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杰克·米切尔(Jack Mitchell) 作者

重庆出版社

张若涵译者

2010-7 出版日期

212 页数

28.00元价格

平装

丛书系列

9787229014445 图书编码

拥抱你的客户在线电子书图书标签: 营销销售商业管理实际操作用的客户关系管理书。推广客户定制商业————

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发表于2024-11-22

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拥抱你的客户在线电子书用户评价

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跟《卖体验》是同一本书。

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比较有道理。不过觉得不太适合咱们国情。

拥抱你的客户在线电子书著者简介

（美）杰克·米切尔，他被评为当今十大最具远见卓识的人之一好莱坞大明星是他的忠实客户世界500强企业高管是他的拥趸世界知名的企业咨询顾问和演讲大师杰克·米切尔是米切尔(包括米切尔、理查德、马什)服装店——个经营男女奢侈品服饰的家族企业的董事长和首席执行官。 1958年，杰克的父亲以三套西装、一个咖啡壶、一个梦想起步…… 他们凭借“拥抱客”的理念：通过提供卓越的客户服务、独特温馨的环境、回馈所在的社区、与客户建立相互信任的朋友关系来增强零售服装的价值。米切尔服装店为世界500强企业高管提供服务，如通用电气、IBM、施乐、可口可乐…… 2003年，杰克开始以一个演讲者的身份在摩根士丹利、耐克、哈佛大学商学院等公司和组织中，开展了二百多场演讲，为超过三万人传授他的“拥抱”哲学。