社交、商务、公务等活动，对公关与商务礼仪的规范进行了详细的讲解。全书共分13章。
该书有较强的实用性，通俗易懂，可作为高校教材，同时也是公关、商务管理人员的参考读本。
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