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出版者:中国纺织出版社

作者:甘治昕

出品人:

页数:104

译者:

出版时间:2006年3月1日

价格:19.8

装帧:平装

isbn号码:9787506437530

丛书系列:

图书标签:

• 英语
• 英语学习
• 口语
• 销售英语
• 导购技巧
• 职场英语
• 实用英语
• 商务英语
• 英语口语
• 英语词汇
• 服务英语

《海纳百川：全球商业沟通实战指南》 在这个日益紧密的全球化时代，跨越语言和文化的障碍，进行有效的商业沟通已成为衡量个人与企业竞争力的关键指标。 《海纳百川：全球商业沟通实战指南》 正是一本旨在为每一位渴望在国际舞台上展现卓越沟通能力的读者，提供一套全面、实用且接地气的解决方案。本书不仅是一本语言工具书，更是一本思维模式的启迪录，它将引导您深入理解不同文化背景下的沟通习俗，掌握精准、得体的商务表达，从而在每一次谈判、每一次交流中，都能游刃有余，赢得尊重与信任。 本书的独特之处在于其“全景式”的视角和“碎片化”的深度解析。我们摒弃了枯燥的语法罗列和生僻的词汇堆砌，而是将目光聚焦于真实的商业场景。从初次商务会面、会议邀约，到项目提案、合同谈判，再到客户投诉处理、跨文化团队协作，本书几乎涵盖了您在日常工作中可能遇到的所有沟通挑战。我们通过大量的案例研究，将理论知识巧妙地融入到生动的故事中，让您在阅读的同时，仿佛置身于真实的商业情境，亲身感受沟通的艺术。 在内容层面，本书分为四大核心板块，层层递进，为您构建坚实的商务沟通能力： 第一板块：跨文化商务礼仪与沟通基石 本板块将带您打破文化隔阂，建立跨文化沟通的认知框架。您将了解到不同国家和地区在商务交往中的基本礼仪，例如： 称谓与问候： 如何恰当地称呼对方，掌握不同文化背景下的问候方式，避免因失礼而造成的误解。 时间观念与守时： 理解不同文化对时间的不同解读，以及如何在商务场合中表现出专业与尊重。 非语言沟通： 肢体语言、眼神交流、个人空间等在跨文化沟通中的微妙影响，以及如何解读和运用。 送礼与宴请： 掌握在不同文化中送礼和接受礼物的习俗，以及商务宴请的注意事项。 着装规范： 不同场合、不同行业的商务着装要求，展现专业形象。 此外，本板块还将深入探讨“高语境”与“低语境”文化的差异，以及它如何影响信息传递的直接性与含蓄性。您将学会如何识别和适应这些差异，从而更有效地传达您的意图，理解对方的潜台词。 第二板块：高效商务邮件与书面沟通技巧 在信息爆炸的时代，一封条理清晰、重点突出的商务邮件至关重要。本板块将为您揭示写出专业商务邮件的秘诀： 邮件结构与要素： 主题行、称谓、正文、结尾、签名等各个部分的黄金法则，确保邮件的专业性。 清晰表达与逻辑性： 如何用简洁的语言传递复杂的信息，组织好邮件内容的逻辑顺序，让读者一目了然。 语气与风格： 根据不同的收件人和沟通目的，调整邮件的语气，既要专业，又要展现亲和力。 关键信息突出： 如何使用加粗、列表、段落划分等技巧，让邮件的重点信息更易被发现。 常见商务邮件场景范例： 包括询问信息、请求批准、提供更新、发送邀请、跟进事宜、处理投诉等，提供实用模板和修改建议。 第三板块：精彩商务会议与口头表达艺术 会议是商务沟通的“战场”，而口头表达则是您展现能力的重要舞台。本板块将为您打磨会议沟通技巧： 会议准备与议程： 如何高效准备会议，撰写清晰的会议议程，确保会议目标明确。 会议参与与发言： 如何在会议中主动发言，清晰阐述观点，并有效回应他人。 商务演讲与提案： 掌握结构化演讲的技巧，如何设计引人入胜的开场，清晰地呈现数据和逻辑，并自信地进行总结。 谈判与协商： 学习基本的谈判策略和沟通技巧，如何在保持礼貌的同时，争取最大化的利益。 即时沟通与问答： 面对突发问题，如何保持冷静，给出清晰、有条理的回答。 本书将提供大量的“情景对话”练习，让您在模拟环境中反复演练，熟悉各种商务场景下的表达方式，提升临场反应能力。 第四板块：商务社交与人脉拓展 商务沟通并不仅仅局限于正式场合，轻松愉快的社交互动同样是建立良好关系、拓展商业网络的重要途径。本板块将为您提供指导： 商务晚宴与茶歇： 如何在非正式场合中进行得体交流，建立融洽的氛围。 建立初步联系： 如何在社交场合中自然地介绍自己，并开启有意义的对话。 维护与深化关系： 如何通过持续的有效沟通，巩固与客户、合作伙伴的关系。 利用社交媒体进行商务沟通： 掌握在LinkedIn等平台上进行专业互动的技巧。 《海纳百川：全球商业沟通实战指南》 并非一套理论说教，而是您踏入国际商务沟通领域最坚实的伙伴。我们力求用最生动、最实用的方式，将复杂的沟通艺术化繁为简，让您在每一次的“导购”——无论是产品、服务，还是合作意向——都能精准对接，事半功倍。本书将是您在全球商业浪潮中，扬帆远航的必备指南。

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这本书的语言风格简直像一股清新的春风，吹散了我心中对日常交流的迷雾。它不是那种枯燥的教科书式讲解，而是充满了生活气息和实用的场景模拟。我特别喜欢作者是如何将那些看似复杂的语法点，融入到一个个生动有趣的对话中去。比如，书中关于“如何礼貌地拒绝”的部分，提供了好几种不同情境下的表达方式，从职场到朋友间的婉拒，都处理得非常得体。读起来完全没有压力，更像是在听一个经验丰富的英语角的朋友在传授独家秘笈。更让我惊喜的是，它对英美文化差异的解读也十分到位，让我明白了为什么同样的意思，在不同国家的人口中表达方式会有细微的区别，这对于避免跨文化交流中的尴尬至关重要。我感觉自己不再是孤军奋战地啃单词和规则，而是有了一个贴心的向导，指引我如何自然、自信地开口。这种沉浸式的学习体验，让我的学习效率得到了极大的提升，很多原来记不住的表达，现在一回想场景就能立刻脱口而出。总而言之，它成功地将“学英语”这件事，从一项艰巨的任务，变成了一种充满乐趣的探索。

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我发现这本书最独特的地方在于它对“情境化记忆”的深度挖掘。它没有停留在教你“这是什么”的层面，而是深入到“在什么情况下应该怎么说”的复杂脉络中去。比如，关于处理退换货的章节，它不仅教了标准用语，还细致地划分了“顾客态度强硬时”、“店员态度温和时”等多种微观情境，并提供了应对策略。这种细致入微的处理，让我感觉自己仿佛提前演练了无数次真实的社交场景。我特别欣赏作者那种“预判读者需求”的能力，书里似乎总能在我即将产生疑问的时候，适时地给出更深入的解释。它强迫你不仅仅是记住句子，而是要理解句子背后的社会功能和情感色彩。这对于提升实际应用能力来说，是质的飞跃。我甚至可以想象，如果我明天真的遇到需要跟外国店员交涉复杂问题的情况，我能迅速在大脑中调取出书中的某个场景片段并加以运用，而不是一片空白。这种建立在真实生活压力之上的知识迁移能力，是这本书给予我的最大财富。

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这本书的排版和设计简直是视觉上的享受，拿在手上就舍不得放下。内页的色彩搭配和插图选择都非常用心，完全没有传统工具书那种严肃刻板的感觉，反而透露着一种现代、活泼的气息。我留意到，每当介绍到一个新的主题或核心表达时，都会有一个精心绘制的小图示来辅助理解，这对于我这种视觉型学习者来说，简直是福音。例如，讲解不同商店布局和购物流程时，那些流程图清晰明了，比单纯的文字描述有效得多。而且，书中的字号和行间距都拿捏得恰到好处，长时间阅读也不会觉得眼睛疲劳。我经常在咖啡馆里一坐就是几个小时，沉浸在书中的内容里，这种愉悦的阅读体验本身就是一种激励。很多语言学习资料，为了追求内容丰富而牺牲了阅读体验，这本书却找到了一个完美的平衡点。它让我觉得，学习工具也可以是精致的生活美学的一部分，这无疑大大增强了我坚持下去的动力。

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这本书的音频配套资源是其点睛之笔，真正实现了听说读写一体化的学习闭环。我习惯于在通勤路上听配套的音频，那些录音的语速适中，发音清晰标准，而且，录音的场景设置非常逼真，常常能听到背景环境音，比如收银机的嘀嘀声、人群的嘈杂声，这极大地帮助我适应真实世界中嘈杂的环境沟通。更妙的是，音频内容并非简单地朗读课文，而是加入了许多即兴的、略有口语化变体的对话，这让学习内容更加贴近“活的”英语。我发现，当我跟读音频时，很多以前觉得拗口的连读和弱读现象，都变得自然起来。这种对语音现象的细致模仿练习，让我的口音在不知不觉中向地道靠拢。总而言之，这本书不仅仅是一本书，它是一个完整的、多感官参与的语言学习系统。它让你在听觉、视觉、甚至是通过动手翻页和书写模拟的过程中，全方位地被英语环境所包围，这种多维度的刺激，是单纯阅读纸质书本难以企及的体验。

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从实用性的角度来看，这本书的广度和深度都让人印象深刻。它覆盖的领域远超出了我原先对于一本“导购”类书籍的预期。它不仅涵盖了服装、餐饮等基础购物场景，甚至还延伸到了电子产品选购、二手市场询价、甚至是税务退还（Tax Refund）的复杂流程。我尤其需要感谢作者在处理数字和货币单位时的严谨性，这在涉及价格谈判和合同细节理解时显得尤为重要。让我印象深刻的是，书中对于不同国家购物习惯的对比分析，比如在某些国家，讨价还价是文化的一部分，而在另一些地方则被视为无礼，这些细节的提醒避免了许多潜在的文化冲突。这种深入到操作层面的指导，体现了作者扎实的行业经验，而不是空泛的理论说教。它真正做到了“授人以渔”，不仅给了我语言的工具，更教会了我如何像一个精明的本地消费者一样去行动和思考，极大地增强了我在异国他乡的独立生活能力。

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