具体描述
《销售教练:如何在日常工作中训练你的销售人员(第2版)》内容简介：对于大多数销售经理来说，如何快速，专业地训练出一支组织有序的、具有较高专业水准的销售团队，的确是一个比较费神的课题。而《销售教练:如何在日常工作中训练你的销售人员(第2版)》就是一本告诉您如何去做好这件事的指导手册。书中有许多实际的训练方法，对于那些尚无销售训练计划或只需要部分指导的销售经理们，可以提供必要的指导，帮助您建立一支更具竞争力并富有成效的销售队伍；同时，对于那些不知如何去突破面前障碍的实战销售人员来说，《销售教练:如何在日常工作中训练你的销售人员(第2版)》也可以提供及时和必要的指导，帮助他们增强自信、克服困难，成为一名杰出的销售专才，开创出崭新的生意局面。
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读后感
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用户评价
我最近在考虑如何将我现有的客户基础进行更深层次的挖掘和变现。我的客户群体相对稳定，但似乎长期以来我们只停留在“交易关系”上，缺乏“长期伙伴关系”的粘性。我一直在寻找能够帮助我从“客户关系维护”跃升至“客户终身价值最大化”的策略。如果这本书里面有关于“向上销售（Up-selling）”和“交叉销售（Cross-selling）”的系统性教学，我绝对会非常看重。但请注意，我不是要那种硬性推销的技巧，而是希望看到如何通过持续提供增值服务，让客户自然而然地产生“我需要这个新服务”的内在驱动力。例如，通过数据分析，精准预测客户在未来六个月内可能会遇到的瓶颈，然后提前给出解决方案的雏形，让他们感受到我们对他们业务的深度理解。我希望读到的是如何建立一套“客户成功指标体系”，并以此为基础，推动服务的迭代和推荐。如果这本书只关注如何搞定新客户，而忽略了如何让老客户持续带来更高的利润，那对我来说，它的价值会大打折扣，因为维护现有客户的成本远低于获取新客户。
评分我最近这段时间对“深度倾听”这件事越来越感兴趣，总觉得沟通中我们总是急于表达自己，而忽略了客户语言背后的真正需求和情绪波动。因此，我非常期待这本书能在这方面给予我一些启发性的见解。我一直有个困惑，如何区分客户表面上说的“预算不够”和深层次里其实是“不信任我的产品价值”之间的微妙差别？我需要的是一套细致的听力训练指南，最好能结合心理学原理，告诉我那些非语言信号，比如语速的变化、停顿时长、用词的重复频率，这些到底暗示着什么。我记得我以前读过一本关于谈判的书，里面详细分析了如何通过观察对方的肢体语言来判断其心理防线，那种详细到近乎苛刻的分析让我受益匪浅。我期望这本书在“倾听”这一环上，能达到同等的深度和精度。我们都知道，销售的本质是价值交换，而价值的传递和确认，恰恰建立在准确理解对方需求的基础上。如果它只停留在“多听少说”这种浅层建议，那对我来说，它就只是本普通读物。我希望看到的是，如何通过提问引导客户自己说出痛点，而不是由我来“诊断”，让客户感觉“哦，原来这是我自己的问题，而你恰好有药方”。这种“自我发现”式的销售过程，才是最高境界。
评分说实话，我的销售生涯已经进入了一个平台期，你知道的，就是那种每天重复劳动，看不到尽头的那种状态。我已经习惯了现有的流程和话术，它们足以应付大多数日常订单，但面对那些大客户或者战略性的项目时，我就显得力不从心了。我最需要的，是关于“复杂销售周期管理”的心法。现在的市场环境变化太快，一个决策链条上可能涉及五六个部门的不同负责人，每个人关注的KPI都不一样。这本书如果能提供一套系统性的框架，教我如何绘制出整个决策树，识别关键影响者（Influencer）、决策者（Decider）和阻碍者（Blocker），并且为不同角色量身定制不同的沟通策略，那就太值了。我尤其想知道，在漫长的销售周期中，如何保持客户的“热情不减”，避免因为时间拉长而导致的“项目疲劳”。是不是有什么有效的、非销售性质的跟进技巧，比如定期发送行业深度报告，或者组织小型知识分享会？我不需要那些花哨的技巧，我需要的是一种能让我从“战术应对”提升到“战略布局”的思维升级。这本书如果能给我提供从“卖产品”到“成为客户的战略顾问”的转变路径，那它就不仅仅是一本销售书了，更像是一本商业思维的指南。
评分我对销售心理学一直抱有浓厚的兴趣，尤其是在处理“异议处理”这个环节。在我看来，绝大多数销售人员之所以失败，是因为他们把客户的异议当成了“攻击”或“拒绝”，然后立刻进入防御或反驳状态，这完全破坏了建立信任的氛围。我期望这本书能提供一套关于“异议重构”的独特视角。我想要了解的是，如何将那些带有负面情绪的异议（比如“你们太贵了”），巧妙地转化成客户真正关心的、可以讨论的议题（比如“我们对性价比的定义是什么？”）。我期待看到作者是如何在实际场景中，运用“同理心桥梁”来化解对方的抵触情绪的。我不是想学那些套路化的“是的，我理解，但是……”的万能句式，而是想学习一种深层次的心态调整——即视异议为“客户提供给你的改进机会”。如果这本书能分享一些关于如何通过提问，引导客户自己发现他们异议背后的逻辑漏洞，或者帮助他们厘清真正的优先事项，那才算是真正击中了我的痛点。我希望能学会如何让客户感觉，他们提出的每一个问题，最终都是在帮助自己做出更明智的购买决定。
评分这本书，说实话，拿到手的时候我其实挺犹豫的。封面设计得挺简洁大气，但标题又带着一股子那种“我能让你快速成功”的营销味儿，让我有点担心内容是不是又是一堆空泛的理论。毕竟，市面上这类书籍实在太多了，读完总感觉像是给心灵做了一次短暂的“按摩”，爽一下就过去了，真正落地到日常工作中，效果微乎其微。我目前的工作状态就是这样，每天忙着应付各种客户需求，业绩也算不上突出，但也混得过去，没什么大的突破。我需要的不是那种鸡汤式的鼓舞，而是实实在在的“工具箱”，能让我立刻上手解决实际问题的方法论。比如，面对一个极其固执、似乎完全不听我介绍的潜在客户时，我该如何调整我的切入点？或者，当我的老客户关系开始出现疲态时，我该如何通过沟通技巧重新点燃他们的兴趣？我特别关注那些关于“非侵入式提问”和“构建信任的五步法”这类具体操作层面的内容。我希望看到的是详细的对话脚本、不同情境下的应对策略图谱，而不是空泛的“保持积极心态”或者“用心服务客户”这类老生常谈。如果这本书能提供一些具体的、经过市场检验的实战案例，哪怕是负面案例分析也行，告诉我别人是怎么搞砸的，以及如何避免，那对我来说价值就大了。我打算先放一放手头上的其他任务，集中精力去啃这本书，看看它是不是我一直以来寻找的那个“实战手册”。
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