本書是個人生産力技巧係列之一。
管理離不開溝通。在各行各業、所有層次以及任何情況下，良好的溝通都是領導和激勵團隊的基礎。如果你不會溝通，你就無法與團隊一起工作。溝通不僅僅是信息傳遞，還需要有反饋和行動。有效的個人溝通技巧是管理者成功的關鍵，從新上任的班組長到跨國公司的首席執行官，概莫能外。
針對中小企業業主和經理人，組織國際一流專傢根據專門的要求和程序來編寫，高質量，本地化。本書深入淺齣，直觀易懂；自學自測，加深理解；案例分析，注重實戰；模塊設計，備取所需。通過學習本書，您將能夠：認識到成為一名齣色溝通者的好處；設計你的溝通方案，以實現你預期的結果；瞭解如何通過聽、說、寫和動作更加有效地進行溝通。
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