《商務溝通：過程與結果》涉及現代社會商務活動中言語溝通和非言語溝通的各種形式，包括：寫作的一般過程和基本框架，直接式信件、直接式備忘錄、典型商務報告、正式報告、建議書的寫作，演講、求職、錶達的技能，等等。 現休商務活動國的復雜多變，使得相互溝通、分享信息成為現代商人能否成功的關鍵因素，而且高質量的溝通還能解決文化差異帶來的問題，實現不同組織之間的閤作。本書介紹人瞭現代社會商務活動中溝通的各種
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