旅游市场营销学

旅游市场营销学 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:科学出版社
作者:马勇 编
出品人:
页数:235
译者:
出版时间:2006-5
价格:21.00元
装帧:简裝本
isbn号码:9787030169631
丛书系列:
图书标签:
  • 旅游营销
  • 市场营销学
  • 旅游管理
  • 旅游行业
  • 营销策略
  • 消费者行为
  • 品牌营销
  • 目的地营销
  • 旅游经济
  • 营销传播
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具体描述

《旅游市场营销学》全面、系统地阐述了旅游市场营销学的基本知识、理论和方法,借鉴和吸收了国内外有关旅游市场营销理论研究的最新成果,主要内容包括:绪论、旅游市场营销环境、旅游者购买行为分析、旅游市场营销调研、旅游市场细分、旅游目标市场选择与市场定位、旅游市场营销组合、旅游产品策略、旅游产品定价策略、旅游分销渠道策略、旅游促销策略、旅游市场营销的控制与管理。每章均配有小结、案例分析和练习题。《旅游市场营销学》可作为高等院校旅游管理专业的教材,也可作为高等职业学校和自学考试的参考教材以及旅游行业管理人员的培训教材。

好的,这是一份关于一本名为《旅游市场营销学》的书籍的图书简介,内容详尽,并力求自然流畅,不含任何AI痕迹。 --- 图书简介: 《体验经济时代的旅游产品创新与品牌重塑:面向新一代消费者的深度策略》 【书籍核心主题】 在数字化浪潮和消费观念剧烈转变的今天,传统的旅游市场营销范式正遭受前所未有的挑战。本书聚焦于体验经济的大背景下,旅游产品如何实现从标准化服务向个性化、沉浸式、可持续性体验的根本性转型。它不仅是一本关于“如何销售旅游”的指南,更是一部深入剖析“如何设计并交付不可替代的旅游价值”的战略蓝图。本书旨在为旅游企业、目的地管理机构以及新兴的旅游创业者,提供一套全面、实用的理论框架与实战工具,以应对瞬息万变的市场需求。 【内容结构与章节精要】 本书共分为六大部分,二十章内容,层层递进,旨在构建一个完整的“旅游市场营销新生态系统”。 第一部分:旅游市场重构与消费者心智的演变 (The Shifting Landscape) 本部分首先为读者构建宏观视野。我们不再将旅游视为简单的“交通+住宿+景点”的组合,而是将其视为一种生活方式的片段与自我价值的投射。 第一章:从“目的性旅行”到“意义性探索”: 深入分析Z世代和千禧一代的消费心理学。探讨“打卡文化”的衰退与“深度参与文化”的兴起,并引入“情感账户”理论在旅游决策中的作用。 第二章:生态系统视角下的旅游价值链重塑: 传统链条的断裂与重组。重点分析OTA(在线旅行社)、社交媒体平台、内容创作者(KOL/KOC)如何重塑分销和信任机制。探讨平台经济对传统中间商的颠覆性影响。 第三章:可持续性与负责任旅游的内化: 阐述可持续性不再是营销的“点缀”,而是产品核心竞争力的一部分。分析“漂绿”(Greenwashing)的风险,以及如何通过透明化供应链和社区参与,建立真正的品牌信任。 第二部分:面向未来的旅游产品设计与创新 (Product Innovation Beyond the Obvious) 这是本书的基石部分,强调“产品即营销”。我们坚信,最有效的营销是优秀的产品本身。 第四章:体验原型设计与用户旅程映射: 引入设计思维(Design Thinking)方法论,指导旅游企业如何通过同理心地图、痛点分析,从零开始设计具有情感连接点的旅游产品。 第五章:微度假与“本地化全球化”的张力: 研究城市周边游、主题性小众旅行(如美食溯源、天文观测、数字排毒营)的爆发原因。探讨如何利用“限时性”和“稀缺性”驱动短期爆发式需求。 第六章:科技赋能的沉浸式体验: 深入探讨增强现实(AR)、虚拟现实(VR)在旅游教育、预先体验和现场互动中的应用。重点解析混合现实(MR)如何提升目的地的讲解深度和游客的参与度,而非仅仅作为噱头。 第七章:服务设计中的“关键接触点”管理: 关注从预订确认邮件到返程感谢信的每一个环节。尤其关注“异常处理流程”的设计,如何将服务危机转化为品牌忠诚度的强化瞬间。 第三部分:数据驱动下的精准定位与细分 (Precision Targeting in the Age of Big Data) 精准营销不再是简单的邮件推送,而是对消费者行为模式的深度洞察。 第八章:客户终身价值(CLV)的计算与应用: 探讨如何通过多次访问、推荐行为和周边消费,评估一位游客的真实价值,并据此调整营销预算分配。 第九章:社交聆听与需求预测: 如何运用自然语言处理(NLP)技术,从海量的社交媒体评论、论坛帖子中,提炼出尚未被满足的“隐性需求”和“潜在抱怨”,作为产品迭代的直接输入。 第十章:个性化定价策略与动态捆绑: 分析基于实时库存、天气、竞争对手活动等变量的动态定价模型。讨论如何平衡收益最大化与消费者感知价值。 第四部分:内容、社群与数字传播矩阵 (Content, Community, and Communication Matrix) 本部分着眼于信息爆炸时代的注意力争夺战。 第十一章:故事化叙事(Storytelling)在旅游推广中的范式转移: 从“我们有什么”转向“你将成为谁”。探讨如何构建具有文化深度、历史厚度和人情温度的品牌叙事。 第十二章:微影响力与意见领袖的有效合作: 区分KOL(影响力)与KOC(信任度)。建立一套评估合作效果的“真实参与度”指标体系,避免无效的流量置换。 第十三章:社群构建与“粉丝经济”的转化: 研究如何将一次性游客转化为品牌的长期拥护者。分析Discord、专属App群组等工具在维护客户关系和进行新品内测中的作用。 第十四章:搜索引擎优化(SEO)的深度进化: 重点探讨语音搜索、视觉搜索以及长尾关键词策略在旅游垂直领域的应用,确保在用户“酝酿期”时被发现。 第五部分:目的地品牌建设与区域营销 (Destination Branding and Place Marketing) 针对旅游目的地管理者,本部分提供了差异化竞争的工具箱。 第十五章:目的地形象的资产负债表: 如何量化一个目的地的文化资本、自然资本和人文资本,并将其转化为可销售的品牌资产。 第十六章:危机公关与声誉快速修复机制: 针对自然灾害、公共卫生事件、负面新闻等场景,建立预案和沟通矩阵,强调速度、透明度与人道关怀的优先性。 第十七章:跨界合作与“区域联动”营销: 如何通过与其他产业(如农业、艺术节、体育赛事)的深度融合,打造复合型旅游目的地形象,分散单一依赖性风险。 第六部分:绩效评估与未来展望 (Performance Metrics and Future Trajectories) 收官部分回归到商业本质——衡量与展望。 第十八章:营销投资回报率(ROI)的重新定义: 引入“体验满意度指数”(ESI)和“口碑传播系数”(K-Factor)作为传统ROI的补充,衡量长期品牌资产的增值。 第十九章:组织敏捷性与营销流程的迭代: 强调旅游企业必须建立快速反馈循环,将市场变化转化为产品和营销活动的快速调整能力。 第二十章:元宇宙与旅游的未来疆界: 审慎探讨新兴技术对未来旅游体验的潜在影响,为企业在未来三到五年内的战略布局提供前瞻性思考。 【本书特色与价值】 1. 战略深度与操作细节并重: 既有宏观的理论框架(如体验经济模型、价值网络分析),也有微观的实操指南(如A/B测试的旅游应用、社交媒体内容排期表)。 2. 跨学科融合: 融合了行为经济学、人机交互设计(HCI)、社会心理学以及商业数据分析的最新成果,为旅游营销提供更坚实的理论后盾。 3. 案例驱动: 书中穿插了大量来自全球(特别是亚洲新兴市场和成熟欧美市场)的成功与失败案例分析,确保理论与现实紧密挂钩。 4. 面向未来: 专注于“体验溢价”的获取和“数字信任”的建立,是帮助旅游从业者从传统“价格战”泥潭中挣脱出来的关键读物。 --- 推荐读者对象: 旅游企业中高层管理者、目的地营销组织(DMO)的规划人员、旅游专业院校的高年级学生及研究人员、旅游初创企业的创始人、以及致力于提升客户体验的跨行业营销人员。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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我是一名旅游线路的规划师,我总是在思考如何将一个目的地最独特的魅力,用最吸引人的方式呈现给消费者。《旅游市场营销学》这本书,在我看来,就是一种“讲故事”的艺术。我一直觉得,好的旅游线路不仅仅是行程的堆砌,更是情感的连接,是对生活方式的传递。而市场营销,就是将这种情感和生活方式有效地传递出去的载体。我希望这本书能够提供一些关于如何进行目的地资源挖掘、如何设计有故事性的旅游产品以及如何通过情感营销来打动消费者的深刻见解。我尤其对书中关于如何利用图片、文字和视频等多种媒介来讲述旅游故事,以及如何通过社群营销和口碑传播来扩大品牌影响力的内容充满期待。我希望通过学习,能够为我设计的旅游线路注入更多的人文关怀和情感元素,让它们不仅仅是行程,更是能够触动人心的旅程。这本书的价值,在于它能够帮助我理解,营销的最高境界,就是能够让消费者在了解产品信息的同时,感受到一种情感上的共鸣,仿佛已经身临其境,对这段旅程充满了期待。我希望能够从书中学习到如何将旅游产品的价值,通过有温度、有创意的方式传递出去,从而赢得更多消费者的青睐,也为整个旅游市场带来更多的美好体验。

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作为一名对旅游业充满热情的学生,我一直想深入了解这个行业背后的运作机制。《旅游市场营销学》这本书,从书名就能感受到它覆盖的广度和深度。我一直觉得,旅游业不仅仅是简单的交通、住宿和景点参观的组合,更是一种体验,一种生活方式的传递。而市场营销,正是将这种体验和生活方式有效地传递给潜在消费者的桥梁。我希望这本书能够帮助我理解,在海量的信息和琳琅满目的旅游产品中,如何让一个目的地或一家旅游企业脱颖而出。我尤其对书中可能提到的数字营销策略、社交媒体营销以及口碑营销等内容感兴趣,因为这些都是当下旅游市场最热门也是最有效的推广方式。我希望通过阅读这本书,能够构建起一个扎实的市场营销知识体系,为我未来进入旅游行业打下坚实的基础,并且能够学习到如何将创意和营销手段巧妙地结合起来,创造出令人印象深刻的旅游产品和推广活动,而不仅仅是复制现有的模式。

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我对旅游展会和活动营销非常感兴趣,也常常思考如何通过这些平台最大化地提升旅游产品的知名度和吸引力。《旅游市场营销学》这本书,在我看来,就是一本关于“如何让别人看见你”的实操指南。我一直觉得,旅游展会和各类营销活动是旅游企业与潜在客户直接沟通的绝佳机会,但如何才能在众多参与者中脱颖而出,给客户留下深刻的印象,是我们需要不断探索的。我希望这本书能够提供一些关于展会策划、活动设计、现场推广以及如何通过这些活动来建立品牌形象和促成交易的宝贵经验。我尤其对书中关于如何利用数据分析来评估活动效果,以及如何将线上推广与线下活动相结合的内容充满期待。我希望通过学习,能够为我所在机构的营销活动提供更具创新性和前瞻性的思路,从而提升我们的市场影响力。这本书的价值,在于它能够让我理解,营销活动不仅仅是为了“露面”,更是为了“链接”,是为了与潜在客户建立情感共鸣,并最终转化为实际的合作机会。我希望能够从书中学习到如何通过精心的策划和执行,让每一次的展会和活动都成为一次成功的品牌推广,真正做到“投入必有回报”,并且能够将这些宝贵的经验运用到未来的工作中,为旅游市场的繁荣贡献自己的力量。

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刚收到这本《旅游市场营销学》,迫不及待地翻阅起来。书的装帧就很精美,触感也很好,让人在拿到手的第一时间就能感受到其专业性。我本身是旅游行业从业者,一直对如何更有效地推广和吸引游客充满好奇。市场营销这个概念对我来说既熟悉又充满挑战,尤其是在瞬息万变的旅游市场环境下。我一直觉得,仅仅提供优质的服务是不够的,如何让更多潜在客户了解到我们的优势,并最终转化为实际的旅游消费者,是我们需要不断学习和探索的课题。这本书的出现,无疑为我提供了一个系统学习和提升的机会。我对书中关于目标市场细分、客户需求分析以及如何构建品牌形象等方面的内容充满了期待。我希望能够从中学习到一些切实可行的方法论,将理论知识与实际工作相结合,为我所在的旅行社在激烈的市场竞争中找到新的突破点。这本书不仅仅是一本关于营销的书,更像是一本关于如何“讲好”旅游故事的指南,我非常期待它能为我打开新的视野。

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我是一名航空公司的市场部员工,一直希望能够深入了解航空旅游市场营销的独特之处。《旅游市场营销学》这本书,在我看来,就像是为我量身定做的。航空业作为旅游产业链的关键一环,其市场营销的复杂性和重要性不言而喻。我希望这本书能够为我提供关于航空公司品牌建设、收益管理、客户忠诚度计划以及如何利用数字营销吸引和留住乘客的深刻见解。我尤其对书中关于如何分析航空客运市场的趋势、如何进行差异化定价以及如何应对竞争对手的策略等内容充满期待。我希望通过学习,能够为航空公司的市场营销策略提供更具创新性和实践性的建议,从而提升航空公司的市场份额和盈利能力。这本书的阅读,对我而言,不仅仅是知识的获取,更是一种能力的提升,能够帮助我理解如何在复杂的航空市场环境中,精准地捕捉消费者需求,并提供更具吸引力的产品和服务。我希望能够通过书中提供的专业知识,将我们的航空公司打造成一个有竞争力的品牌,让更多的旅客选择我们,享受我们提供的优质航空服务,并且能够通过有效的营销活动,不断拓宽我们的市场边界,提升品牌价值。

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我是一名旅游产品的开发者,每天都在思考如何让我们的产品更具吸引力,更符合市场的需求。《旅游市场营销学》这本书,在我看来,就是为我们这类人群量身打造的。我们不仅仅需要了解如何开发出好的旅游线路,更需要知道如何把这些线路“卖出去”,而且要卖得好,卖出特色。我希望这本书能够提供一些关于市场调研、产品定位以及差异化竞争的深刻见解。尤其是在当今同质化竞争日益激烈的旅游市场中,如何找到属于自己产品的独特卖点,并将其有效地传达给目标客户,是我一直以来思考的重点。我期待这本书能够提供一些创新的营销思路,帮助我们突破思维定势,尝试一些新的营销渠道和方法,从而提升产品的市场竞争力。我希望这本书能让我明白,营销不仅仅是宣传,更是对消费者心理和需求深刻洞察后的一种艺术呈现,能够真正打动人心,引发共鸣,从而带来长期的客户忠诚度。

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作为一名旅游博主,我深知内容创作和传播的重要性,但如何将内容转化为有效的市场营销,一直是我的一个研究方向。《旅游市场营销学》这本书,在我看来,就像是一本宝典,能够为我提供更专业的指导。我一直致力于用我的文字和图片,去触动更多人的旅游梦想,但如何让我的内容更具营销力,如何吸引更多的关注和转化,是我常常思考的问题。我希望这本书能够为我提供一些关于内容营销策略、流量获取以及用户关系维护的专业知识。我尤其对书中关于如何分析用户行为、理解用户需求以及如何利用数据来优化营销活动的内容充满期待。我希望通过这本书,能够学习到如何将我的个人品牌与旅游产品巧妙地结合起来,创造出更具商业价值的内容。对我而言,这本书的价值在于它能够帮助我更系统地思考我的内容产出和传播路径,将我的热情和创造力,更有效地转化为实际的市场影响力,并能够更好地理解如何运用营销的思维去策划每一次的旅行分享,让我的内容不仅仅是记录,更是能够引导和激发他人的行动,从而在旅游市场营销的领域内,走出一条属于自己的特色之路。

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我对旅游目的地营销非常感兴趣,常常在思考一个地方是如何通过有效的营销策略,成为热门旅游目的地的。《旅游市场营销学》这本书,在我拿到手的那一刻,就激起了我内心深处的好奇。我希望这本书能够深入剖析成功旅游目的地营销的案例,挖掘出其中的共性规律和独特之处。我尤其想了解,一个目的地是如何塑造自己的品牌形象,如何通过各种渠道吸引不同类型的游客,以及如何管理和提升游客的满意度,从而形成良好的口碑传播。我期待这本书能够提供一些关于旅游目的地品牌建设、事件营销以及危机公关等方面的实用知识。我希望通过学习,能够理解营销活动是如何与地方文化、自然风光等资源相结合,创造出独特的旅游价值。这本书的阅读,在我看来,更像是一次深度探索,是对旅游市场营销运作机制的全面揭示,能够帮助我理解那些我们所熟知的旅游胜地是如何一步步走向辉煌的,以及我们自身是否也能借鉴这些经验来推广我们所热爱的城市或地区,甚至是从零开始打造一个全新的旅游品牌。

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我对旅行社的运营和管理非常感兴趣,尤其是如何让旅行社在市场中保持竞争力。《旅游市场营销学》这本书,在我看来,就如同指引方向的灯塔。我一直觉得,旅行社不仅仅是提供行程和预订服务的中间商,更是帮助人们实现旅行梦想的“梦想家”。而如何让更多的“梦想家”找到我们,并信任我们,是旅行社营销的关键。我希望这本书能够深入探讨旅行社如何进行市场细分,如何设计出更具吸引力的旅游产品,以及如何通过有效的渠道进行推广。我尤其对书中关于如何构建旅行社的品牌形象、如何进行客户关系管理以及如何利用数字化工具提升运营效率的内容充满期待。我希望通过学习,能够为旅行社找到更精准的客户群体,提供更具个性化的服务,从而在市场中赢得一席之地。这本书的阅读,在我看来,是对旅行社营销全貌的深度解析,能够帮助我理解从产品策划到客户服务,每一个环节都与市场营销息息相关,并且能够学习到如何通过创新的营销方式,将旅行社打造成一个有温度、有特色、有影响力的品牌,让更多的消费者愿意将他们的旅行委托给我们,实现一次又一次美好的旅程。

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我是一名酒店管理者,每天都面临着如何在激烈的市场竞争中吸引更多住客的挑战。《旅游市场营销学》这本书,在我看来,就是我一直在寻找的解决方案。我一直相信,优质的服务是基础,但更重要的是如何让更多潜在的住客了解我们的优势,并选择入住。我希望这本书能够提供一些关于酒店品牌定位、客户体验设计以及如何有效利用线上线下渠道进行推广的实用方法。我尤其对书中关于如何构建忠诚客户体系、如何进行个性化营销以及如何处理客户投诉和建立良好口碑的内容充满期待。我希望通过阅读这本书,能够学习到一些创新性的营销策略,能够将我们的酒店打造成一个令人向往的住宿目的地。这本书的价值,在于它能够帮助我更深入地理解酒店市场的营销逻辑,不仅仅是吸引一时的客流,更是要建立起长期的品牌影响力。我希望能够从中学到如何通过精细化的市场分析,洞察不同客群的需求,并针对性地推出更具吸引力的产品和服务,最终实现客户满意度和酒店利润的双提升,让我们的酒店在激烈的竞争中保持领先地位,成为越来越多旅客的首选。

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