【品牌】 a作用:承诺(稳定期望,降低风险,提升体验),交流(个性) b目标:品牌资产(强度(差异,关联),地位(尊重,知识)) c忠诚:亲密互动,忠诚计划(常客奖励,俱乐部计划),专有产品,管理关系(个性化,授权资源平台,管理顾客评论,推荐,投诉) 【消费者】 a...
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隔离期间竟然啃完了这本大部头,见证了一个学科是怎样构建起来的,理论上可谓面面俱到,很多营销案例也非常有趣。但是如果真的按照市场营销的理论,包括《老友记》在内很多产品在前期市场调研测试阶段就败下阵来,根本不会有机会投入市场更别说后来获得成功,所以追根究底这本书的内容只是个提供一个很理想的指导思路,仅供参考
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评分这是一本读起来像小说的经典教材书!
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