具体描述
《群体绩效:有效管理的基石》内容简介：组织的成功由管理决定，当代组织中的工作和管理越来越强调团队。团队和群体的绩效更成为决定每个组织能否成功的关键。《群体绩效:有效管理的基石》以社会心理学理论和研究为基础，用一种整合的观点全面呈现出社会心理学对群体互动这一问题的理论和见解。《群体绩效:有效管理的基石》强调群体成员之间的互动，以及每个人在处于团队中时、面对不同情境和不同任务时的表现及绩效。书中着重介绍了群体在各种不同任务和背景下的表现，包括体育运动、头脑风暴、判断决策、问题解决等。
《群体绩效:有效管理的基石》对社会心理学专业的学生和研究人员，研究组织绩效和群体动力学的学者和专家，以及各类组织中的管理者及培训人员来说，均有很大的启发。
作者简介
作者简介
伯纳德•尼斯塔特从荷兰乌德勒支大学获得博士学位，2000-2009年在荷兰阿姆斯特丹大学管理心理学系任教，现在克罗尼根大学经济与商学系任组织行为学教授。他的研究领域集中在组织创造力、群体决策、群体绩效等问题上，从2000年开始，已出版多本关于群体动力学方面的专著。
译者简介：
曹继光，毕业于北京第二外国语学院、中国科学院心理研究所。先后从事翻译、人力资源管理与教育培训等工作，近年致力于心理学、教育学著作的翻译工作。信奉的人生主旨是觉察自我，解放心灵。
目录信息
第1章 研究小群体 1
群体定义 3
群体实体性 3
群体属性 3
群体属性与群体实体性 6
群体的功能 8
如何研究群体 10
定性个案研究法 10
调查法与相关设计 11
实验法 14
结 论 15
本书概览 15
本章摘要 16
练 习 16
延伸阅读 17
第2章 群体过程与社会影响 19
群体成员资格与社会化 19
调查与入场 21
社会化与维持 22
分歧与退出 23
群体发展 25
群体结构：地位与角色 27
社会影响 29
两个经典实验 29
多数派影响 31
反从众的群体极化 33
少数派影响 36
结 论 38
本章摘要 39
练 习 40
延伸阅读 40
第3章 理论构架 43
把群体看做多级（多水平）系统 43
群体绩效的理论构架 45
群体成员 46
群体任务 46
群体过程 48
群体输出 50
群体环境 53
结 论 55
本章摘要 55
练 习 56
延伸阅读 56
第4章 观众效应与联合行动效应 57
观众效应：社会助长与社会抑制 58
扎乔克之谜 58
扎乔克理论的问题 61
分心冲突理论 63
自我效能理论 66
回顾总结 68
联合行动效应：社会比较过程 68
社会比较信息分散注意力 69
社会比较信息与竞争 69
本章摘要 71
练 习 71
延伸阅读 72
第5章 动机与群体绩效：集体任务中的个体努力 73
群体中的动机丧失 73
林格曼效应 73
协作丧失与动机丧失之间的区别 74
社会惰化与评价 77
社会惰化与社会助长 80
搭便车与傻瓜效应 81
群体中的动机收益 84
社会补偿 84
科勒效应 86
整合：期望价值理论 88
本章摘要 90
练 习 91
延伸阅读 91
第6章 群体观点生成与创造力 93
头脑风暴群体的创意能力 94
创意能力损失的原因 95
动机丧失 95
协作丧失 97
认知激励与创意能力收益 100
群体创意能力的错觉 103
观点质量与观点选择 104
群体创造力 106
本章摘要 108
练 习 108
延伸阅读 109
第7章 群体决策 111
社会决策图式理论 112
理 论 112
主要研究结果 116
结 论 117
群体决策与信息 117
信息共享、隐藏资料和群体决策 117
对共享信息和非共享信息的评价以及共同知识效应 121
克服讨论偏差 123
结 论 126
群体思维 126
实验证据 127
回顾及总结 130
整 合 130
本章摘要 131
练 习 132
延伸阅读 132
第8章 群体问题解决与群体判断 135
群体问题解决 135
问题解决、社会决策图式和可论证性 136
集体归纳与过程收益 141
结 论 143
判断中的误差与偏见 144
本章摘要 148
练 习 148
延伸阅读 149
第9章 团队合作与领导 151
团队合作的基本问题 152
团队的类型 152
输入、中介与输出 153
团队多样性 154
多样性的类型 155
多样性的组合：断层线 159
多样性-绩效关系的缓和剂 160
相依性与团队心智模型 161
相依性的类型与团队绩效 161
相依性与团队心智模型 162
领导与团队绩效 164
领导作为输入：初始结构与关怀 165
领导作为输入：交易型与变革型领导 168
领导作为历程状态：历程领导和共享领导 171
本章摘要 174
练 习 175
延伸阅读 176
第10章 群体环境 177
群体开放系统 178
跨 界 178
成员资格变化 180
社会环境中的群体：群体间关系 184
建立积极的社会认同 184
自我分类，从众与极化 186
相依性，群体间的竞争与合作 188
群体间的接触、去范畴化和再范畴化 190
合并、本群体偏见、地位与认同 192
本章摘要 195
练 习 196
延伸阅读 196
第11章 群体和科技 197
运用同步媒体的群体的有效性 197
面对面沟通与通过电脑沟通 199
其他媒体 202
虚拟团队 205
虚拟团队的问题 206
本章摘要 209
练 习 210
延伸阅读 210
参考文献 211
译后记 235
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读后感
为什么公司决策总是错误的 －《群体绩效》推荐 之辞寡 原创 版权声明 本文章为原创。对未经许可擅自使用者,本人保留追究其法律责任的权利。 原文已经发表在公众微信号 之辞寡 zhicigua上欢迎订阅。 《群体绩效》这本书解决了一个长久困扰我的问题，即公司或组织如何达...
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用户评价
这本书，给我最大的感受是其“系统性”和“前瞻性”。它并没有将群体绩效仅仅看作是一个孤立的现象，而是将其置于更广阔的组织和社会环境中进行考察。我非常欣赏作者关于“群体与组织文化”的互动分析。一个与组织文化相契合的群体，往往能够发挥出更大的能量。反之，如果群体内部的价值观与组织文化存在冲突，则可能导致效率低下和成员的不满。作者详细阐述了如何通过管理者自身的行为示范，以及制度和流程的设计，来引导群体更好地融入和贡献于组织文化。书中关于“群体绩效的长期可持续性”的探讨也让我受益匪浅。很多时候，我们只关注眼前的产出，而忽略了群体长期的发展和成长。作者强调了持续学习、适应变化以及保持团队活力的重要性。他提出了一些构建长期可持续群体绩效的方法，比如建立人才梯队，鼓励知识传承，以及关注成员的职业发展。这本书不仅仅为我提供了关于群体管理的最新理论和方法，更重要的是，它帮助我从一个战略性的高度去思考和实践团队管理，让我对如何打造一个能够基业长青的群体有了更深刻的认识。
评分说实话，刚开始拿到这本书的时候，我并没有抱太大的期望，毕竟市面上关于团队管理的书籍实在太多了，很多都流于表面，缺乏实际操作的价值。但是，《群体绩效》这本书，真的颠覆了我之前的看法。作者的文笔非常流畅，而且他能够用非常接地气的语言，把一些复杂的人力资源管理理论讲得深入浅出。我特别欣赏书中关于“群体士气”的分析。过去我一直以为士气就是员工的“情绪”，只要大家心情好，士气自然就高。但这本书却告诉我们，士气不仅仅是情绪的简单叠加，它更关乎员工的归属感、被尊重感以及他们对工作本身的认同感。作者详细剖析了如何在日常工作中，通过管理者的一些细微行为，比如认真倾听、及时反馈、公开表扬等，来有效地提升团队的整体士气。我甚至从中找到了一些可以改进自己管理方式的切入点。而且，书中关于“个体差异与群体协同”的部分，也给了我很大的启发。我们都知道团队成员的能力和性格各不相同，如何将这些差异转化为优势，而不是成为阻碍，是管理者面临的一大挑战。作者提供了一些非常实用的策略，帮助我们更好地认识和利用这些差异，实现1+1>2的效果。
评分我是一名项目经理，深知一个高效的团队是项目成功的关键。《群体绩效》这本书，为我提供了很多宝贵的经验和方法。我尤其欣赏书中关于“群体反馈机制”的探讨。在项目执行过程中，及时、准确的反馈是至关重要的，它能够帮助团队成员及时发现问题、调整策略，并不断改进工作方式。作者详细阐述了如何建立一个有效的群体反馈机制，包括如何进行定期的绩效评估、如何鼓励成员之间相互提供建设性意见，以及如何将反馈转化为具体的行动计划。这让我意识到，我们之前可能过于依赖单向的指令，而忽略了双向沟通和持续改进的重要性。书中还提到了“群体韧性”的概念，这是一个非常重要的方面。在面对项目中的挫折和挑战时，一个有韧性的团队能够更快地从困境中恢复，并保持前进的动力。作者分享了一些构建群体韧性的方法，比如培养积极的应对模式，鼓励团队成员之间的互相支持，以及从失败中学习的文化。这本书不仅仅是理论的阐述，更是充满了实践的智慧，它帮助我从一个更专业的角度去理解和提升团队的整体表现。
评分我一直对如何提升团队整体的产出效率非常感兴趣，尤其是在我们这个项目启动初期，大家的热情都很高，但如何将这种分散的热情有效地汇聚起来，形成合力，一直是我思考的重点。这本书的出现，可以说恰逢其时。它并没有直接给出一个“效率提升秘籍”，而是从更宏观的视角，深入剖析了影响群体绩效的内在和外在因素。我特别喜欢书中关于“群体目标清晰度”的论述，作者用生动的例子说明了，当团队成员对项目目标、个人职责以及整个项目的愿景都有清晰的认知时，整个团队的运转效率会呈指数级提升。这让我意识到，我们之前可能过于注重执行层面，而忽略了从源头上就确保信息的对称性和目标的一致性。书中还提到了“群体学习能力”，这一点对我启发很大。很多时候，团队会陷入一种“重复犯错”的循环，原因就在于缺乏有效的学习机制，无法从过去的成功和失败中汲取经验。作者提出了几种构建学习型群体的方法，比如定期的复盘会议、知识分享平台以及鼓励试错的文化氛围。我已经在尝试将书中介绍的一些方法引入到我的团队中，目前看来效果是初步的，但已经能感受到一些积极的变化。这种循序渐进的改变，比那些一夜之间改变一切的“速成法”来得更真实，也更持久。
评分我是一名刚刚开始接触团队管理的新晋管理者，一直都在寻找能够指导我工作的书籍，这本书真的是我的“及时雨”。它没有那些空泛的理论，而是充满了实际的案例分析和可操作的建议。我尤其喜欢书中关于“群体决策的质量”的章节。我们经常会遇到需要团队共同做出决策的情况，但有时候，大家会因为各种原因（比如少数服从多数原则的滥用，或者权威的过度影响）而做出并非最优的决策。作者深入探讨了如何设计一个更有效的群体决策流程，如何鼓励不同意见的表达，以及如何避免群体思维的陷阱。这些内容让我对“如何让团队做出更好的决策”有了全新的认识。书中也提到了“群体沟通的障碍”，并且给出了克服这些障碍的具体方法。我发现，很多时候团队效率不高，并不是因为能力不足，而是因为沟通不畅，信息传递存在偏差。作者提出的“主动倾听”和“清晰表达”的原则，看似简单，但在实际操作中却需要极大的耐心和技巧。这本书真的是一本非常实用的操作指南，它帮助我从一个懵懂的新手，逐渐成长为一个更自信、更专业的团队管理者。
评分这本书的封面设计就足够吸引人，一种沉静而有力的蓝色调，中间是简洁的“群体绩效”四个字，没有过多花哨的修饰，反而透着一种专业和深度。拿到这本书，首先感受到的是它纸张的质感，不是那种过于光滑的影印纸，而是略带磨砂感的，翻阅时指尖的触感非常舒适，能让人立刻沉浸在阅读的氛围中。我原本是抱着一种“看看大家是怎么管理团队的”心态来翻开这本书的，毕竟在这个时代，个人能力固然重要，但一个高效协作的群体往往能爆发出更惊人的能量。从第一章开始，作者就抛出了一些非常引人深思的案例，不是那种教科书式的理论堆砌，而是娓娓道来，仿佛在与你分享他多年在一线观察和实践的经验。他没有直接给出“怎么做”的万能公式，而是通过分析不同场景下群体表现的差异，引导读者自己去思考“为什么”。比如，他花了很大篇幅探讨了“团队信任”的建立机制，这部分内容真的让我眼前一亮。我一直以为信任是自然而然产生的，但书中详细拆解了信任的构成要素，以及在不同类型的群体中，如何通过具体的行为和沟通策略来逐步巩固和深化信任。这远比我之前理解的“多沟通”要 nuanced（细致）得多，也更具操作性。我开始反思自己过去在团队中，有哪些行为可能无意中破坏了信任，又有哪些是可以做得更好的。这本书就像一面镜子，照出了我在团队协作中的盲点，让我能够更清晰地看到问题所在，并从中汲取解决问题的思路。
评分当我第一次翻开《群体绩效》这本书时，就被其严谨的逻辑和深刻的洞察力所吸引。作者并没有急于给出解决方案，而是从根本上探讨了群体之所以能够产生“绩效”的内在机制。我特别赞同书中关于“群体动力的塑造”的观点。群体动力不仅仅是成员个人能量的简单叠加，它是一种更深层次的、相互影响的能量场。作者详细分析了影响群体动力的关键因素，比如目标的吸引力、成员的投入度、以及沟通的有效性，并且提供了具体的管理策略来激发和维持这种动力。这让我意识到，管理者在塑造群体动力方面扮演着至关重要的角色。书中还提到了“群体创新能力的培养”，这一点对于我们这种需要不断突破和创新的行业来说，尤为重要。作者分享了一些行之有效的创新方法，比如鼓励头脑风暴、建立创新孵化机制，以及营造允许试错的文化氛围。这些内容都为我提供了非常宝贵的思路，帮助我更好地理解和实践团队管理，也让我对如何打造一个充满活力和创造力的群体有了更清晰的方向。
评分作为一名有多年管理经验的HR，我一直在寻找能够深化我对团队管理理解的书籍。《群体绩效》无疑是其中一本非常出色的著作。它没有落入俗套，而是从更深层次的组织行为学角度，剖析了影响群体绩效的关键因素。我非常赞同作者关于“群体氛围”的洞察。一个积极、开放、包容的群体氛围，能够极大地激发成员的创造力和协作意愿。作者详细阐述了如何通过管理者的言行、制度的设计以及日常的活动来营造和维护这种积极的群体氛围。这让我意识到，管理者的影响力远不止于工作任务的分配，更在于他们能够塑造一个什么样的环境。书中关于“群体成员的多元化与融合”的讨论也让我印象深刻。一个多元化的团队，往往能带来更丰富的视角和更具创意的解决方案，但如何有效地融合这些不同的背景、观点和文化，避免因差异而产生的隔阂，是管理者面临的一大挑战。作者提供了一些非常实用的策略，比如建立跨文化沟通机制，鼓励知识共享，以及组织跨部门协作项目。这本书为我提供了一个全新的框架，帮助我更系统地思考和实践团队管理，也让我对如何构建一个高效、和谐的群体有了更深入的理解。
评分这本书最大的亮点在于，它没有将“绩效”仅仅局限于产出数量，而是从更广阔的维度，探讨了群体在组织中的整体表现。我非常赞同作者提出的“群体生命周期”理论，他将群体的发展过程划分为不同的阶段，并为每个阶段的特点和挑战提供了相应的管理策略。这让我意识到，针对不同发展阶段的团队，我们需要采取不同的管理方式，而不是一成不变。比如，在一个刚刚组建的团队中，我们可能更需要关注成员之间的磨合和信任建立，而对于一个成熟的团队，我们则需要更多地关注如何激发创新和保持高昂的士气。此外，书中关于“群体激励机制的设计”也让我受益匪浅。作者不仅仅停留在物质奖励层面，而是深入探讨了精神激励、成长激励以及情感激励的多种形式，并且提供了如何在不同情境下组合运用这些激励方式的建议。我开始思考，如何才能真正点燃团队成员的内在驱动力，让他们不仅仅是为了完成任务而工作，更是为了实现自我价值而奋斗。这本书无疑为我提供了许多宝贵的思路和方法，帮助我从一个更系统、更全面的角度去理解和提升群体绩效。
评分我一直认为，一个健康的群体，除了高效的产出，更重要的是其成员的成长和团队的凝聚力。这本书恰恰在这方面给了我深刻的启发。《群体绩效》并没有回避群体中存在的负面因素，比如冲突、内耗等等，反而深入剖析了这些现象产生的原因，并提供了有效的应对策略。我特别欣赏书中关于“建设性冲突”的论述。过去我一直觉得冲突是团队的大敌，但这本书告诉我们，如果能够以恰当的方式引导和管理，冲突反而可以成为激发创新和推动进步的催化剂。作者提供了一些非常具体的技巧，比如如何进行有效的冲突调解，如何鼓励理性辩论，以及如何在冲突后修复团队关系。这些内容对我解决团队内部的一些棘手问题，提供了非常实用的指导。同时，书中关于“群体赋权”的探讨也让我耳目一新。将决策权和责任下放给团队成员，不仅能够提升他们的积极性和责任感，也能够释放他们的潜能。作者详细阐述了如何进行有效的授权，以及如何在授权的同时保证工作质量和方向。这本书不仅仅是一本管理书籍，更像是一本关于如何构建健康、有活力的群体生态的指南，它帮助我看到了群体管理的更高层次的意义。
评分这是心理学的专业研究书，想学管理学的慎入。
评分关于群体的研究！
评分关于群体的研究！
评分这是心理学的专业研究书，想学管理学的慎入。
评分组织中人与人互动的秘密、管理者和团队培训师需要掌握的法宝
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