情商培养与训练

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出版者:电子工业出版社
作者:玛希雅•休斯(Marcia Hughes)
出品人:
页数:308
译者:赵雪
出版时间:2012-9-1
价格:49.00元
装帧:平装
isbn号码:9787121181986
丛书系列:
图书标签:
  • 情商
  • 情商和NLP
  • 心理学
  • 职场类书籍
  • 心智
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  • 训练
  • 自我提升
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  • 情绪管理
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  • 人际交往
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具体描述

情商培养与训练:65种活动提高你的情商(第2版),ISBN:9787121181986,作者:(美)休斯,(美)特勒尔 著,赵雪,赵嘉星 译

好的,以下是一本名为《职场生存法则与高效沟通技巧》的图书简介,完全不涉及《情商培养与训练》的内容,力求详实且自然流畅。 --- 职场生存法则与高效沟通技巧 领航迷雾:在复杂职场中游刃有余的实战指南 导语: 步入现代职场,我们面对的不仅仅是专业技能的较量,更是一场关于人际关系、规则认知与信息传递的无声博弈。《职场生存法则与高效沟通技巧》不是一本空洞的理论说教,而是一本为所有职场人士量身打造的实战地图。它深入剖析了职场生态的底层逻辑,提供了从“新人融入”到“资深管理”的全生命周期应对策略,旨在帮助读者系统性地构建起坚实的职场防护网和高效的合作引擎。 第一部分:洞悉职场生态——生存的底层逻辑 职场是一个由组织结构、权力分布、隐形规章共同构筑的复杂系统。许多有能力的员工之所以发展受限,往往是未能读懂这套系统的运行代码。本书的开篇部分,聚焦于“理解环境”这一核心前提。 1.1 组织结构的“冰山模型”: 我们将剖析组织架构图背后的真实权力流向。哪些汇报线是表面的?谁是真正的决策者?如何识别部门之间的利益纠葛与合作边界?本书将提供一套详尽的“组织地图绘制法”,帮助新老员工快速定位自己的战略位置。 1.2 职场契约的解读与构建: 职场关系远非一份劳动合同可以概括。我们探讨了“显性契约”(合同条款)与“隐性契约”(期望、承诺与文化契合度)之间的张力。如何管理老板对你的隐性期望?当两者发生冲突时,应如何专业地维护自身权益并保持长期合作关系? 1.3 资源获取的艺术: 在任何组织中,信息、预算、人力都是有限的资源。本书将详细阐述如何通过合规、有效且高回报的方式争取到支持你项目成功的关键资源。这不是关于“拉帮结派”,而是关于“价值交换”的系统性思维。 1.4 风险规避与危机处理机制: 职场中的“黑天鹅事件”时有发生。本书提供了一套前瞻性的风险识别框架,从合规性风险、人际冲突风险到项目交付风险,教你如何提前设置“防火墙”,并在危机发生时,迅速采取专业、得体的止损和修复措施,确保职业声誉不受损。 第二部分:高效沟通的工程学——从信息输入到影响输出 沟通是职场协作的润滑剂和驱动力。然而,低效的沟通往往是项目延期、误解滋生的主要原因。本书将沟通视为一门严谨的工程学,强调目标性、结构化和反馈闭环。 2.1 目标驱动的沟通结构化: 我们摒弃了“想到哪说到哪”的叙事方式。本书引入了“金字塔原理”在日常汇报中的具体应用,确保你的核心观点在三句话内清晰呈现。如何构建一份让高层愿意阅读、能快速决策的邮件或会议纪要?结构化的底层逻辑至关重要。 2.2 跨层级沟通的语境适配: 与一线同事、中层管理者和高层领导的沟通方式必须进行“语境适配”。本书详细拆解了不同层级关注的重点(例如,高层关注“战略影响”,中层关注“资源协调”)。如何将一个技术细节,转化为能引起决策者共鸣的商业叙事? 2.3 倾听的深度与回馈机制: 沟通是双向的。我们不仅教授“如何表达”,更强调“如何有效吸收”。如何通过结构化提问(如苏格拉底式提问法)挖掘出对方未明说的真实需求?如何建立即时反馈循环,确保信息传递的准确率达到最高标准? 2.4 冲突性沟通的建设性转化: 异议和冲突是创新的催化剂,前提是必须以建设性的方式处理。本书提供了处理“负面反馈接收”、“跨部门争论”和“向上挑战权威”的实用脚本与心智模型,目标是将情绪对立转化为对事不对人的理性探讨。 第三部分:项目推进与向上管理的实操手册 优秀的执行者不仅能完成任务,还能有效地“管理”任务的推进过程和关键干系人。本书的后半部分聚焦于如何通过流程优化和策略性汇报,提升个人在项目中的影响力。 3.1 项目周期的关键控制点(KCP): 任何项目都有其最关键的控制时间点。我们探讨了如何识别这些KCP,并在这些节点前完成关键性的信息同步与决策确认,避免在项目末期才发现方向性偏差。 3.2 向上管理的艺术:让你的上级成为你的“盟友”: 向上管理不是阿谀奉承,而是基于专业信任的主动式协作。如何提前预判上级的关注点,并主动提供解决方案,而不是仅仅上报问题?本书提供了“主动汇报周期表”和“预警信号矩阵”,帮助职场人士实现对上级工作状态的有效管理。 3.3 跨部门协作的利益协调: 在矩阵式组织中,跨部门协作的效率决定了项目的成败。我们教授如何通过“利益地图分析”来识别其他部门的核心关切点,并设计出“双赢”的合作方案,从而打破部门壁垒,实现流程的顺畅推进。 3.4 个人品牌与专业形象的长期塑造: 职场生存是一场马拉松,而非短跑。本书最后强调了如何通过长期、一致且高质量的专业交付,在组织内部建立起稳固的个人品牌。你的专业声誉是你未来所有谈判和机会的基石。 结语: 《职场生存法则与高效沟通技巧》提供的不只是工具箱,更是一套系统性的“职场操作系统”。掌握这些法则,你将能够更清晰地理解职场的运作机制,更流畅地进行信息交互,最终实现从“被动适应”到“主动塑造”的职业跃迁。这不是关于改变你是谁,而是关于如何让你在现有岗位上,发挥出最大化的专业效能。

作者简介

目录信息

第 1部分 认识情商
第1章 为什么要培养情商
第2章 培养情商的四种方法
第 2部分 探究情商的16种能力
能力1 自我尊重
能力2 自我实现
能力3 自我察觉
能力4 情感表达
能力5 自信
能力6 自立
能力7 人际关系
能力8 同理心
能力9 社会责任
能力10 问题解决
能力11 现实判断
能力12 冲动控制
能力13 灵活性
能力14 压力忍受度
能力15 乐观
能力16 快乐/幸福
第 3部分 提高情商能力的训练活动
1 自我尊重
训练活动1.1 善待自己
训练活动1.2 认识自我
训练活动1.3 主动和解
训练活动1.4 欣赏自我
2 自我实现
训练活动2.1 充分利用你的时间
训练活动2.2 挖掘潜能的游戏
训练活动2.3 提升自我实现能力
训练活动2.4 运用灵感
3 自我察觉
训练活动3.1 拓展对特别事物的认知
训练活动3.2 认识情绪波动
训练活动3.3 认识不良情绪
训练活动3.4 情绪的基本反应
4 情感表达
训练活动4.1 表达反对意见
训练活动4.2 非言语形式表达
训练活动4.3 讲故事
训练活动4.4 通过社会媒体表达情绪
5 自信
训练活动5.1 培养适当的团队自信
训练活动5.2 提升自信
训练活动5.3 削弱争强好胜的性格
训练活动5.4 让别人理解你
6 自立
训练活动6.1 模拟决策制定
训练活动6.2 摆脱控制
训练活动6.3 加强个人努力
训练活动6.4 提高自立能力
7 人际关系
训练活动7.1 重视友情
训练活动7.2 肯定他人
训练活动7.3 创建友情
训练活动7.4 彼此尊重
8 同理心
训练活动8.1 提升影响力
训练活动8.2 学会聆听
训练活动8.3 从他人角度考虑问题
训练活动8.4 构建有意义的关系
9 社会责任
训练活动9.1 关注比自己更重要的事物
训练活动9.2 真诚评价他人
训练活动9.3 个人利益与社会责任的平衡
训练活动9.4 参与志愿活动
10 问题解决
训练活动10.1 当问题升级为矛盾
训练活动10.2 情绪影响决策制定
训练活动10.3 运用“团队大师解决模式”
训练活动10.4 双赢谈判
训练活动10.5 “全脑思维和行为测评问题解决”模式
11 现实判断
训练活动11.1 政治理解力
训练活动11.2 准确判断现实
训练活动11.3 从他人角度了解现实
训练活动11.4 运用“三脑”
12 冲动控制
训练活动12.1 缓和冲动的方法
训练活动12.2 冲动产生的影响
训练活动12.3 冲动的动机和后果
训练活动12.4 难以控制的冲动行为
13 灵活性
训练活动13.1 打造高度灵活的团队
训练活动13.2 灵活性产生的影响
训练活动13.3 灵活性在生活中的应用
训练活动13.4 专注一种方法提高灵活性
14 压力忍受度
训练活动14.1 压力破解方法
训练活动14.2 压力分析与测试
训练活动14.3 预知问题
训练活动14.4 压力缓解方法
15 乐观
训练活动15.1 乐观的自我对话和行为
训练活动15.2 关注解决方案
训练活动15.3 看到积极的结局
训练活动15.4 积极的解释
16 快乐/幸福
训练活动16.1 跨越孤岛
训练活动16.2 培养快乐感
训练活动16.3 保持快乐感
训练活动16.4 拓展快乐感
作者简介
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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这本书的写作风格非常独特,充满了人文关怀和深刻的洞察力,让我仿佛在与一位智者进行一场深入的对话。作者并没有使用枯燥晦涩的学术术语,而是用通俗易懂的语言,将复杂的情商理论娓娓道来。我特别喜欢书中对“自我调节”的阐述,它不仅仅是压抑负面情绪,更是一种积极主动地去管理和引导自己情绪的能力。作者通过对大脑神经科学的研究,解释了为什么我们会产生某些情绪,以及如何通过改变思维模式和行为习惯来影响我们的情绪反应。其中关于“认知重评”的技巧,对我来说是颠覆性的。我一直以为遇到困难就只能感到沮丧,但这本书告诉我,我们可以通过改变看待问题的方式,来改变我们感受到的情绪。例如,将“失败”看作是“学习机会”,这种简单的视角转换,就能极大地减轻挫败感,并激发前进的动力。书中的案例也非常生动,很多都贴近我们的日常生活,让我很容易就能将书中的理论与自己的经历联系起来。我曾尝试书中关于“情绪疏导”的一些方法,比如深呼吸、正念冥想,这些看似简单的方法,却能在关键时刻帮助我稳定情绪,做出更明智的决定。这本书不仅仅是关于情商的“知识”,更是关于如何“实践”情商的“智慧”。它让我意识到,情商并非天生的特质,而是可以通过学习和训练获得的技能,并且这份技能能帮助我们在生活的各个层面获得更大的成功和幸福。

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读完这本书,我感觉自己的心胸更加开阔了。作者对“人际关系”的解读非常透彻,它不仅仅是简单的社交技巧,更是关于如何建立真正有意义的连接。我特别欣赏书中关于“冲突管理”的章节。以前我总是回避冲突,害怕与人发生争执,但这本书让我明白,适当地处理冲突,反而能加深彼此的理解,让关系更进一步。它提供了一些具体的沟通策略,比如“我”句式的使用,以及如何表达自己的需求而不攻击对方。我尝试着在一次与同事的意见不合中运用这些技巧,结果发现,原本可能升级的矛盾,变得非常有建设性,我们反而找到了一个更好的解决方案。书中的“情感支持”的指南,也让我反思了自己在给予和接受支持方面的不足。我开始更主动地去关心身边的人,也更愿意向他人寻求帮助。这本书就像一本情感的导航图,它指引我如何在复杂的人际关系中游刃有余,建立更健康、更积极的连接。它让我意识到,情商不仅仅是关于自我,更是关于如何与他人和谐共处,共创更美好的未来。

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这本书的深度和广度都超出了我的预期。我原本以为它会侧重于如何“管理”情绪,但它却深入探讨了情绪的“本质”和“功能”。作者对“自我认知”的剖析非常到位,它让我看到了自己很多不自知的习惯和思维模式。例如,我发现自己常常会因为在意别人的看法而压抑真实的自我,这让我感到非常疲惫。书中的“自我接纳”的练习,帮助我开始放下对完美的执念,拥抱自己的不完美。它让我明白,真实地表达自己,才是建立自信和吸引真正欣赏自己的人的关键。书中关于“内在驱动力”的探讨,也让我重新审视了自己的目标和动力来源。我不再仅仅追求外在的认可,而是更关注内心的成长和满足。这本书就像一个催化剂,它激发了我内在的潜能,让我敢于去追求自己真正想要的生活。它带来的改变,不仅仅是情绪上的稳定,更是对自我价值的深刻认知和肯定。我变得更加独立、自信,也更有勇气去面对生活中的一切挑战。

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我一直是个比较理性的人,习惯于用逻辑来分析问题,但这本书却让我看到了情感在决策和人际关系中的重要性。作者对“情绪智能”的定义非常全面,它不仅仅是对自己情绪的认知,更是对他人情绪的理解和管理。我印象最深刻的是关于“情绪的觉察”部分。以前我常常会忽略自己身体发出的信号,比如紧张时胃部的不适,或者开心时内心的雀跃。这本书引导我关注这些细微的身体感受,并且将它们与特定的情绪联系起来。这种“觉察”能力,就像给我装上了情感雷达,让我能更早地识别自己的情绪状态,并做出相应的调整。书中的“情绪日记”练习,让我养成了记录和反思情绪的习惯。通过回顾一天中发生的事情以及我的情绪反应,我逐渐发现了自己的一些思维定式和情绪触发点。比如,我意识到自己在面对批评时,很容易产生防御心理,这反而阻碍了我从反馈中学习。这本书就像一面镜子,照出了我内心深处的盲点,并且提供了走出这些盲点的有效方法。它让我明白了,真正的情商高不是不流露情感,而是能够理解和管理自己的情感,并将其转化为积极的力量。

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这本书的洞察力非常深刻,它不仅仅是在教我如何“表现”出情商,而是引导我去“内化”情商,让它成为我生活方式的一部分。作者对“情绪弹性”的阐述,给我带来了极大的启发。我以前总以为,遇到挫折就应该马上振作起来,但这本书告诉我,允许自己感受负面情绪,并从中学习,才是真正的情绪弹性。它让我明白,情绪的起伏是正常的,重要的是如何在情绪低谷中找到重新站起来的力量。书中的“积极思维模式”的训练,对我来说是革命性的。我一直习惯于放大问题的负面影响,从而陷入消极的循环。作者通过一些认知技巧,比如“挑战负面想法”和“寻找积极方面”,帮助我打破了这种思维模式。我尝试着在遇到困难时,主动去寻找事情中积极的一面,或者将其视为一个成长的机会。这种转变不是一朝一夕的,但我能明显感觉到自己的心态变得更加乐观和积极。这本书让我意识到,情商的培养是一个循序渐进的过程,它需要持续的练习和反思,但回报是巨大的。它让我的人生充满了更多的可能性,也让我更愿意去探索和拥抱生活中的挑战。

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这本书为我打开了全新的视角,让我看到了情商在“职业发展”中的巨大作用。我一直以为,工作上的成功主要取决于专业技能,但这本书让我明白,情商才是决定一个人能否在团队中脱颖而出、获得晋升的关键因素。作者对“情绪智慧”在领导力中的应用进行了深入的分析,它让我认识到,一个有情商的领导者,能够激发团队的士气,提高工作效率,并且建立积极的工作氛围。书中的“情商面试技巧”和“职场沟通策略”也非常实用,我尝试着将这些建议运用到实际工作中,并收到了意想不到的效果。比如,在一次重要的项目汇报中,我运用了书中关于“情绪表达控制”的方法,让自己在紧张的场合也保持了冷静和自信,并且清晰地表达了自己的观点。这不仅赢得了同事们的认可,也获得了上级的赞赏。这本书让我意识到,情商并非一种可有可无的软技能,而是决定一个人在职场上能否走得更远、爬得更高的核心竞争力。它让我对自己的职业发展充满了信心,也让我愿意为之付出更多的努力。

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这本书的文字充满了智慧和力量,它不仅仅是一本关于情商的书,更是一本关于如何活出更充实、更精彩人生的指南。作者对“自我关怀”的强调,让我反思了自己一直以来对他人的过度关注而忽略了自我。我们常常在忙碌的生活中,忘记了给予自己应有的休息和关爱。书中的“自我关怀练习”,比如正念冥想、放松训练,都让我受益匪浅。我开始学会倾听自己身体和心灵的声音,并且给予自己适当的关照。这种“自我关怀”的能力,让我变得更加平和、从容,也更有能力去面对生活中的压力和挑战。这本书让我意识到,情商的培养,始于对自我的深刻理解和接纳。它不仅仅是关于如何与他人相处,更是关于如何与自己和谐共处。读完这本书,我感觉自己像一个被唤醒的生命,充满了新的希望和活力,我愿意用更成熟、更智慧的方式去拥抱生活中的每一个瞬间。

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这本书给我带来了太多惊喜,完全颠覆了我对情商的认知。我一直以为情商就是会说话、懂得察言观色,但读了这本书才发现,情商的内涵远不止于此。它像一把钥匙,为我打开了一扇通往更深层次自我认知的大门。作者并没有直接给我灌输“你应该这样做”的指令,而是通过大量的案例分析和心理学理论,引导我去思考“为什么我会这么想”、“我为什么会这么做”,以及这些行为背后隐藏的情感需求是什么。我印象最深刻的是关于“情绪识别”的部分,它教会我如何区分不同情绪的细微差别,并且理解每种情绪背后的生理和心理机制。以前我常常会被愤怒、焦虑等负面情绪裹挟,事后才后悔不已,现在我能更清晰地看到这些情绪的苗头,并且有意识地去疏导和转化它们,而不是被动地被情绪牵着鼻子走。书中的一些练习,比如“情绪日记”和“同理心对话模拟”,也非常实用,我尝试着去记录自己的情绪波动,并尝试站在对方的角度去理解他们的感受,虽然刚开始有些生涩,但坚持下来,我发现自己在人际交往中变得更加从容和游刃有余了。这本书就像一位经验丰富的人生导师,它不提供标准答案,而是激发我去探索属于自己的答案,让我成为一个更理解自己、更能与他人共情的人。它带来的改变是潜移默化的,但却是深刻的,我感受到的不仅是情绪管理能力的提升,更是整个人生观的积极转变。

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阅读这本书的过程,就像一次心灵的洗礼。我一直在寻找提升自己沟通能力的方法,但这本书却让我明白,真正有效的沟通,其根源在于对情绪的深刻理解和管理。作者对“共情”的定义非常精准,它不仅仅是“感同身受”,更是能够理解对方的情感,并以恰当的方式回应。书中关于“积极倾听”的指导,让我开始反思自己过去的沟通方式。我常常会急于表达自己的观点,而忽略了倾听对方内心的声音。通过练习书中的“复述”和“提问”技巧,我发现自己更能捕捉到对方话语背后的真实意图和情感需求,这极大地改善了我与家人和朋友的关系。特别是在处理一些棘手的家庭矛盾时,我尝试着用书中的方法去引导对话,结果远超我的预期。对方感受到了被理解和尊重,不再那么固执,我们也能更平静地找到解决问题的方案。这本书让我意识到,情商的提升不是一蹴而就的,而是一个持续学习和实践的过程。它提供了一个清晰的学习路径,让我知道从哪里开始,如何一步步地提升。我不再对复杂的人际关系感到恐惧,反而充满信心去面对和解决它们。这本书带来的不仅仅是沟通技巧的提升,更是让我成为了一个更具同理心、更懂得如何与他人建立深层连接的人。

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这本书的叙述方式非常吸引人,它通过大量的心理学研究和案例,将情商的培养变得生动有趣,而不是枯燥的理论灌输。我尤其喜欢书中对“好奇心”与“成长型思维”的连接。作者认为,保持对世界的好奇心,能够让我们更愿意去探索和学习,而成长型思维则让我们相信,自己的能力可以通过努力得到提升。这种结合,让我感到非常鼓舞。我以前常常会因为害怕失败而不敢尝试新事物,但这本书让我明白,失败并不可怕,可怕的是不敢去尝试。书中的“学习区”和“舒适区”的理论,让我清晰地认识到,只有走出舒适区,才能获得真正的成长。我开始主动去学习一些自己从未接触过的技能,并且乐在其中。这本书让我成为了一个更积极、更主动的学习者,它不仅提升了我的情商,更点燃了我对生活的热情。它让我意识到,情商的培养是一个终身学习的过程,而我,也愿意在这个过程中不断探索和进步。

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是概括类的书,对定位自己的类型很有帮助,一个小时就能看完。前面给的四个模型真是好,从宏观把握。启发:豆瓣不热的书,也有可能对自己有帮助。

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培养快乐:锻炼身体,分泌更多的内啡呔(能让人产生愉悦感减轻压力),2、反思,要么通过记日记等形式的自我反思要么和同事一起分享3、关注你需要的,你如何知道自己得利的已足够多。4、与他人分享。

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培养快乐:锻炼身体,分泌更多的内啡呔(能让人产生愉悦感减轻压力),2、反思,要么通过记日记等形式的自我反思要么和同事一起分享3、关注你需要的,你如何知道自己得利的已足够多。4、与他人分享。

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是概括类的书,对定位自己的类型很有帮助,一个小时就能看完。前面给的四个模型真是好,从宏观把握。启发:豆瓣不热的书,也有可能对自己有帮助。

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是概括类的书,对定位自己的类型很有帮助,一个小时就能看完。前面给的四个模型真是好,从宏观把握。启发:豆瓣不热的书,也有可能对自己有帮助。

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