国际商务谈判

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出版者:第2版 (2006年1月1日)
作者:刘园
出品人:
页数:459
译者:
出版时间:2006-1
价格:23.00元
装帧:平装
isbn号码:9787810785907
丛书系列:
图书标签:
  • textbook
  • 国际商务
  • 谈判技巧
  • 商务英语
  • 跨文化沟通
  • 合同谈判
  • 贸易谈判
  • 国际贸易
  • 谈判策略
  • 商业沟通
  • 谈判实战
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具体描述

本书在第一版的基础上,针对国内外形势的新变化、新特点和广大读者提出的建议和希望,加入了对人们谈判理念的形成产生作用的诸如心理学、博弈论等相关知识的新内容,并调整了大量中外驰名的新的成功谈判案例。本书理论与实务并举,中外成功谈判案例兼顾,可作为高等学校公共关系、公共管理、企业管理等相关专业的本科及研究生教材,也可作为企业、组织、团体培训高级谈判人才的参考用书。

《全球对话:跨文化沟通与商业策略》 本书是一部关于在日益互联的世界中,如何有效进行跨文化沟通,并在此基础上制定和执行成功的商业策略的深度探讨。它并非一本关于具体国际商务谈判技巧的工具书,而是旨在为读者构建一个更广阔的视野,理解文化差异如何影响商业互动,以及如何超越语言和习俗的障碍,建立真正有意义的合作关系。 核心理念:文化作为无形的商业地图 《全球对话》认为,理解文化绝非仅仅是学习几句当地语言或了解节日习俗。文化是一种深层的思维模式、价值体系和行为准则,它如同看不见的地图,指导着人们的决策、沟通方式和对商业机会的感知。本书将带领读者深入剖析不同文化背景下的核心价值观,例如个人主义与集体主义、权力距离、不确定性规避、长期导向与短期导向等,并阐释这些价值观如何在商业环境中具体体现,例如合同的签订方式、信任的建立过程、激励机制的设计以及冲突的解决模式。 第一部分:解码多元文化景观 在这一部分,我们将踏上一段文化探索之旅。我们会从宏观层面审视全球主要文化区域(如东亚、欧洲、北美、拉顷美、中东、非洲等)在商业沟通上的普遍倾向和特点。通过大量的案例分析和跨文化研究的经典理论,读者将学会如何辨识和理解不同文化群体在以下方面的微妙差异: 沟通风格: 高语境与低语境文化如何影响信息传递的直接性、含蓄程度以及非语言信号的重要性。理解“言外之意”和“潜在含义”将成为一项关键技能。 时间观念: 单时制与复时制文化对日程安排、准时性以及长期规划的态度差异。本书将探讨如何在这种差异中找到平衡,避免误解和效率损失。 决策过程: 集体决策与个体决策的偏好,以及如何在这种差异中推动商业合作。我们将分析不同文化背景下,意见领袖的作用和影响力。 关系与信任: “关系导向”与“任务导向”文化对建立信任和发展业务的影响。本书将揭示如何在不同文化中建立互信的基石,以及信任的建立和维护方式。 价值观与伦理: 不同文化对契约精神、公平、正直以及企业社会责任的理解差异,以及这些差异如何影响商业实践和合作伙伴的选择。 第二部分:构建跨文化商业桥梁 在对多元文化有了更深刻的理解后,本书将转向如何主动地构建跨文化的商业桥梁。这部分内容将提供实用的策略和方法,帮助读者在实际的商业互动中更加游刃有余: 情商与文化智能: 培养超越个人文化背景的理解力、同理心和适应能力,建立“文化智能”(CQ)。我们将探讨如何通过自我反思、观察学习和积极实践来提升个人的文化适应性。 有效沟通策略: 学习如何在跨文化环境中清晰、准确地表达自己的观点,并理解他人的意图。这包括但不限于:使用简洁明了的语言、避免使用俚语和习语、主动寻求确认、以及善用视觉辅助工具。 同理心与积极倾听: 深入理解对方的感受、需求和动机,超越表面信息,进行真正意义上的倾听。本书将提供具体的方法来训练和提升听者的同理心和倾听技巧。 建立和维护关系: 探讨如何在不同文化背景下,有针对性地建立和深化商业关系。这可能包括理解对方的社交礼仪、尊重当地的习俗,以及投入时间和精力去了解对方的企业文化和个人风格。 冲突化解与问题解决: 学习如何识别和处理跨文化冲突,并将其转化为合作的机会。我们将分析不同文化背景下的冲突升级和解决模式,并提供建设性的解决方案。 团队协作与领导力: 在多元文化团队中,如何有效地领导和协作。本书将探讨如何激发团队成员的潜力,尊重个体差异,并共同朝着目标迈进。 第三部分:应用与实践 最后一章将把理论付诸实践,通过一系列模拟场景和分析,帮助读者巩固所学知识。我们将探讨如何在具体的商业活动中应用跨文化沟通的原则,例如: 产品或服务进入新市场: 如何根据目标市场的文化特点调整营销策略、产品设计和服务模式。 组建国际化团队: 如何招聘、培训和管理来自不同文化背景的员工。 进行国际项目合作: 如何在项目启动、执行和收尾阶段,有效管理跨文化团队的沟通和协作。 处理跨文化商务纠纷: 如何在法律和文化层面,寻求公平公正的解决方案。 《全球对话:跨文化沟通与商业策略》是一本面向所有希望在全球商业舞台上取得成功的专业人士的书籍。它鼓励读者跳出舒适区,拥抱多元,将文化差异视为一种宝贵的资源,而不是潜在的障碍。通过掌握跨文化的沟通艺术,您将能够构建更牢固的合作关系,更精准地把握商业机会,最终在全球化的浪潮中扬帆远航。这本书将成为您在复杂多变的国际商业环境中,不可或缺的导航仪。

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目录信息

读后感

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用户评价

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我必须承认,一开始我以为这只是一本堆砌了各种谈判术语的参考手册,但深入阅读后才发现,它更像是一部关于“人性在商业环境中的投射”的深度解析。作者在讲解“让步的艺术”时,没有简单地教你“小步快跑”地让步,而是深入探讨了让步背后的心理动机和文化预期。例如,在某些文化中,快速让步可能被视为软弱可欺的信号,反而会刺激对方提出更高的要求,因此,有效的“锚定”必须伴随着合理的“价值解释”和“情感铺垫”。书中对“情绪管理”的章节尤其精彩,它不教你如何压抑情绪,而是教你如何有目的地释放或引导情绪,使其成为谈判筹码的一部分。我特别喜欢它用“外科手术”般的精确度去分析谈判中的风险点,每一种风险——信息泄露、法律陷阱、声誉损害——都有对应的预案和应对机制。这种全方位的风险管控视角,让我对未来可能遇到的任何突发状况都有了心理准备。这本书的阅读体验是层层递进的,初读时是知识的积累,再读时是认知的重塑,三读时则是心法的领悟。

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这本书最让我感到震撼的地方,在于它对“谈判后效力”的重视程度,这往往是许多速成书籍所忽略的空白地带。很多谈判者都沉浸在成功签下合同的喜悦中,却忘了合同的价值实现依赖于后续的执行和关系的维护。本书用相当的篇幅讨论了如何设计一个“可执行”的合同结构,以及在合同履行过程中,如何通过定期的“关系校准会议”来巩固双方的合作基础,避免因执行层面的分歧而破坏高层达成的战略意图。作者提出了一种“动态平衡”的视角来看待国际合作,认为谈判是一个持续优化的过程,而非一次性事件的终结。书中关于“争议解决机制”的设计,也比我以往接触到的任何法律或商业书籍都要精细,它考虑到了不同司法管辖区的复杂性,并提出了前置性的、更具建设性的沟通渠道。这本书真正做到了将“交易思维”提升到了“关系生态构建”的层面,指导读者如何建立一个稳定、可持续的国际商业网络。这不仅仅是一本关于“如何成交”的书,更是一本关于“如何长久共赢”的行动指南,其深度和广度都超出了我的预期。

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这本《国际商务谈判》的书,我读完之后,真是感觉受益匪浅,尤其是对于那些正在或即将踏入国际贸易领域的同仁们来说,简直就是一本案头必备的宝典。书中对于不同文化背景下的谈判策略分析得极为透彻,让我这个一直觉得沟通是最大障碍的人,找到了很多实用的工具和思维模型。我印象最深的是关于“时间价值”在不同国家文化中的差异阐述,比如在某些西欧国家,精确的时间观念如何影响合同的细节推进,而在某些东方国家,建立长期信任关系比急于敲定条款更为重要。作者没有停留在理论层面,而是穿插了大量真实的案例,这些案例的细节丰富,几乎能让人身临其境地感受到谈判桌上的那种微妙的心理博弈。从前期的信息收集、建立初步印象,到中期的利益交换和僵局突破,再到后期的协议签署与执行跟进,整本书的逻辑脉络清晰得如同修建一座宏伟的建筑,每一步都有据可依,让人感到踏实。特别要提的是,书中对于“非语言沟通”的解读,简直是教科书级别的,眼神的交流、肢体语言的微小变化,在跨文化背景下如何产生截然不同的解读,这对我未来的实际操作提供了极大的警示作用。总而言之,这本书提供的不仅仅是技巧,更是一种深层次的文化理解和战略思维的构建。

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这本书的排版和用词风格,给我的阅读体验带来了一种沉稳而又专业的感受,丝毫没有那种浮躁的“成功学”气息。它更倾向于用一种近乎人类学研究的严谨态度去解构国际商务谈判的复杂性。让我印象深刻的是关于“谈判团队的内部协同”这一块的论述。很多人只关注如何与外部对手周旋,却忽略了团队内部的“信息孤岛”和“目标漂移”问题。书中详尽地描述了如何设定清晰的内部决策权限、如何确保所有团队成员对最终目标和策略的理解保持高度一致,甚至提到了如何管理谈判团队中的“异议者”或“过于激进的成员”。这些细节的关注,彰显了作者对真实商业场景的深刻洞察力。对于我们这样需要跨部门、跨层级协作进行重大合同谈判的公司来说,书中关于“内部谈判”的指导,其价值甚至超过了外部谈判技巧本身。它像是一部高精度的工业指南,每一个螺丝钉的拧紧方式都被精确地标注出来,让原本混乱的流程变得有条不紊。读完之后,我立即组织了一次内部研讨会,应用书中的“红队/蓝队”模拟演练方法,效果立竿见影。

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说实话,我对市面上那些号称能让人“速成”的商业书籍通常是持保留态度的,但这本书给我的感觉完全不一样,它更像是一位经验丰富的前辈,不厌其烦地手把手教你如何看清商业博弈的本质。它的内容厚重,但绝不枯燥,因为它非常注重实战性,大量的章节都在探讨如何应对那些看似无解的谈判僵局。比如,当对方提出一个明显不合理的底线要求时,传统的思维可能是强硬回击,但书中提供了一种“锚定与重构”的策略,即如何巧妙地将对话的焦点从那个不合理的要求上转移,引导到双方都能接受的价值区间内。这种思维的转换,极大地拓宽了我的解决问题的思路。我个人尤其欣赏作者在分析谈判中的“权力结构”时所采用的视角,权力并非仅仅是金钱或市场份额的直接体现,更多的是信息不对称、情感连接强度以及第三方影响力的综合结果。阅读过程中,我经常会停下来,拿出我过去几次失败的谈判记录进行对照反思,每一次对比,都能发现自己当初在哪个环节因为信息掌握不足或心态失衡而错失了机会。这本书的价值在于,它教会你如何在“赢者通吃”的表象下,构建出“共赢”的长期合作基础,这才是真正高明的商业智慧。

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