詳細目錄
前　言 9
第1章　當今的人力資源管理 1
引　子 1
什麼是人力資源管理 2
不斷變化的環境與人力資源管理職責 7
人力資源管理的戰略作用 11
今天的人力資源管理者 17
本書編寫計劃 20
事件案例　傑剋•納爾遜的問題 23
連續案例　LearnInMotion 公司介紹 23
體驗式練習　幫助“唐納德” 26
第2章　均等雇用機會與多元化管理 29
引　子 29
均等雇用機會法律精選 30
對歧視指控的辯護 45
關於歧視性雇用活動的實例說明 47
均等雇用機會委員會的執行過程 50
多元化管理與積極行動計劃 53
事件案例　一個種族歧視案件 59
連續案例　LearnInMotion 公司：歧視問題 60
體驗式練習　太不正規瞭嗎 61
第一編　員工招聘與甄選
第3章　人員計劃與人員招聘 66
引　子 66
什麼是職位分析 67
人員招聘與甄選過程 76
勞動力規劃與預測 77
人員招聘 83
工作申請錶的設計與使用 99
事件案例　緊缺的清潔工勞動力市場 104
連續案例　LearnInMotion ：我們必須雇用誰 104
體驗式練習　護理人員短缺 105
附錄　更多有關職位分析的資料 109
第4章　員工測試與甄選 119
引　子 119
員工測試與甄選的基礎知識 119
測試的實際運用 124
對未來員工進行麵試 131
其他甄選技術的使用 145
事件案例　嚴厲的甄選者 155
連續案例　LearnInMotion.com ：你有做銷售員的潛質嗎 155
體驗式練習　結構性麵試 157
第二編　培訓、開發與薪酬
第5章　員工培訓與開發 163
引　子 163
員工崗前引導 163
培訓流程 165
培訓技術 169
管理能力開發與訓練 177
培訓與開發成效的評價 184
事件案例　徹底改造Apex Door 公司的習慣做法 189
連續案例　LearnInMotion 公司：新的培訓計劃 189
體驗式練習　更友好的空中飛行 191
第6章　績效管理與評價 195
引　子 195
績效管理的基本概念 196
績效評價簡介 200
基本的評價方法 203
評價反饋麵談 210
走嚮更加有效的績效評價 212
績效與職業生涯管理 216
事件案例　迴來報仇 225
連續案例　LearnInMotion 公司：績效評價 225
體驗式練習　對一名教師做評價 226
第7章　員工薪酬 231
引　子 231
什麼決定薪資給付標準 232
雇主如何建立薪資等級 236
薪酬方麵的最新趨勢 241
激勵計劃 245
員工福利 252
事件案例　阿科姆製造公司的薪資不公問題 267
連續案例　LearnInMotion 公司：奬勵計劃 268
體驗式練習　大學的職位評價 269
第三編　員工關係管理
第8章 　人力資源管理中的道德與公平待遇問題 274
引　子 274
工作中的道德與公平待遇問題 275
什麼構成閤乎道德的工作行為 278
道德、公平待遇與人力資源管理的作用 285
員工懲戒與隱私 289
人員解雇管理 293
事件案例　好事達保險公司消失的代理人 302
連續案例　LearnInMotion 公司：我們的道德失控瞭嗎 302
體驗式練習　給還是不給紀律處分 303
第9章　勞資關係與集體談判的管理 309
引　子 309
工會與法律 312
工會推動與選舉 317
集體談判程序 325
工會的下一步行動是什麼 333
事件案例　懲戒行動 339
連續案例　LearnInMotion 公司：密切關注工會動嚮 340
體驗式練習　組織競選 340
第10章　保護員工安全與健康 344
引　子 344
員工安全與健康：引論 345
什麼會引發事故 349
如何預防事故 355
員工健康：問題與補救 360
事件案例　新安全計劃 373
連續案例　LearnInMotion 公司：新安全與健康計劃 373
體驗式練習　檢查不安全環境 375
模塊　全球人力資源管理 380
人力資源管理與企業經營的國際化 380
如何實施全球性人力資源管理體係 384
通過人員甄選來改善國際外派工作的效果 385
國際性員工的培訓與保留 393
· · · · · · (收起)