本書提供瞭現代賓館酒店的管理規範和管理製度範本，內容全麵詳盡，可操作性極強，讀者可根據本企業需要，現查現用，直接用於本企業。書中附贈光盤，內容為賓館酒店常用的經典管理錶格，讀者可直接下載使用。本書是現代賓館酒店管理者的必備工具書。
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