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出版者:中央编译

作者:周树清 编

出品人:

页数:346

译者:

出版时间:2006-10

价格:26.00元

装帧:

isbn号码:9787802113060

丛书系列:

图书标签:

• 销售技巧
• 推销
• 营销
• 销售策略
• 沟通技巧
• 人际交往
• 商业
• 职场
• 个人成长
• 说服力

好的，这是一本名为《新媒体营销实战指南》的图书简介，旨在提供一系列前沿、实用的数字营销策略和操作方法，内容完全独立于《推销必备全书》： --- 新媒体营销实战指南：从流量获取到品牌裂变 内容概述 在信息爆炸的数字时代，传统的营销漏斗正在被重塑。客户的注意力高度分散，品牌与消费者之间的互动前所未有地复杂而直接。《新媒体营销实战指南》并非一本理论堆砌的教科书，而是基于海量成功案例和一手实战经验汇编而成的“操作手册”。本书聚焦于如何利用当前最活跃的数字平台——从短视频、直播电商到私域社群——构建一套高效、可持续的增长飞轮。 本书结构清晰，分为四大核心板块，层层递进，旨在帮助企业主、市场营销人员和创业者，无论经验深浅，都能立即上手，看到效果。我们深入剖析了算法逻辑、内容生产的底层逻辑，以及如何将冷启动流量转化为忠诚客户群体的完整路径。 --- 第一部分：洞悉流量底层逻辑与平台策略（算法、用户心智与渠道选择） 本部分是全书的基石，着重于理解“为什么用户会点击”和“平台为什么要推荐”。我们彻底拆解了主流内容平台的推荐机制，这远不止是标签匹配那么简单。 1. 深度解析平台算法的“黑箱” 本书详细介绍了当前主流短视频平台（如抖音、快手）和图文社交平台（如小红书、微信公众号）的推荐机制核心要素——完播率、互动率、转发率的权重演变。我们不再停留在“多发原创内容”的泛泛之谈，而是提供了一套基于数据反馈的“测试-优化-迭代”模型，指导读者如何通过微调标题、封面、前三秒文案来最大化初始曝光权重。 2. 目标用户心智地图的绘制 成功的营销始于精准的用户画像，但传统的人口统计学数据已显不足。我们引入了“A-C-T 用户心智模型”：动机（Aspiration）、痛点（Concern）、转化触发点（Trigger）。通过案例分析，展示如何通过用户评论区、竞品分析数据，反推出用户在不同阶段最渴望得到的信息类型，从而实现内容与需求的完美匹配。 3. 渠道矩阵的战略选择与配置 企业资源有限，必须学会“打地鼠”而非“撒网”。本章指导读者如何根据自身产品特性（高客单价、冲动消费、知识付费等）选择主攻渠道，并进行跨平台引流的科学配置。例如，如何利用垂直B站进行深度内容种草，同时利用微信视频号进行快速裂变转化，构建“公域引流+私域沉淀”的闭环结构。 --- 第二部分：内容生产的“爆款”炼金术（创意、效率与标准化） 在信息过载的环境下，内容稀缺性已转变为“有效信息”的稀缺性。本部分将内容创作从艺术创作拉回至可量化的工程管理。 1. 情绪钩子与叙事结构标准化 本书总结了过去三年内，不同行业（美妆、科技、服务业）实现百万播放的12种经典叙事结构，例如“反差开场法”、“痛点共鸣三段式”、“专家辟谣流”等。关键在于提炼出能够瞬间抓住用户注意力的“情绪钩子”，并提供“爆款内容模版库”，读者可以直接套用结构，只需填入自身产品信息即可快速产出专业级脚本。 2. 短视频的“微动效”与直播的“氛围营造” 针对视觉内容，我们强调了微小的技术细节对用户感知的影响。例如，如何利用关键帧的闪烁、BGM的卡点、转场速度的控制，来制造“上瘾感”。在直播方面，本书详细阐述了如何设计直播间动线、光线布局、主播话术节奏，尤其针对“产品讲解密度”和“福袋/秒杀的黄金时间点”进行了精确计算和实战建议。 3. 自动化内容分发与SEO优化 内容做好后如何确保高效触达？我们提供了针对不同平台的标签策略（Tagging Strategy），并引入了利用AI工具辅助进行标题优化的方法（但强调人类编辑的最终把关，确保调性统一）。如何构建自己的“内容资产库”，实现一鱼多吃（同一素材经过不同形式的剪辑适应不同平台），从而大幅提升内容产出效率。 --- 第三部分：私域流量的精细化运营与客户生命周期管理 公域引流的成本日益高昂，真正的护城河在于能否有效沉淀和激活私域流量。本书将私域运营提升至“客户关系管理”的高度。 1. 私域承接的“无摩擦”路径设计 从公域平台到微信/企业微信/社群的转化，任何一个多余的步骤都会造成流失。我们提供了“三步无感导入法”，确保用户在不产生反感的前提下，顺利进入品牌的私域生态。内容包括企业微信的批量添加技巧、社群的“破冰”机制设计，以及如何利用专属福利防止用户“潜水”。 2. 激活“沉默用户”的唤醒机制 多数私域用户处于沉睡状态。本书细化了针对不同沉睡程度用户的“个性化唤醒策略”：基于历史购买记录的“精准推荐推送”、利用“限时体验卡”的激活尝试、以及社群内的“悬念问答”游戏。我们提供了唤醒活动的设计流程图和关键数据指标监控。 3. 客户生命周期价值（CLV）的精算与提升 我们教授读者如何运用简单的Excel工具或SCRM系统，对新客、活跃客、高价值客进行分类。重点讲解了如何通过“交叉销售”和“向上销售”的自动化触达策略，系统性地提升单个客户在全生命周期内的总价值，实现从“一次性购买”到“终身会员”的转变。 --- 第四部分：数据驱动的增长闭环与风险规避 营销的科学性在于可衡量。本部分教会读者如何建立一套可靠的数据反馈系统，并提前识别潜在的运营风险。 1. 关键营销指标（KPIs）的定制化解读 抛弃传统的虚荣指标。本书聚焦于转化成本（CPA）、客户获取成本（CAC）、私域留存率、内容ROI等核心指标。我们提供了不同行业基准数据供读者参考，并指导读者如何设置合理的“预警线”，避免资源投入失衡。 2. A/B测试的科学实施与快速验证 很多营销人员的A/B测试是无效的，因为测试变量过多或周期过短。我们指导读者如何设计“单变量测试”的最小可行性实验（MVE），例如，只测试五种不同开场白，在48小时内得出有效结论，迅速应用到后续内容中。 3. 应对负面舆情与平台政策变化 新媒体环境瞬息万变，算法调整和负面评论是常态。本书提供了“危机预案SOP”，包括负面评论的识别、定性、部门响应机制，以及如何在不被平台判定为“营销过度”的前提下，进行内容形态的灵活调整，确保营销活动的持续性与合规性。 --- 《新媒体营销实战指南》 是一本面向实战派的工具书。它不承诺一夜暴富，但保证提供一套清晰、可执行的框架，助你在竞争白热化的数字营销战场中，建立起属于自己的稳定增长引擎。本书旨在将复杂的数字营销，转化为一系列可操作、可衡量的日常任务。

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**评价八：** 在阅读这本书之前，我一直觉得销售是一件非常“功利”的事情，似乎就是要千方百计地把产品卖出去。但这本书彻底改变了我的看法。它让我意识到，真正的销售是关于“价值交换”和“伙伴关系”。我最受启发的是书中关于“如何识别和满足客户的潜在需求”的论述。我过去总是等着客户主动提出需求，然后去解决，但这本书教我如何通过深入的了解和分析，去挖掘客户自己都未曾意识到的需求，并且为他们提供解决方案。这种“预判式”的销售方式，让我能够比竞争对手更早一步抓住客户的心。我尝试在与客户沟通时，更加注重倾听和观察，并且积极提问，试图去理解他们真正的痛点和渴望。这种转变，不仅让我的成交率有了显著提升，更重要的是，它让我与客户之间建立了更深层次的信任。书中还详细讲解了“如何打造一个成功的销售故事”，我一直觉得自己的产品介绍比较枯燥，听了这本书的启发，我开始学习如何将产品的功能和客户的利益巧妙地结合起来，用生动的故事来打动客户。这让我的销售过程变得更加有趣，也更具吸引力。这本书就像一位经验丰富的向导，为我指明了通往成功销售之路的清晰方向。

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**评价七：** 我一直对“如何成为一个顶尖销售”充满了向往，也在寻找一本能够真正帮助我实现这个目标的书籍。直到我遇到了这本书，我才找到了方向。这本书的独特性在于，它并非简单地教授销售技巧，而是从更宏观的角度，阐述了销售的本质以及销售人员所应具备的核心素质。我尤其喜欢书中关于“持续学习与成长的必要性”的论述。它让我意识到，销售行业的变化速度非常快，只有不断地学习新知识、掌握新技能，才能跟上时代的步伐。我按照书中的建议，开始定期阅读行业报告、参加培训课程，并且积极向那些优秀的同行学习。这种主动学习的态度，不仅提升了我的专业能力，也让我对自己的职业发展有了更清晰的规划。书中关于“如何利用科技赋能销售”的内容，也让我受益匪浅。我过去对一些新兴的销售工具和平台了解不多，这本书为我打开了新世界的大门，让我学会如何利用CRM系统、社交媒体等工具来提升我的销售效率和客户管理能力。它让我意识到，科技并非遥不可及，而是可以成为我们销售工作中的得力助手。这本书让我看到了一个更广阔的销售天地，也为我实现个人职业目标提供了坚实的基础。

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**评价二：** 我是一名刚入行不久的销售新人，对于如何在这个充满竞争的行业里站稳脚跟，一直感到迷茫。我的朋友向我推荐了这本书，一开始我只是抱着学习的心态翻阅，没想到很快就被它的深度和广度所吸引。这本书不仅仅是关于销售技巧的罗列，它更像是为我提供了一个完整的销售思维框架。从客户心理分析到谈判策略，再到合同签订后的客户维护，几乎涵盖了销售过程中的每一个环节。我最受益的是关于“目标设定的重要性”以及“如何制定切实可行的行动计划”的部分。过去，我只是被动地接受公司的销售目标，并没有真正理解其背后的意义，这本书让我明白，清晰的目标不仅是动力的源泉，更是衡量自己进步的标尺。我按照书中的方法，为自己制定了阶段性的短期目标和长期的职业发展规划，并且学会了如何将大目标分解成一个个小任务，逐一攻克。这种循序渐进的方式，让我不再感到力不从心，每一次小小的成就感都激励我继续前进。书中关于“提问的艺术”也让我大开眼界，我过去总是滔滔不绝地介绍产品，却很少真正去了解客户的需求，现在我学会了通过开放式问题来引导客户表达，从而找到他们真正的痛点。这不仅提升了我的成交率，也让我与客户建立了更真诚的连接。这本书真的改变了我对销售的认知，它让我看到了销售不仅仅是一份工作，更是一种价值的传递和伙伴关系的建立。

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**评价三：** 作为一名资深销售人员，我自认为已经积累了丰富的经验，但阅读这本书的过程，却让我意识到自己依然有许多可以提升的空间。这本书的独特之处在于，它并没有停留在一些泛泛而谈的“套路”层面，而是深入到销售的每一个细微之处，并且提供了极具操作性的方法论。例如，书中关于“肢体语言的解读与运用”的章节，让我深刻反思了自己在与客户互动时的非语言信号传递，有些时候，一个不经意的动作，可能就会影响客户对我的第一印象。我立刻开始在日常沟通中更加留意自己的姿态、眼神交流和微表情，并尝试去捕捉客户传递的非语言信息，这使得我的沟通更加细腻和有针对性。此外，书中关于“异议处理”的部分，也给了我很多启发。我过去处理客户异议时，常常显得被动和防御，但这本书提供了一种将异议转化为机会的思维方式，让我学会了如何倾听、理解并回应客户的顾虑，从而化解矛盾，甚至将潜在的“否决”变为“认同”。这种积极主动的态度，不仅提升了我的专业形象，也显著提高了我的客户满意度。这本书的价值在于，它能够帮助销售人员不断审视和优化自己的销售流程，无论你是初学者还是经验丰富的老手，都能从中找到适合自己的提升之道。它更像是一本“销售内功心法”，能够帮助我们打磨出更精湛的技艺。

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**评价十：** 这是一本真正能够帮助我改变销售思维模式的书籍。我一直以来都比较被动地接受客户的指令，很少主动去引导和影响客户的决策。这本书为我提供了一个全新的视角，让我认识到主动性和前瞻性在销售中的重要性。我尤其欣赏书中关于“如何识别和创造客户的未满足需求”的论述。我过去总是专注于解决客户已经提出的问题，但这本书让我明白，真正的销售高手能够预见客户未来的需求，并提前为他们提供解决方案。我开始尝试在每次与客户交流时，去深入了解他们的行业动态、市场趋势以及公司发展方向，从而更好地判断他们可能遇到的挑战，并及时提供有价值的建议。这种“顾问式”的销售模式，让我不再仅仅是一个产品推销员，而是成为了客户值得信赖的合作伙伴。书中还详细讲解了“如何通过建立强大的销售漏斗来提高成交率”，这对我来说是一个非常实用的工具。我过去对销售流程的把控不够系统，这本书让我学会了如何有效地管理每一个销售阶段的客户，并且针对性地采取行动，从而提高整体的转化率。它让我看到了销售工作背后严谨的逻辑和系统化的方法，也让我对如何规划和执行销售任务有了更清晰的认识。这本书让我从根本上改变了对销售的看法，也为我未来的职业发展奠定了坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

**评价一：** 这本书简直就是我销售生涯中的一场及时雨，尤其是在我近期遇到瓶颈期的时候。我一直觉得自己在与客户沟通方面还有提升的空间，但总是找不到切入点。这本书从一开始就剖析了销售人员普遍存在的心理误区，那些我常常意识不到但又切实影响我表现的细节，都被作者一一揭示出来。特别是关于建立信任的部分，作者提出的那些看似简单却极为有效的技巧，比如“倾听即是最高级的赞美”、“用提问引导对方的思考，而非直接灌输”等等，让我茅塞顿开。我尝试在最近几次拜访客户时运用这些方法，发现客户的反应明显不同了，他们愿意分享更多信息，也更容易被我的思路所吸引。书中还详细讲解了如何根据不同类型的客户调整沟通策略，这对我来说尤其重要，因为我经常面对形形色色的客户，过去总是凭感觉来应付，现在有了更系统的指导，感觉自己仿佛拥有了一个“客户心理地图”，能够更精准地把握对方的需求和偏好。而且，作者的语言风格也非常亲切，没有那些晦涩难懂的专业术语，读起来就像是在听一位经验丰富的朋友分享心得，让我觉得非常接地气，也更容易将书中的理论转化为实际行动。我尤其喜欢其中关于“拒绝的艺术”章节，我以前总害怕被拒绝，一看到客户有犹豫的苗头就心生退意，这本书教会了我如何将拒绝视为一个深入了解客户顾虑的机会，而不是一场失败的终结。这让我重拾了信心，也更加勇于去争取每一个潜在的机会。

评分☆☆☆☆☆

**评价六：** 作为一个在销售行业摸爬滚打多年的老兵，我总以为自己已经掌握了所有的销售技巧，直到我翻开这本书。我必须承认，它在很多方面都颠覆了我原有的认知，并且为我打开了新的思路。这本书最让我赞叹的是它对“销售中的情绪管理”的深入探讨。我过去常常因为客户的拒绝或者不理解而感到沮丧，甚至影响到我后续的工作状态。这本书教我如何认识和接纳自己的情绪，如何在高压环境下保持冷静和专业，并且如何将负面情绪转化为积极的行动力。我开始尝试在每次拜访前进行心理调适，并且在遇到困难时，能够迅速调整自己的心态，而不是让负面情绪占据主导。这种内在的强大，让我感觉自己更加游刃有余。此外，书中关于“建立个人品牌”的部分，也给了我很大的启发。它让我意识到，在信息爆炸的时代，个人品牌才是区分你与竞争对手的关键。我开始思考如何通过我的专业能力、服务态度和良好的沟通，在客户心中树立一个独特的、值得信赖的形象。这本书让我明白，销售不仅仅是关于产品，更是关于人，关于你所代表的价值和信誉。它就像一面镜子，让我看到了自己潜在的优势和需要改进的地方，并且提供了切实可行的路径。

评分☆☆☆☆☆

**评价九：** 我一直认为自己在沟通方面已经做得相当不错了，但阅读了这本书之后，我才意识到原来还有很多可以提升的维度。这本书对我最大的帮助在于，它让我学会了如何从“说”的层面，转向“听”和“理解”的层面。我过去总是习惯于滔滔不绝地介绍我的产品有多么好，却很少真正去倾听客户的声音，了解他们的疑虑和真实想法。书中关于“积极倾听的技巧”以及“如何解读客户的潜台词”的部分，让我茅塞顿开。我开始在与客户交流时，更加专注地倾听，并且通过复述和提问来确认我是否准确理解了客户的意思。这种细致入微的沟通方式，让客户感到被重视，也更容易建立起信任。此外，书中关于“如何处理棘手的客户问题”的章节，也给了我很多实用的指导。我过去常常因为客户的各种刁难而感到不知所措，但这本书提供了一些非常有建设性的应对策略，让我能够更加从容地面对挑战，并且将这些挑战转化为解决问题的机会。它让我明白，销售并非总是顺利的，而关键在于如何有效地处理遇到的困难，并且从中学习和成长。这本书让我对销售的理解更加深入，也让我对自己的能力更加自信。

评分☆☆☆☆☆

**评价五：** 我一直对“如何更有效地销售”充满好奇，也读过不少相关的书籍，但这本书给我的感觉是完全不同的。它没有那种浮夸的成功学论调，而是以一种非常务实和人性化的方式，带领我探索销售的深层逻辑。我特别欣赏书中关于“理解客户的购买动机”的剖析，它让我明白，客户购买的不仅仅是产品本身，更多的是产品能够为他们带来的价值和解决方案。我开始尝试去洞察客户隐藏的欲望和需求，并通过我的产品和服务去满足它们。这种“以客户为中心”的思维模式，是我过去常常忽略的，也是这本书带给我最深刻的启示之一。书中还详细讲解了如何构建一个“有吸引力的价值主张”，这对我来说非常重要，因为我需要清晰地向客户传达我所提供的产品的独特之处和核心优势。我尝试运用书中的技巧，将我的产品介绍变得更加生动和有说服力，结果发现客户的关注度明显提升，他们更愿意深入了解我的产品。而且，这本书对于“谈判中的心理博弈”也有非常精彩的论述，它让我不再畏惧与客户的拉锯战，而是学会如何运用策略和技巧，在维护自身利益的同时，也能让客户感受到被尊重和公平对待。这本书确实让我对销售有了更立体、更深刻的理解，它帮助我从一个“推销者”变成了一个“问题解决者”，一个值得客户信赖的伙伴。

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**评价四：** 这本书的内容对我而言，简直是为我量身打造的一份“销售进阶指南”。我之前在面对一些比较复杂的销售场景，尤其是需要长期跟进的客户时，总会感到力不从心，不知道如何一步步推进。这本书从“潜在客户的挖掘与筛选”开始，就给了我非常清晰的指引。它不仅教我如何去寻找那些有可能成为客户的人，更重要的是，它帮助我学会了如何对他们进行初步的评估，从而将有限的时间和精力投入到最有价值的目标上。书中关于“建立关系的长效机制”的章节，尤其让我印象深刻。我过去往往是“成交即止”，很少去思考如何维系客户关系，导致很多二次销售的机会流失。这本书让我明白，真正的销售是建立在长期的信任和价值之上，作者提供的各种维护客户关系的策略，比如定期的回访、提供增值信息、记住客户的特殊日子等等，我都一一记下并开始实践。这不仅让我的客户忠诚度有所提升，也为我带来了不少推荐客户，让我体会到了“口碑营销”的力量。而且，书中的案例分析也非常贴近实际，很多场景我都能在自己的工作中找到影子，这让我更容易理解和应用书中的方法。它不是理论的堆砌，而是实践经验的精华提炼。

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