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發表於2024-12-22
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體係完整,內容全麵,案例豐富,然內容太簡,很多沒有具體實操方法和量化工具。信息分層歸類不符MECE原則
評分隔離期間竟然啃完瞭這本大部頭,見證瞭一個學科是怎樣構建起來的,理論上可謂麵麵俱到,很多營銷案例也非常有趣。但是如果真的按照市場營銷的理論,包括《老友記》在內很多産品在前期市場調研測試階段就敗下陣來,根本不會有機會投入市場更彆說後來獲得成功,所以追根究底這本書的內容隻是個提供一個很理想的指導思路,僅供參考
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評分作者特彆針對移動互聯網時代進行瞭更新,讀過之後很有啓發。
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【品牌】 a作用:承诺(稳定期望,降低风险,提升体验),交流(个性) b目标:品牌资产(强度(差异,关联),地位(尊重,知识)) c忠诚:亲密互动,忠诚计划(常客奖励,俱乐部计划),专有产品,管理关系(个性化,授权资源平台,管理顾客评论,推荐,投诉) 【消费者】 a...
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