新编公共关系学 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:中国社会出版社

作者:单振运

出品人:

页数:432 页

译者:

出版时间:2001年1月1日

价格:25.0

装帧:平装

isbn号码:9787801690647

丛书系列:

图书标签:

• 公共关系学
• 传播学
• 新闻传播
• 社会科学
• 大众传媒
• 危机管理
• 品牌传播
• 公共关系
• 传播理论
• 媒体关系

《新编公共关系学》 图书简介 《新编公共关系学》是一部全面、深入地探讨公共关系理论、实践与发展趋势的权威著作。本书旨在为读者构建一个系统、完整的公共关系知识体系，帮助理解和掌握在复杂多变的现代社会中，如何有效地建立、维护和发展组织与公众之间的良好关系。 本书在内容编排上，力求做到理论与实践相结合，既有扎实的理论基础，又紧密联系实际案例，使读者在学习过程中能够触类旁通，举一反三。全书共分为多个核心部分，层层递进，由浅入深地引导读者进入公共关系的世界。 第一部分：公共关系的基础理论 此部分将系统阐述公共关系的核心概念，包括其定义、性质、功能以及历史发展脉络。读者将了解公共关系与营销、广告、新闻等相关学科的区别与联系，理解其作为组织战略沟通和管理职能的重要地位。我们将深入剖析公共关系的基本原理，如互惠互利、双向沟通、利益相关者理论等，为后续内容的学习奠定坚实基础。此外，还会探讨不同学派的公共关系思想，展示其理论演进的丰富性。 第二部分：公共关系的角色与策略 本部分将聚焦于公共关系在组织管理中的具体作用，以及如何制定有效的公共关系策略。我们将深入分析公共关系在建立品牌声誉、管理危机、促进员工沟通、维护企业社会责任等方面的关键作用。读者将学习到如何进行公众调研，识别关键利益相关者，并根据不同公众群体的需求和期望，设计差异化的沟通策略。本书还将详细介绍各种公共关系策略的运用，如媒体关系、事件营销、社区关系、政府关系、投资者关系等，并通过丰富的案例分析，展示这些策略在实际操作中的成功经验与挑战。 第三部分：公共关系的关键技能与工具 公共关系工作的有效开展离不开专业技能和高效工具的应用。《新编公共关系学》将为读者提供一套实用的技能指南。这包括但不限于：新闻稿的撰写与发布、新闻发布会的组织与主持、媒体采访的应对与管理、危机沟通的预警与处理、社交媒体内容的策划与运营、活动策划与执行、内部沟通的技巧等。本书还会介绍一系列现代公共关系常用的工具和技术，如数据分析工具、媒体监测系统、客户关系管理（CRM）系统等，帮助读者提升工作效率和专业性。 第四部分：公共关系在不同领域的应用 为了更全面地展示公共关系的应用广度，本书特别辟出专章，探讨公共关系在不同行业和领域的实践。这包括企业公共关系、政府公共关系、非营利组织公共关系、个人公共关系等。每个领域都将结合该领域的特点和挑战，深入分析其公共关系运作的模式、重点和难点，并提供针对性的解决方案和成功案例。例如，在企业领域，我们将探讨如何通过公关活动提升企业品牌价值；在政府领域，我们将分析如何进行有效的政府沟通和形象塑造；在非营利组织领域，我们将关注如何通过公关活动争取公众支持和资源。 第五部分：公共关系的新发展与未来趋势 面对日新月异的社会环境和技术变革，公共关系也在不断发展与演进。本书的最后部分将探讨公共关系领域的前沿动态和未来发展趋势。我们将关注数字化、社交媒体、大数据、人工智能等新技术如何重塑公共关系格局，以及如何在新的媒体环境下进行有效的沟通。同时，本书还将深入探讨公共关系在社会责任、可持续发展、企业社会责任（CSR）、利益相关者参与等议题上的作用，引导读者思考公共关系在构建更美好社会中的价值与使命。 本书的特色与价值 理论体系完备： 覆盖公共关系学的核心理论，构建系统性知识框架。 实践导向鲜明： 大量引用国内外经典案例，提供可操作的经验借鉴。 内容更新及时： 紧跟时代步伐，关注新媒体、新技术对公共关系的影响。 语言通俗易懂： 避免艰涩的学术术语，采用清晰流畅的语言，适合不同层次的读者。 适用范围广泛： 无论您是公共关系领域的初学者、从业者、管理者，还是对组织沟通与社会互动感兴趣的普通读者，本书都将为您提供宝贵的知识与启发。 《新编公共关系学》不仅是一本学习公共关系的教科书，更是一本洞察社会沟通奥秘、掌握人际互动艺术的实用指南。它将帮助您理解沟通的力量，掌握建立信任、赢得尊重的艺术，从而在个人发展和组织成长中取得更大的成功。

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读完《新编公共关系学》，我最大的感受是其理论的严谨性与实践指导性的完美结合。书中对公共关系这一概念的界定，远非流于表面，而是深入剖析了其作为一种管理职能的本质，强调了其在组织内外沟通、形象塑造、利益协调等方面的核心作用。章节的编排也极具匠心，从基础的理论框架，到具体的策略方法，再到案例分析，层层递进，让读者在掌握基本概念的同时，能够逐步理解如何在复杂多变的商业环境中运用公关技巧。尤其令我印象深刻的是关于危机公关的论述，书中不仅列举了大量经典案例，还详细拆解了危机发生的原因、应对步骤以及事后总结，为我打开了认识风险管理的新视角。作者在分析每一个策略时，都辅以详实的理论依据和逻辑推演，让人信服。读这本书，我感觉自己不仅仅是在学习知识，更像是在进行一次系统性的思维训练，学会如何站在组织的全局角度去思考问题，如何用更专业、更有效的沟通方式去解决冲突、建立信任。对于任何希望在职场中提升沟通能力和战略思维的读者来说，这本书都提供了宝贵的思想财富。

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《新编公共关系学》给我最大的触动在于其对“关系”二字深刻的诠释。它不仅仅是告诉你如何“做”公关，更是引导你去“思考”公关的本质——如何建立和维护与利益相关者之间健康、可持续的关系。书中花了大量篇幅探讨了不同类型利益相关者的特点，以及针对他们采取的差异化沟通策略。这让我意识到，公关并非是一蹴而就的“一招鲜”，而是需要长期的耕耘和精细化的维护。例如，在处理媒体关系部分，作者详细阐述了如何建立互信，如何在信息爆炸的时代中获得媒体的关注和理解，并强调了透明度和真诚的重要性。此外，书中关于内部公关的章节也让我耳目一新，认识到员工作为组织最宝贵的财富，其士气、归属感和信息通畅度对组织整体形象和运营效率有着至关重要的影响。这些章节的分析，使得“公关”这个概念不再是冰冷的技术操作，而是充满了人文关怀和人性化的考量。我从中领悟到，真正成功的公关，是建立在相互理解和尊重的基础之上，是以构建和谐共赢的局面为最终目标。

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《新编公共关系学》的价值，在我看来，体现在其对“当下性”的敏锐捕捉和对“未来趋势”的前瞻性思考。书中不仅回顾了公共关系发展的历史脉络，更重要的是，它紧密结合了当今信息技术飞速发展、社交媒体深度渗透的时代背景，对新媒体环境下的公关策略进行了深刻的探讨。作者分析了微博、微信、短视频等新兴平台如何重塑公关传播的格局，以及如何利用这些平台进行话题营销、社群互动和舆情管理。这对我而言，无疑是及时雨，因为我工作中常常需要面对这些新媒体的挑战。书中关于“数字公关”的章节，提供了许多实用的技巧和方法，例如如何进行内容创意、如何策划病毒式传播、如何建立KOL合作关系等。此外，作者还对人工智能、大数据等技术在公关领域的应用进行了展望，让我对公关行业的未来发展有了更清晰的认识。这本书不仅教授了“现在”，更指引了“未来”。

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这本书在理论深度和案例丰富度上都给我留下了深刻印象。它不仅仅是一本教科书，更像是一位经验丰富的导师，通过大量的真实案例，将抽象的理论具象化。每个案例的分析都详尽入微，从事件的背景、公关的策略、执行的过程，到最终的结果，都做了深入的剖析。让我看到了成功的公关案例是如何通过精准的洞察、周密的策划和高效的执行而达成目标的，同时也从失败的案例中吸取了宝贵的教训。书中对于“品牌故事”的塑造和传播的论述，也让我受益匪浅。它强调了品牌故事的独特性、情感共鸣以及与受众的连接，让我认识到，在信息过载的时代，一个引人入胜的品牌故事，是赢得消费者青睐的关键。这本书的阅读体验，可以说是既有“知其然”，更有“知其所以然”，让我对公共关系这一领域产生了更浓厚的兴趣，也更加坚定了我在职业生涯中深入钻研公关的决心。

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这本书的结构安排逻辑严谨，条理清晰，让我这样一个初次接触公共关系领域的人，也能轻松上手，逐步深入。从最基础的公关理念，到具体的执行流程，再到效果评估，每个环节都被细致地分解，并提供了可操作的指导。尤其是对市场营销与公共关系的结合部分，我觉得写得非常精彩。作者没有将两者割裂开来，而是强调了公关如何能够为市场营销活动提供强有力的支持，如何通过建立良好的品牌形象来提升产品的市场竞争力。书中列举的营销公关案例，生动形象，让我能够直观地理解理论是如何转化为实践的。我尤其赞赏书中关于“传播策略”的论述，它不仅仅是列出几种传播渠道，而是深入分析了不同渠道的特点、目标受众的偏好，以及如何根据不同的传播目标来选择最合适的传播方式。这本书让我明白，公关工作绝非简单的信息发布，而是一项需要策略、创意和执行力的系统工程。

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