日本7-ELEVEN消費心理學:你所不知的買物心理

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出版者:臺灣東販
作者:國友隆一
出品人:
页数:200
译者:鄭涵壬
出版时间:2002
价格:240 NTD
装帧:
isbn号码:9789574734221
丛书系列:
图书标签:
  • 消费心理学
  • 心理学
  • 7-ELEVEN
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具体描述

為什麼人們會去7-11?為什麼7-11的商品種類如此繁多?為什麼7-11的據點遍佈城鄉小鎮?

在經濟不景氣的21世紀,7-11依然是便利超商業界的龍頭。其成功的秘訣到底在哪裡?對於消費者而言,只有理性及道理是無法刺激其購買慾望。7-11很早就洞悉顧客的心理,針對顧客的消費心態,致力於商品開發及種類備齊等,提供多項服務。並陸陸續續建構出包羅萬象的情報.流通系統。應證改革成功、著眼發想,貫徹know-how。

《看不见的诱惑:消费场景下的心理洞察》 在这座信息爆炸、选择琳琅满目的现代都市里,每一次购物的冲动,每一个看似随意的选择,都隐藏着深刻的心理动因。从琳琅满目的货架到精心设计的购物环境,再到促销信息的无声传递,商家们如何巧妙地触及我们的潜意识,引导我们的购买决策?本书将带您深入探索消费场景下最引人入胜的心理学奥秘,揭示那些驱动我们“买买买”的看不见的诱惑。 本书并非一本枯燥的理论堆砌,而是通过大量生动有趣的案例,结合最新的心理学研究成果,为您层层剖析消费行为背后的心理机制。我们将从宏观的社会文化背景入手,探讨不同文化、不同社会群体在消费观念上的差异,以及这些差异如何影响我们的喜好和选择。 第一部分:潜意识的触角——环境与感知 店铺的魔法:空间布局与色彩的心理暗示 为何有些商店让人流连忘返,而有些则匆匆一瞥?本书将解析店铺的黄金区域、动线设计如何利用人们的空间感知和视觉习惯;色彩心理学在商品陈列和品牌识别中的强大作用,例如红色带来的紧迫感,蓝色带来的信任感,绿色带来的健康感,以及它们如何被商家用于刺激消费。我们还将探讨音乐、气味等感官元素如何潜移默化地影响我们的情绪和购买意愿。 货架上的游戏:陈列的艺术与摆放的策略 商品究竟该放在哪里?为什么某些商品总是出现在视线最容易触及的地方?本书将揭示“黄金货架”的秘密,以及商家如何利用视觉焦点、产品密度、关联陈列等技巧,引导消费者注意到他们希望你看到的产品。从“高处不胜寒”到“大众化视角”,再到“触手可及的诱惑”,每一种摆放都有其深意。 光影的魔力:灯光设计如何影响情绪与购买 为什么超市里的水果总是那么鲜亮诱人?为什么服装店里的试衣间灯光总是那么“友好”?本书将深入研究灯光在不同消费场景中的心理效应,如何通过明暗对比、色温变化来营造特定的氛围,从而激发消费者的购买欲望。 第二部分:情感的共振——动机与需求 渴望的密码:从基本需求到精神满足 我们购买的究竟是什么?是功能性的满足,还是情感上的慰藉?本书将深入剖析马斯洛需求层次理论在消费领域的应用,从生存、安全、归属、尊重到自我实现,探讨不同层次的需求如何驱动我们做出不同的购买决策。我们将审视那些看似非理性的消费行为,如冲动购物、奢侈品消费,以及它们背后所承载的更深层次的心理需求。 情绪的操纵:快乐、恐惧、嫉妒与消费 营销信息常常利用我们的情绪来触动我们。本书将分析商家如何利用“快乐营销”制造消费的愉悦感,如何通过“恐惧营销”制造稀缺感和紧迫感,甚至是如何利用消费者的“嫉妒心理”来促进高价产品的销售。了解这些情绪操纵的手段,将帮助我们做出更理智的消费选择。 社交的镜像:群体认同与消费潮流 我们是独立的个体,还是社会的产物?本书将探讨“群体效应”和“从众心理”在消费中的体现,为何我们会追逐潮流,购买被他人认可的商品?我们将分析社交媒体和意见领袖如何构建消费潮流,以及“口碑营销”和“社会证明”为何如此有效。 第三部分:认知的陷阱——信息与决策 数字的游戏:价格策略与锚定效应 为什么“原价”和“折扣价”如此具有吸引力?本书将深入揭示商家常用的价格策略,如“锚定效应”、“价格歧视”、“心理定价”等,以及它们如何影响我们对商品价值的判断。我们将分析“免费”的魔力,以及它如何“套牢”我们的购买意愿。 信息的包装:广告语言与说服的艺术 广告不仅仅是信息的传递,更是一种精妙的心理说服。本书将解析广告文案中的修辞手法、故事叙述、符号运用等,如何通过情感连接、理性论证等方式,影响我们的认知和态度。我们将审视那些看似“无伤大雅”的广告宣传语,以及它们背后的心理学原理。 选择的悖论:信息过载与决策疲劳 当选项过多时,我们反而会感到困扰。本书将探讨“选择悖论”和“决策疲劳”现象,以及商家如何通过简化选项、提供推荐等方式,帮助(或引导)我们做出选择。我们将分析“默认选项”的强大影响力,以及“框架效应”如何影响我们的判断。 第四部分:消费的未来——科技与人性 大数据下的画像:个性化推荐与预测消费 算法是如何知道我们想要什么?本书将揭示大数据和人工智能在消费领域的应用,如何通过分析我们的行为数据,为我们提供高度个性化的推荐,甚至预测我们的潜在需求。我们将探讨这种技术进步带来的便利,以及潜在的隐私和操纵问题。 虚拟与现实的交织:线上消费的心理学 从社交媒体上的“种草”到直播带货的冲动,线上消费带来了全新的心理体验。本书将分析虚拟购物环境的特点,如缺乏触感、即时满足的延迟、以及虚拟社交互动的影响,如何重塑我们的购物习惯和心理。 超越购买:可持续消费与理性价值观 在消费主义盛行的当下,本书也将探讨如何培养健康的消费观,认识到消费的本质,并鼓励可持续的、有意识的消费行为。我们将审视那些超越物质满足的消费动机,以及如何通过理性思考和价值判断,成为一个更聪明的消费者。 《看不见的诱惑:消费场景下的心理洞察》是一次深入人心的探索之旅,它将帮助您更深刻地理解自己和他人的消费行为,不仅能为您提供更明智的消费指南,更能启迪您认识到人性中那些永恒的渴望和动机。无论您是消费者、市场营销从业者,还是对人类行为充满好奇的读者,本书都将为您带来意想不到的启发和收获。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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我对“品牌故事”和“情感连接”在商业成功中的作用一直深信不疑。7-ELEVEN不仅仅是一个购买商品的地方,它更承载着许多人的生活记忆和情感寄托。这本书是否会从品牌叙事的角度,来解读7-ELEVEN的消费心理学?我好奇,7-ELEVEN是如何通过其长久以来的品牌形象,以及在消费者心中建立的“可靠”、“便利”、“贴心”等一系列标签,来影响他们的购买决策的?书中会不会分析,那些7-ELEVEN独有的商品,比如饭团、便当、限定款甜点,是如何通过其独特的品牌文化和故事,与消费者建立深厚的情感连接,让他们产生一种“情感上的归属感”?我特别想知道,在快节奏的现代生活中,7-ELEVEN是如何通过其服务的温度,例如亲切的店员、及时的补货,来传递品牌的人文关怀,从而赢得消费者的信任和忠诚?这本书或许能揭示,一个成功的品牌,不仅仅是销售商品,更是贩卖一种生活方式和情感体验。

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这本书的视角让我感到耳目一新。我一直对日本的文化和生活方式很感兴趣,而7-ELEVEN作为日本最具代表性的便利店之一,其经营模式必然蕴含着许多值得借鉴之处。我好奇这本书是否会从文化融合的角度,探讨7-ELEVEN在日本的消费习惯是如何被塑造和影响的。例如,日本人对细节的追求,对便利性的极致要求,以及他们独特的购物礼仪,这些是否都在7-ELEVEN的消费心理学中有所体现?我尤其想知道,在日本这个高度发达的社会,人们的消费动机是如何随着时代变化的,而7-ELEVEN又如何巧妙地捕捉并满足这些变化的需求。书中会不会分析,在信息爆炸的时代,消费者如何做出购买决策,7-ELEVEN又如何通过营造独特的购物环境和提供个性化的服务,来赢得消费者的青睐?我期待这本书能够深入剖析这些社会文化层面的因素,让我们不仅仅看到一个便利店的成功,更能理解其背后的深层逻辑,从而获得更广阔的视野。

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我最近迷上了一些关于行为经济学的书籍,而这本书的标题让我觉得它可能与我正在探索的领域息息相关。我一直对“非理性”的消费行为感到着迷,为什么人们会做出一些看似不符合逻辑的购买决定?7-ELEVEN作为日常消费场所,每天都发生着海量的交易,其中肯定隐藏着许多关于人类决策偏差的案例。书中是否会深入分析那些“冲动消费”、“锚定效应”、“损失厌恶”等行为经济学理论,并结合7-ELEVEN的实际场景进行解读?我特别好奇,那些精心设计的打折促销、限时抢购,甚至是为了凑单而出现的廉价商品,是如何利用消费者的心理弱点,诱导他们做出购买行为的?这本书会不会像一个心理侦探,解构每一个购买行为背后的动机,揭示那些我们自己可能都没有意识到的购买“陷阱”?我希望能从中学习到如何识别这些心理暗示,从而做出更明智的消费选择,而不是被动地卷入消费的漩涡。

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我一直对“用户体验”这个概念很感兴趣,并且认为一个成功的商业模式,其核心必然离不开对用户体验的深刻理解和极致追求。7-ELEVEN作为一家拥有庞大用户群体的便利店,其在用户体验上的打磨,想必已经达到了炉火纯青的地步。这本书是否会从用户体验设计的角度,来剖析7-ELEVEN的消费心理学?我很好奇,那些看似微不足道的细节,比如店内的光线、音乐、甚至商品摆放的高度,是如何共同营造出一种舒适、便捷、令人愉悦的购物氛围?书中会不会探讨,7-ELEVEN如何通过数据分析,来优化商品种类、服务流程,以及提供个性化推荐,从而最大化地满足不同用户的需求?我尤其想知道,在竞争激烈的便利店市场中,7-ELEVEN是如何通过持续创新和精细化运营,来构建其独特的“品牌忠诚度”,让消费者即使有其他选择,也更倾向于选择7-ELEVEN?这本书有望让我对“用户体验”有一个更深层次的理解,并将其应用到其他领域。

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这本书的标题实在是太吸引人了,我一看就心动了。7-ELEVEN,这个我们生活中再熟悉不过的名字,竟然藏着如此深刻的消费心理学?我一直以为便利店就是个买东西的地方,没想到它背后竟然是一门大学问。我尤其好奇,为什么我总是能在7-ELEVEN里找到我“需要”的东西,即使我原本并没有计划购买?那种“啊,正好需要!”的灵光一闪,究竟是巧合,还是被精心设计的结果?书中是否会揭示那些隐藏在货架陈列、商品定价、甚至是店员话术背后的“营销魔法”?我特别想知道,那些看似随意的摆放,比如口香糖、电池总是在收银台附近,究竟是为了顺手购买,还是有更深层次的心理学原理在支撑?还有,为什么有些我从未在其他地方见过的零食,却能在7-ELEVEN的货架上找到,并且很快就成了我的心头好?这背后是不是有什么关于新品推广和消费者试错的心理学策略?总而言之,这本书不仅仅是关于一个便利店,更像是打开了一扇窥探现代消费行为背后奥秘的窗户,让人迫不及待地想要深入了解。

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不能用经典来形容 只能说极端细节 极端实用

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没有废话,有理有据,值得一读。

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没有废话,有理有据,值得一读。

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不能用经典来形容 只能说极端细节 极端实用

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