《危机公关:中国危机公关典型案例回放及点评》随着品牌竞争的日趋激烈以及媒体监督和经济法规的逐步完善，越来越多的品牌危机出现在公众的视线当中，而危机发生的频率、产生的影响力和波及的范围都足以说明中国品牌已进入了危机高发期。在激烈的市场竞争中，能否预防以及能否在危机发生后成功地进行危机公关，关乎企业的生死存亡。前事不忘，后事之师。《危机公关:中国危机公关典型案例回放及点评》着重盘点了1991年以来发生在中国本土的67 起颇具影响力和代表性的品牌危机事件。通过大量活生生的案例，将成功者的经验与失败者的教训呈现给企业管理者。帮助他们提升对危机公关的认识水平及应对危机的能力。
具体描述
读后感
3S原则：shoulder the matter speed standard Don’t：不过度承诺：禽流感，香港食品协会：我每天吃鸡肉。 KFC：鸡块中有苏丹红，没彻查就说“保证不发生类似事件”，结果鸡米花也被查出。 不曝光竞争对手丑闻或行业内幕：对消费者来说，这是推卸责任，会影响销量；同时激...
评分3S原则：shoulder the matter speed standard Don’t：不过度承诺：禽流感，香港食品协会：我每天吃鸡肉。 KFC：鸡块中有苏丹红，没彻查就说“保证不发生类似事件”，结果鸡米花也被查出。 不曝光竞争对手丑闻或行业内幕：对消费者来说，这是推卸责任，会影响销量；同时激...
评分3S原则：shoulder the matter speed standard Don’t：不过度承诺：禽流感，香港食品协会：我每天吃鸡肉。 KFC：鸡块中有苏丹红，没彻查就说“保证不发生类似事件”，结果鸡米花也被查出。 不曝光竞争对手丑闻或行业内幕：对消费者来说，这是推卸责任，会影响销量；同时激...
评分3S原则：shoulder the matter speed standard Don’t：不过度承诺：禽流感，香港食品协会：我每天吃鸡肉。 KFC：鸡块中有苏丹红，没彻查就说“保证不发生类似事件”，结果鸡米花也被查出。 不曝光竞争对手丑闻或行业内幕：对消费者来说，这是推卸责任，会影响销量；同时激...
评分作者提出5S原则中存在一个很大的问题，遗漏了一个在危机发生前的准备，包括一些应急计划的制定、演练、预测等，尽管危机的前期准备存在这样或者那样的困难，但作为根本性原则，是不应该遗漏的。 而且作者简单地把危机等同于公关，是国内危机管理的一个通病，不利于大家正确认...
用户评价
没有功劳也有苦劳..
评分这个。。随便翻翻，我又不要当老板。
评分crisis management and corporate culture
评分作者跨产学研三界，所以能够理论与实践结合，具有可读性与操作性。书中的危机公关5S原则有很强的指导性。
评分crisis management and corporate culture
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