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出版者:机械工业出版社

作者:张忠林

出品人:

页数:309

译者:

出版时间:2006-8

价格:34.00元

装帧:简裝本

isbn号码:9787111198123

丛书系列:

图书标签:

• 电子商务
• 电商入门
• 网络营销
• 商业模式
• 在线交易
• 互联网经济
• 数字化转型
• 零售创新
• 供应链管理
• 消费者行为

《数字时代的商业脉搏：现代营销与运营的新篇章》 在信息爆炸与技术革新交织的当下，商业世界的运转逻辑正在经历一场深刻的变革。传统的经营模式与营销策略，在互联网的浪潮和数字化工具的赋能下，显得日益力不从心。《数字时代的商业脉搏：现代营销与运营的新篇章》正是聚焦于这一时代背景，深入剖析当前企业在市场营销、客户关系管理、供应链优化以及商业模式创新等方面所面临的挑战与机遇，旨在为读者勾勒出一幅清晰的数字商业蓝图，并提供切实可行的实践指导。 本书并非单纯罗列技术概念，而是致力于揭示数字技术如何渗透并重塑商业活动的各个环节，以及企业如何顺应这一趋势，实现可持续增长。我们将从宏观视角出发，审视全球数字化进程对商业生态的影响，探讨技术进步（如人工智能、大数据分析、物联网、区块链等）如何成为驱动商业发展的核心引擎。随后，我们将镜头聚焦于具体的营销策略。在这个信息过载的时代，如何精准触达目标客户，建立有意义的连接，并最终转化为忠诚的消费者，是所有企业必须回答的关键问题。 在营销篇章中，我们将详细探讨“以客户为中心”的理念如何在数字环境中落地。这不仅意味着理解客户的显性需求，更要深入挖掘其潜在的、未被满足的期望。我们将分析如何利用大数据工具进行用户画像、行为预测以及个性化推荐，从而打造真正“懂你”的营销体验。内容营销的艺术将是本书浓墨重彩的一笔，我们不仅会介绍如何创作高质量、有价值的内容，更会探讨如何通过多渠道分发，在社交媒体、搜索引擎、内容平台等不同战场上，与消费者建立深度的情感连接。搜索引擎优化（SEO）与搜索引擎营销（SEM）的原理与实操，将帮助读者理解如何在海量信息中脱颖而出。社交媒体营销的策略，从平台选择、内容形式到互动机制，都将得到详尽的阐述，探讨如何 leveraging 社交网络的病毒式传播效应。同时，我们也会关注新兴的营销渠道和形式，例如影响者营销、短视频营销以及直播带货等，分析它们的独特优势与应用场景。 客户关系管理（CRM）在数字时代被赋予了全新的内涵。本书将深入探讨如何利用CRM系统，整合来自各个触点的客户数据，构建360度的客户视图。我们不仅关注如何通过自动化工具提升客户服务效率，更强调如何通过精细化运营，为每一位客户提供量身定制的体验，从而提升客户满意度和忠诚度。从初次接触到售后服务，每一个环节的设计都将围绕着如何最大化客户生命周期价值展开。个性化沟通、情感连接以及会员体系的构建，都将是提升客户粘性的重要手段。 除了营销与客户关系，本书还将目光投向了企业运营的后台。供应链管理作为企业的生命线，在数字化浪潮下正经历着前所未有的转型。我们将探讨如何利用物联网技术实现供应链的智能化监控与追溯，如何运用大数据分析优化库存管理、物流配送和需求预测，以降低运营成本，提升效率。敏捷供应链的概念，以及如何通过数字化手段实现供应链的韧性与弹性，将是应对不确定性市场环境的关键。我们还会关注如何通过数字化工具，加强供应商之间的协同，提升整个供应链的透明度与协同效率。 商业模式创新是企业在激烈竞争中保持领先地位的关键。本书将剖析各种数字化驱动的商业模式，例如订阅式服务、平台经济、共享经济以及数据驱动的增值服务等。我们将分析这些新模式的核心要素、盈利机制以及它们如何颠覆传统行业。对于寻求转型的企业，本书将提供一套审视与创新商业模式的框架，帮助其识别潜在机会，并规划转型路径。我们将鼓励读者跳出固有的思维模式，拥抱变化，以更开放的态度去探索新的可能性。 在技术层面，本书不会止步于概念的介绍，而是会深入探讨人工智能（AI）在商业决策中的应用，例如预测性分析、智能客服、自动化营销以及产品推荐等。大数据的价值将贯穿全书，我们讨论如何从海量数据中提取洞察，指导营销策略、产品开发和运营优化。物联网（IoT）如何赋能智能制造、智慧零售和个性化服务，也将是本书探讨的重要内容。此外，区块链技术在提升交易透明度、保障数据安全以及构建可信商业生态方面的潜力，也会得到一定的介绍。 本书的写作风格旨在平实、易懂，避免过多冗余的技术术语，而是侧重于解释这些技术如何服务于商业目标。我们相信，任何一项技术，最终的价值都体现在它如何帮助企业解决实际问题，创造商业价值。因此，本书将穿插大量的行业案例分析，通过真实的企业实践，来印证理论的有效性，并为读者提供可借鉴的经验。这些案例将涵盖不同行业、不同规模的企业，展示数字化转型在各种场景下的成功实践。 《数字时代的商业脉搏：现代营销与运营的新篇章》将是一本面向企业管理者、市场营销人员、运营专家以及对数字商业未来感兴趣的读者的实用指南。它不是一本枯燥的技术手册，而是一本充满洞察力、启发性和实践性的著作。通过阅读本书，读者将能够： 深刻理解数字时代商业环境的变化与趋势。 掌握现代营销的核心理念与前沿策略。 学会如何构建以客户为中心的数字化客户关系。 优化企业运营，提升供应链效率与韧性。 识别并应用创新的数字化商业模式。 探索人工智能、大数据等技术在商业中的实际应用。 在日益激烈的市场竞争中，只有那些能够快速适应变化，拥抱数字技术，并以客户为中心的企业，才能在数字时代乘风破浪，把握住商业的脉搏，实现持续的繁荣。本书将为您提供所需的知识、工具和视角，助您在这场变革中，成为引领者，而非追随者。

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这本书的装帧设计实在太让人惊喜了！封面采用了一种哑光质感，触感温润，底色是深邃的藏青色，搭配着烫金的字体，低调中透着一股沉稳的书卷气。拿到手上，分量适中，拿在手里很有“内容感”。更值得一提的是内页的排版，字体选择非常考究，既保证了阅读的舒适度，又在关键术语处使用了醒目的加粗或斜体，逻辑划分清晰得让人赞叹。每一次翻阅，都像是在进行一次精心准备的仪式，而不是简单的信息获取。装订工艺也十分扎实，即便是经常需要摊开阅读，书脊也纹丝不动，那些精美的插图和图表，色彩还原度极高，细节丰富到仿佛能触摸到它们所描绘的场景。这种对实体书制作的极致追求，让我在这个电子阅读盛行的时代，感受到了实体阅读的独特魅力，也从侧面反映了作者和出版方对于知识的尊重。

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从一个深度用户的角度来看，这本书最大的价值在于其“前瞻性的警示录”特质。它并非简单地罗列现有技术和商业模式的成功案例，而是花费了大量笔墨去剖析那些看似光鲜亮丽背后的潜在风险、道德困境以及技术迭代可能带来的社会冲击。书中对未来趋势的预测，并非基于空泛的想象，而是建立在对当前数据流向、用户行为变迁和监管政策演变的深度分析之上。当我读到关于“数据所有权转移”那一部分时，深感震撼，作者以一种近乎预言家的视角，揭示了某些发展路径的不可逆后果。这迫使我跳出“如何做得更好”的浅层思维，转向思考“我们应该走向何方”的更深层次的伦理与战略问题，这本书不仅仅是教我如何操作，更是在教我如何思考一个更负责任的未来。

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这本书的语言风格展现出一种罕见的、极具个性的“学者幽默感”。它不是那种刻板的教科书腔调，反而充满了睿智的调侃和恰到好处的自嘲。作者在阐述一些业界公认的“神话”或过时的观点时，会用一种看似客观实则暗含机锋的笔调进行批驳，读起来让人会心一笑，仿佛背后有一位经验丰富的前辈在耳边低语，分享他的独家洞察。比如，在批判某些浮夸的概念时，他会引用一些老旧的商业语录，然后用一个现代的、略带讽刺的比喻来解构它，这种跨越时空的对话感，极大地拉近了作者与读者的距离。这种文风使得阅读过程变得轻松愉悦，即便面对高强度的知识输入，阅读疲劳感也大大降低，这对于一本需要深度研读的书来说，是极其宝贵的品质。

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我尤其欣赏这本书在内容组织上的“结构化暴力美学”。它将一个庞大而碎片化的领域，用一种近乎建筑学的严谨性重新搭建了起来。全书的章节划分逻辑清晰到令人发指，每一个分支的拓展都像是经过精密计算的力学结构。我注意到，作者在每一章的末尾，都会设置一个名为“知识拓扑图”的总结，这个图表并非简单的思维导图，而是一个多维度的关系网络，它不仅总结了本章内容，还用线条和箭头清晰地标示出该内容与前后章节之间的依赖和呼应关系。这种处理方式，让读者不再是孤立地接收信息点，而是真正理解了整个知识体系的内在骨架。这对我构建系统的认知框架起到了决定性的作用，它确保了我在消化吸收新知识点的同时，不会破坏已有的理解层次。

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这本书的叙事节奏掌控得简直是大师级的。它并没有一上来就抛出那些晦涩难懂的理论模型，而是通过一系列引人入胜的案例研究开场，像剥洋葱一样，层层深入。我记得开篇讲述的那几个关于传统零售业转型的故事，情节跌宕起伏，代入感极强，让我几乎忘记了自己是在学习，而是在追踪一场场商业博弈的结局。作者巧妙地将复杂的商业逻辑融入到生动的叙事之中，使得那些原本枯燥的流程分析，瞬间变得鲜活有趣。在讲解到某个核心概念时，叙述的语速会不自觉地放缓，但绝不是拖沓，而是充满了引导性，让人自然而然地跟上作者的思路。而当进入到数据分析和技术框架的探讨时，节奏又骤然加快，信息密度陡增，但幸好，前文的铺垫足够充分，使得我能够轻松应对这种信息洪流，全程体验下来，如沐春风，酣畅淋漓。

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