本書著重介紹公共關係的相關理論，從公共關係的主體——社會組織、公共關係的客體——公眾及兩者之間的聯係——傳播等方麵全麵論述公共關係工作的原則規範，對公眾進行分析的相關內容以及應注意的傳播技術等理論知識。本書的最後章節較為係統地介紹瞭如何預防危機，如何應對危機。本書既以各種理論為指導，又以有說服力的實例為依據，更以滿足“可操作性”的需求為齣發點，力求比較全麵係統地闡述公共關係的基本理論、方法等。
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