《商务沟通：过程与结果》涉及现代社会商务活动中言语沟通和非言语沟通的各种形式，包括：写作的一般过程和基本框架，直接式信件、直接式备忘录、典型商务报告、正式报告、建议书的写作，演讲、求职、表达的技能，等等。 现休商务活动国的复杂多变，使得相互沟通、分享信息成为现代商人能否成功的关键因素，而且高质量的沟通还能解决文化差异带来的问题，实现不同组织之间的合作。本书介绍人了现代社会商务活动中沟通的各种
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