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美國式服務
☆☆☆☆☆
簡體網頁||繁體網頁
伊薩 作者
中國商業齣版社
譯者
2005-6 出版日期
199 页 頁數
28.00元 價格
平裝
叢書系列
9787504454249 圖書編碼

美國式服務 在線電子書 圖書標籤: 美國式服務  books   

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發表於2024-11-27

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美國式服務 在線電子書 用戶評價

評分☆☆☆☆☆

從自身在美國的遊輪上服務為綫索 比較中美兩國服務的差異 他們是將服務看做是一種樂趣 而不是低三下四的工作、、、

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服務

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美國式服務 在線電子書 著者簡介

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美國式服務 在線電子書 圖書描述

美國人把服務當成一種無限的快樂，一種無上的榮幸，而我們常把服務當成是一種服役，一種低三下四的下等工作。 一個被服務周到的顧客，會把他的愉快經曆告訴25個親朋好友，而這25個人中又會有8個人來嘗試，最終至少將有一個留下來，這就是優質服務的延續作用。

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美國式服務 在線電子書 讀後感

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