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Learn from everybody. To be contributors rather than just takers. Really take care of your own people who can really take care of the customers. The real challenge for managers in a business like ours is to become what we call servant leaders. Business is a competitive endeavor, and job security lasts only as long as the customer is satisfied.

沃爾頓自傳: 近來一些野心勃勃的公司和報酬過高的CEO所做的許多事情真的很令我煩惱, 這些CEO正在公司的高層搜颳掠奪, 除瞭自己, 他們誰也不關注

下班前最後幾分鍾，全部讀完。最不能接受的是，前麵全書內容都是聽一個老者第一人稱娓娓道來一生的創業管理經驗，而最後一篇跋是老者的兒子說老人去世時的情況。這個反差。。最能接受的就是讀完以後，大傢思想相通，我彷佛見著老人傢對我微笑，好像我們是曾經共事過半輩子的老夥伴一樣。

關於他的顧客和員工，關心他的商店和社區；美國精神的縮影和榜樣

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珍惜每一美元是本书PART ONE以及它能成为沃尔玛最受顾客光顾的关键。其次是“谦虚经营”，他尊重对他所建立的原则发起挑战的人，讨厌唯唯诺诺，尽管他一直在与这样的人斗，但SAM真心尊敬这些人。 序言部分的文字较煽情，典型的美式作风。纸张也很轻薄，适合一小时内的阅读。