本书行文简洁明了、论述集中，包括大量实用工具和案例，是经理、学生和教授们的工具书。
本书按照战略性顾客资产管理计划的流程来组织。
具体描述
读后感
This book combines the finance and marketing together and illustrate a new path for corporate management.
评分首先，本书脱离了其他教科书那种开章先提概念的模式，而是由一个例子或者一段引言引入，当然这段引言肯定是和那一章的内容挂钩，起到一个指引的作用。 其次，可能是翻译的原因（如果真若此的话，那真的要赞扬下翻译的语言把握力）语言通俗易懂，不像一些书籍故弄...
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