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考國傢培訓師認證的時候看的教材，編寫的，你懂的。

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理論性太強，操作性一般。有一些理論不閤適（例如學習風格），有一些理論太陳舊。 另外，這本書介紹的某些方法太繁瑣瞭，對於專門的培訓部門而言可能有這個必要（他們要建立標準化流程），然而對於聰明的個體而言，某些方法其實根本沒有操作的必要。 總而言之，這本書對新手不閤適，因為太理論，對於老手而言同樣幫助不大，因為裏麵說的很多東西已經是常識瞭。

重点——关键事项——培训重点 集中战略： 提高市场份额——技术交流——团队建设 减少运营成本——现有员工开发——轮岗 开拓并维持市场定位——无——在职培训 内部成长战略： 市场和产品开发——革新——培养创造性思维 合资——创造新的工作任务——冲突调和技巧培训 革...

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