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出版者:Harvard Business Review Press

作者:Bryan A. Garner

出品人:

页数:240

译者:

出版时间:2013-1-15

价格:USD 19.95

装帧:Paperback

isbn号码:9781422184035

丛书系列:

图书标签:

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《商务沟通的艺术：清晰、精准、有影响力的表达》 在这瞬息万变的商业世界中，有效沟通已不再是锦上添花，而是生存与发展的基石。一份精心撰写的邮件，一次掷地有声的演示，一份条理清晰的报告，都可能成为推动项目进展、赢得客户信任、甚至重塑企业形象的关键。然而，在信息爆炸的时代，如何确保我们的信息能够穿透噪音，直达人心，并激发预期的行动，却成为一项日益严峻的挑战。 本书《商务沟通的艺术》并非一篇关于商业写作技巧的理论手册，而是一本实用指南，旨在帮助您掌握在各种商务场景下，进行清晰、精准且富有影响力的沟通。它深入剖析了现代商务沟通的本质，并提供了一系列可操作的策略和方法，让您能够更好地驾驭文字的力量，在竞争激烈的市场中脱颖而出。 核心理念：理解你的受众，明确你的目标 本书的基石在于强调“以受众为中心”的沟通原则。在动笔或开口之前，首先要问自己：我写给谁？他们的背景、需求、期望和可能的顾虑是什么？接着，明确你的沟通目标：你希望通过这次沟通达到什么目的？是告知信息，说服决策，还是建立关系？本书将引导您一步步剖析受众心理，精准定位沟通目标，从而让您的表达更具针对性和说服力。 构建清晰的思路：逻辑与结构的魔力 一篇优秀的商务沟通作品，其内在逻辑和结构至关重要。本书将带您探索构建清晰思路的技巧，从提炼核心观点，到组织段落结构，再到使用过渡词语衔接，都将进行详尽的阐述。我们将学习如何运用不同的结构模式，如总分总、时间顺序、因果关系等，来安排您的信息，确保您的听众或读者能够轻松跟随您的思路，快速理解您的意图。您将学会如何避免信息混乱，做到条理分明，让您的观点脱颖而出。 精准的语言：用词的考究与句式的优化 在商务沟通中，每一个词语都承载着意义，每一个句子都影响着理解。本书将引导您关注语言的精准性，避免模糊不清的表述和模棱两可的词汇。我们将探讨如何选择最恰当的动词和名词，如何使用简练有力的短语，如何避免陈词滥调和行业术语的滥用。同时，您还将学习如何优化句式结构，使其更具可读性和流畅性，从而提升您的表达效率和感染力。 有力的论证：数据、证据与说服的技巧 在需要说服或决策的场合，有力的论证是不可或缺的。本书将深入探讨如何有效地运用数据、事实和案例来支持您的观点。您将学习如何搜集和分析相关信息，如何将复杂的数据转化为易于理解的图表，以及如何构建逻辑严密的论证链条。此外，本书还将介绍一些心理学上的说服技巧，帮助您在沟通中赢得对方的认同和信任。 不同媒介的沟通策略：邮件、报告、演示文稿与即时通讯 商务沟通的媒介多种多样，每种媒介都有其独特的规则和最佳实践。本书将针对不同媒介提供定制化的沟通策略。 商务邮件： 从主题行的设计，到正文的结构，再到邮件的语气和结尾，我们将学习如何写出专业、高效且具有回复率的商务邮件。我们将探讨如何处理复杂的邮件往来，如何写出有力的跟进邮件，以及如何避免邮件沟通中的常见陷阱。 商务报告： 一份结构清晰、内容详尽的报告是展示成果、提供决策依据的重要工具。本书将指导您如何撰写引人入胜的摘要，如何组织报告的正文，如何有效地呈现数据和图表，以及如何撰写具有建设性的结论和建议。 演示文稿： 在演示文稿中，文字是视觉呈现的辅助。本书将重点关注如何用简洁、有力的语言来支撑您的演示，如何设计引人注目的幻灯片，以及如何通过语言和内容的结合来增强您的演讲效果。 即时通讯： 在快节奏的商务环境中，即时通讯工具日益普及。本书将探讨如何在即时通讯中保持专业、高效，如何平衡信息传递的速度与准确性，以及如何处理非正式沟通中的礼仪。 克服沟通障碍：倾听、反馈与冲突管理 有效的沟通并非单向输出，而是一个双向互动的过程。本书将引导您关注沟通中的倾听技巧，学会积极倾听，理解对方的言外之意。您还将学习如何提供和接受建设性的反馈，如何将反馈转化为改进的动力。此外，当出现沟通障碍或意见分歧时，本书将提供实用的冲突管理策略，帮助您以专业和尊重的态度化解矛盾，维护良好的商务关系。 提升影响力：建立信任与塑造专业形象 最终，卓越的商务沟通目标在于建立信任，并塑造您的专业形象。本书将帮助您理解，每一次的沟通都是一次展示您专业素养和个人品牌的机会。通过清晰的表达、精准的措辞和有力的论证，您将能够更好地赢得他人的尊重和信赖，从而在您的职业生涯中取得更大的成就。 《商务沟通的艺术》将是您在复杂多变的商业环境中，成为一名自信、高效、有影响力的沟通者的必备指南。

评分☆☆☆☆☆

如果要我推荐商业写作技巧的书的话，这本书必是首推系列。 原因很简单：解释清楚，事例详细。 作者对写作要注意的要点讲得很透彻，没有一句废话，比如在说写作的原则的时候，一直在强调简洁清楚，去掉不需要的赘语与客套话。他不光说，还给了很多的例子来供读者参考，让读者明...

评分☆☆☆☆☆

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最近在看哈佛商业评论（Harvard Business Review）出版的一本小书《Better Business Writing》，在商业信函一章提到了人们捐款的原因。HBR总结了8条收信人在看到你的来信后的捐款动机： 1、 相信他们的赠予会带来一些变化。 2、 相信该组织的价值观和你相同。 3、 会因赠予而...  

评分☆☆☆☆☆

如果要我推荐商业写作技巧的书的话，这本书必是首推系列。 原因很简单：解释清楚，事例详细。 作者对写作要注意的要点讲得很透彻，没有一句废话，比如在说写作的原则的时候，一直在强调简洁清楚，去掉不需要的赘语与客套话。他不光说，还给了很多的例子来供读者参考，让读者明...

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这本书的结构设计非常巧妙，仿佛是一本循序渐进的练习册，让我能够在每一次阅读中都能有所收获。我印象最深刻的是关于“清晰度和简洁性”的原则。在现代快节奏的工作环境中，没有人愿意花费大量时间去解读一篇冗长且含糊不清的文章。这本书用大量生动的例子，揭示了那些“模糊不清”的表达方式是如何阻碍信息传递的，并提供了具体的修改建议，例如如何删除不必要的形容词和副词，如何使用主动语态，以及如何用更简洁的词语替换掉那些复杂的术语。 更让我惊喜的是，书中还探讨了“写作中的语气和风格”这一重要议题。它不仅仅是关于文字本身，更是关于如何通过文字来塑造你在读者心中的形象。例如，如何在保持专业性的同时，又能展现出亲和力和诚意，或者如何在严肃的商业场合下，依然能保持一定的灵活性和创造力。这些细微之处的指导，让我能够更好地把握分寸，写出既符合场合要求，又能有效传递我个人或公司品牌的文字，这对于建立长期的商业关系至关重要。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计相当简洁，以一种明亮而又不失专业感的蓝色为主调，中央是醒目的书名“HBR Guide to Better Business Writing”。在初步翻阅时，我被它所呈现出的清晰逻辑和实用的建议所吸引。书中并没有堆砌冗长的理论，而是直击痛点，从最基础的“为什么写好商业写作如此重要”出发，引导读者认识到清晰表达对于职业发展和商业成功的关键作用。作者们似乎深谙现代职场的需求，将复杂的沟通技巧拆解成了一系列易于理解和实践的步骤。 其中，关于“如何让你的邮件更有影响力”的章节，我读来感触尤深。我过去常常在邮件的开头花费大量时间斟酌，却忽略了真正能抓住收件人注意力的关键点。这本书提供了一种全新的视角，它不仅仅教你如何组织语言，更重要的是教会你如何理解受众的需求，如何用最直接、最有效的方式传递信息。例如，书中强调了“开门见山”原则，并提供了多种不同情境下的范例，让我能够立刻将理论转化为实际操作，比如在写给上司的提案邮件中，如何快速点明核心观点，并提供支撑数据的同时，又不显得啰嗦。这种细致入微的指导，让我在处理日常邮件时，明显感觉效率提升了不少，并且收到了更积极的反馈。

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这本书在我手中就像一位经验丰富的导师，它没有空泛的理论，而是充满了实打实的“干货”。我尤其喜欢它对于“如何撰写令人信服的报告”的深入剖析。过去，我总觉得报告写得不好，是因为用词不够专业，或者数据不够详实，但这本书让我意识到，报告的本质在于“说服”和“驱动行动”。作者们详细讲解了如何构建一个清晰的报告结构，从引言的引入，到论证的展开，再到结论的升华，每一个环节都有其逻辑上的考量。 其中，关于“数据可视化”的建议，对我来说是颠覆性的。我过去写报告时，常常会直接罗列一堆数据，但效果往往不尽如人意。这本书提供了一系列关于如何选择合适图表、如何清晰标注数据、以及如何将数据融入到文本叙述中的具体方法。它教会我，数据本身并不能说话，我们需要用巧妙的方式，让数据“讲述”它们的故事，从而有力地支持我们的观点，并引导读者做出我们期望的决策。这种对细节的关注，让我的报告不仅仅是信息的堆砌，而成为了具有影响力的沟通工具。

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我在阅读《HBR Guide to Better Business Writing》的过程中，最大的感受是它提供了一种“工具箱”式的解决方案，让我能够应对各种不同的商业写作场景。这本书不仅仅是教你如何写，更是让你学会“如何思考”如何写作。我尤其赞赏它在“如何处理批评和修改意见”这一部分所提供的建议。在商业写作中，我们难免会收到各种各样的反馈，如何以积极的态度去理解和采纳这些意见，并将其转化为提升作品质量的动力，是许多职场人士都面临的挑战。 书中提供的关于“结构化反馈”和“建设性对话”的技巧，让我能够更有效地与同事、上级或者客户沟通，从而在写作过程中不断完善。此外，我还发现书中关于“跨文化商业沟通”的章节，对于当下全球化日益加深的商业环境来说，具有极高的实用价值。它提醒我，在与不同文化背景的人交流时，需要注意哪些潜在的沟通障碍，以及如何调整自己的表达方式，以确保信息能够被准确理解，避免不必要的误会。这本书真正帮助我建立了一种更全面的商业写作意识，让我能够从容应对各种挑战。

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我一直认为，优秀的商业写作不仅仅是遣词造句的技巧，更是一种思维方式的体现。这本书恰恰在这一点上给了我很大的启发。《HBR Guide to Better Business Writing》并没有止步于教会读者如何使用正确的语法和词汇，它更着重于培养一种“以读者为中心”的写作理念。在阅读过程中，我特别注意到书中关于“理解你的受众”的章节，它详细阐述了在动笔之前，我们需要考虑哪些问题：读者的背景知识、他们关心什么、他们期望从这篇写作中获得什么信息等等。这一点对于我来说非常宝贵，因为我常常会不自觉地从自己的角度出发，而忽略了真正需要让信息准确传达给谁。 书中提供的关于“简化复杂概念”的方法，也让我受益匪浅。在很多时候，我们面对的技术性报告或者市场分析，内容本身就非常晦涩难懂，如果再用复杂的语言去描述，只会让读者更加一头雾水。这本书教导我如何用简单、明了的语言，甚至是类比和图表，来阐述那些深奥的概念，使得非专业人士也能轻松理解。这不仅是对写作技巧的提升，更是对逻辑思维和信息整合能力的一次深度训练，让我能够更自信地处理各种需要跨部门沟通的项目。

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很是简洁明了。

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如果都跟书里这么写字那么new yorker我就能看懂了

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concise guide to business writing without suggesting much practice

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老板送的 还行 很快就看完了 范文不够多

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concise guide to business writing without suggesting much practice