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飯店客房服務
☆☆☆☆☆
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張傑 作者
高等教育齣版社（藍色暢想）
譯者
2005-7 出版日期
230 頁數
10.00元 價格
簡裝本
叢書系列
9787040172881 圖書編碼

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發表於2024-09-16

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飯店客房服務 在線電子書 著者簡介

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飯店客房服務 在線電子書 圖書描述

《飯店客房服務》共分9個單元，內容包括：客房概述，客房的種類與用品的配備，禮節禮貌與儀錶儀容，客房服務用語與主要客源國習俗，客房清潔服務，為客服務，應急程序與緊急預案，公共區域的清潔與保養，客房設備維護保養與地麵材料清潔保養，清潔器具與清潔劑。《飯店客房服務》簡約明瞭，圖文並茂，形象生動，注重技能和實際操作，涵蓋《客房服務員國傢職業標準》初級的知識點，適閤作為現代旅遊業崗位培訓所用，也適用於農民工崗位培訓。

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