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出版者:中国商业出版社

作者:杨眉

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2004-2

价格:10.00元

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isbn号码:9787504435149

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现代企业管理实务与创新策略 本书导读： 在当前快速变化的商业环境中，传统的管理模式已难以适应企业持续发展的需求。本书旨在为新一代管理者和有志于提升管理效能的企业人员提供一套系统、前沿且极具实操性的企业管理知识体系。我们聚焦于现代企业在战略规划、组织架构优化、人力资源管理创新、财务风险控制以及数字化转型等核心领域的挑战与机遇，提供切实可行的解决方案和工具。 第一部分：企业战略与愿景构建 本部分深入探讨了如何在宏观经济背景下为企业设定清晰、可量化的长期目标。内容涵盖了经典战略理论的再审视（如波特五力模型、资源基础观），并着重介绍了适应瞬息万变市场的敏捷战略制定方法。 市场洞察与环境扫描： 强调利用大数据分析和市场预测模型，识别潜在的市场缺口和竞争威胁。详细阐述了 PESTEL 分析在跨国经营和本土化战略中的应用技巧。 愿景、使命与核心价值观的落地： 阐述了如何将抽象的理念转化为驱动员工行为的具体准则。通过多个案例分析，展示了清晰的价值观如何提升企业凝聚力和品牌忠诚度。 蓝海战略的实战演练： 侧重于价值创新而非竞争追逐。提供了工具箱，指导企业如何重塑价值曲线，开辟无人竞争的新市场空间。 第二部分：组织架构的优化与变革管理 高效的组织结构是战略实施的基石。本章探讨了如何根据业务流程和发展阶段，设计出更具适应性和响应速度的组织形态。 扁平化与敏捷组织设计： 分析了传统层级结构在信息传递中的弊端，并详细介绍了矩阵式、项目制以及跨职能团队的构建与管理规范。重点讨论了如何有效管理职能交叉带来的权责冲突。 权力下放与授权机制的建立： 探讨了充分授权对激发基层创新力的重要性。提供了设计合理的授权边界、绩效评估标准以及问责体系的流程图解。 变革管理的五阶段模型： 引入了先进的变革管理框架（如科特八步法），重点解析了在推行重大组织变革时，如何处理员工的抵触情绪、有效沟通变革的必要性与益处，并确保变革成果的固化。 第三部分：人力资源管理的转型与人才激励 在知识经济时代，人才是企业最核心的资产。本部分超越了传统的人事管理范畴，聚焦于如何构建全周期的人才发展生态系统。 以能力模型为导向的招聘与配置： 介绍如何构建与企业战略高度契合的能力素质模型（Competency Model）。详细讲解了行为事件访谈法（BEI）在评估候选人潜在能力方面的应用技巧。 绩效管理体系的重塑： 批判性地分析了年度KPI考核的局限性，重点推广 OKR（目标与关键成果）体系在设定挑战性目标、促进跨部门协作方面的实践经验。提供了一套从目标对齐到周期性回顾的完整实施指南。 员工发展与继任者计划： 阐述了学习型组织的构建要素。内容包括个性化学习路径设计、导师制度（Mentoring）与教练制度（Coaching）的有效实施，以及关键岗位继任者识别与培养的系统流程。 第四部分：精益运营与流程优化 运营效率是企业盈利能力的关键指标。本章将西方精益思想与东方管理哲学相结合，提供一套系统性的效率提升方案。 精益生产（Lean Thinking）在服务业的应用： 重点讲解如何识别和消除服务流程中的七大浪费（等待、冗余信息、过度处理等）。通过流程图分析，指导企业识别价值流。 供应链的韧性与协同管理： 探讨在不确定性环境下，如何通过建立战略合作伙伴关系，增强供应链的可见性与快速响应能力。内容涉及 JIT（Just-In-Time）的风险规避策略。 质量管理体系（QMS）的持续改进： 深入讲解六西格玛（Six Sigma）方法论中的 DMAIC 循环，并结合 PDCA 循环，指导管理者如何利用统计工具持续降低缺陷率和变异性。 第五部分：财务健康与风险洞察 管理层必须具备敏锐的财务洞察力，以支持科学决策。本部分旨在提升非财务管理人员对关键财务指标的理解和运用能力。 战略性成本管理： 区别于简单的成本削减，本书侧重于价值链分析法（Activity-Based Costing, ABC），帮助企业识别真正驱动成本的活动，实现价值最大化。 现金流管理与营运资本优化： 强调现金流是企业的“血液”。提供了高效预测、加速应收账款周转、优化存货持有期的实用工具和模型。 企业内部控制与合规风险： 介绍了国际上主流的内部控制框架（如 COSO），指导企业建立健全的风险评估矩阵，识别并防范舞弊、合规及运营风险。 第六部分：数字化转型与数据驱动决策 数字化不仅是技术的升级，更是商业模式的重塑。本章为管理者描绘了在工业 4.0 背景下的转型路径图。 企业数字化战略的顶层设计： 如何将数字化目标与业务目标对齐。讨论了云计算、物联网（IoT）和人工智能（AI）等前沿技术对传统业务流程的颠覆性影响。 数据治理与决策科学： 强调“数据即资产”的理念。内容包括数据质量管理、建立企业级数据标准的重要性，以及如何运用商业智能（BI）工具将原始数据转化为可执行的商业洞察。 客户体验（CX）的数字化重塑： 探讨如何利用 CRM 系统和用户行为数据，实现从单向推销到个性化、全渠道客户旅程管理的转变，从而提升客户终身价值（CLV）。 结语：面向未来的管理者素养 本书的最后部分总结了未来管理者必须具备的跨学科素养，包括系统性思维、跨文化沟通能力、以及建立创新生态系统的能力。它不仅仅是一本工具书，更是一份引领企业在复杂多变的商业浪潮中破浪前行的指南。本书适合企业中高层管理者、部门主管、以及所有渴望掌握现代管理精髓的专业人士研读。

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这本书的内容讲解非常细致，每一个概念都得到了清晰的解释，每一个技巧都得到了详细的示范。我之前对某些商务礼仪的理解一直比较模糊，看了这本书之后，才恍然大悟。例如，书中关于“如何得体地接受和递送名片”的讲解，非常具体，从双手递送、角度选择到接收时的注意事项，都做了详尽的说明。我一直在练习这个小技巧，希望能让我在交换名片时更加从容和专业。这本书不仅仅是一本教材，更是一位耐心的老师，它循循善诱，让我能够真正地掌握商务礼仪的精髓。

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这本书的语言表达流畅自然，没有生涩的专业术语，即使是初学者也能轻松理解。作者在讲解商务礼仪的同时，也穿插了一些关于商务沟通的技巧，例如如何进行有效的倾听、如何清晰地表达自己的观点等等。我正在仔细研究这些沟通技巧，希望能提升我的沟通能力。书中关于“商务谈判礼仪”的章节，更是为我提供了很多宝贵的经验，让我了解在谈判过程中如何保持冷静、如何掌握主动权。这本书的知识非常实用，能够直接应用于我的学习和工作，让我感到受益匪浅。

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这本书的封面设计简洁大气，字体清晰，一看就是一本专业的教材。书的装订也很牢固，纸张的质感也很好，拿在手里沉甸甸的，让人感觉内容肯定很充实。我刚翻开第一页，就被它严谨的排版和清晰的目录吸引了。作者在序言中提到了编写这本书的初衷，是为了帮助学生更好地掌握商务礼仪的核心要素，并将其应用于实际工作中。这一点我非常认同，因为在如今的商业社会，良好的商务礼仪不仅是个人素质的体现，更是企业形象的重要组成部分。我迫不及待地想深入阅读这本书，希望能从中学习到更多实用的知识和技巧，为我未来的职业生涯打下坚实的基础。我对这本书的整体印象非常好，相信它一定会成为我在商务礼仪领域学习的好帮手。

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这本书的知识点非常全面，涵盖了商务礼仪的方方面面，从个人仪表到沟通技巧，从会议礼仪到宴请之道，无所不包。我一直在寻找一本能够系统性地学习商务礼仪的书籍，而这本《商务礼仪/商务秘书专业教材》恰好满足了我的需求。书中的内容不仅理论扎实，而且非常贴近实际应用。例如，在讲解“商务电话礼仪”时，作者提供了非常具体的对话范例，指导读者如何开场、如何表达、如何结束，每一个细节都考虑得非常周全。我正在反复练习这些对话，希望能在真实的商务电话交流中表现得更加专业和得体。我相信，通过这本书的学习，我一定能成为一名更加出色的商务人士。

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这本书的作者在商务礼仪领域有着丰富的实践经验，他的见解独到而深刻。他不仅仅是在传授知识，更是在分享经验，引导读者思考。我特别喜欢书中关于“商务会晤礼仪”的讲解，它详细阐述了会晤前的准备、会晤中的注意事项以及会晤后的跟进，每一个环节都至关重要。我正在学习书中关于如何有效地进行商务会晤的策略，希望能为将来的每一次会晤做好充分的准备。这本书的内容深度和广度都让我感到非常满意，它为我打开了理解商务礼仪的新视角，也让我更加自信地面对未来的商务挑战。

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这本书的编排结构清晰，逻辑性强，章节之间过渡自然。书中还提供了很多表格和图示，帮助读者更好地理解和记忆内容。我尤其喜欢书中关于“商务社交礼仪”的介绍，它详细讲解了在晚宴、酒会等社交场合中需要注意的各种礼仪，比如如何入座、如何敬酒、如何进行小范围的交流等等。我正在学习这些社交技巧，希望能让自己在各种商务社交活动中更加游刃有余。这本书的内容非常丰富，能够帮助我全面提升商务礼仪素养，成为一名更加优秀的商务秘书。

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这本书的设计风格非常人性化，每个章节都配有学习目标和总结回顾，帮助读者巩固所学知识。我还发现书中有很多练习题和拓展阅读的建议，这对于我这种喜欢举一反三的学习者来说，简直太有帮助了。我正在认真完成每一道练习题，并积极查找相关的拓展阅读资料，力求将书中的知识融会贯通。我尤其对书中关于“商务信函写作”的章节印象深刻，它详细讲解了不同类型商务信函的格式和内容要求，并提供了很多范例，这对于我撰写正式的商务邮件和公文非常有指导意义。这本书为我的学习提供了极大的便利，让我感到学习过程从未如此高效和有成就感。

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这本书的内容编排非常有条理，从最基础的商务礼仪原则讲起，逐步深入到更复杂的商务场合和沟通技巧。每一个章节的划分都非常合理，让读者能够循序渐进地掌握知识。我特别喜欢书中关于“人际交往中的禁忌”这一部分，它列举了很多在商务场合中容易被忽视但却非常重要的细节，比如如何正确地称呼对方、如何避免不恰当的肢体语言等等。这些内容对于初入职场的新人来说，简直是“保命符”。此外，书中还穿插了很多案例分析，通过真实的商业场景来讲解商务礼仪的应用，这使得理论知识更加生动形象，也更容易理解和记忆。我正在仔细研究这些案例，并尝试将书中的原则应用到我日常的学习和生活中，希望能尽快提升自己的商务礼仪水平。

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这本书的语言风格非常严谨，但又不失亲切感。作者在讲解专业知识的同时，也融入了一些幽默的元素，让学习过程变得更加轻松愉快。我尤其欣赏书中关于“商务着装规范”的详细介绍，它不仅讲解了不同场合下应该如何穿着，还提供了很多搭配建议，非常实用。我之前在这方面一直比较迷茫，看了这本书之后，感觉豁然开朗。书中的图片和插画也非常精美，为内容的呈现增添了不少亮点。我特别喜欢那些展示不同文化背景下商务礼仪差异的插图，它们让我对跨文化交流有了更深刻的认识。这本书不仅仅是一本教材，更像是一位经验丰富的商务礼仪导师，为我指引方向。

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这本书的装帧设计非常考究，封面采用了哑光材质，触感舒适，书页纸张白皙，印刷清晰。翻开书籍，一股淡淡的油墨香味扑鼻而来，给人一种高质量的阅读体验。我尤其喜欢书中关于“商务送礼的艺术”这一章节，它不仅介绍了不同场合下应该选择什么样的礼物，还强调了送礼的原则和禁忌，这对于我来说非常重要。我正在学习书中关于如何通过送礼来建立和维护良好商务关系的方法，希望能为我今后的社交活动提供更多指导。这本书的每一个细节都体现了编者的用心，我非常喜欢。

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