基于ITIL的IT服务管理基础篇，ISBN：9787302156697，作者：（荷）博恩
具体描述
读后感
评分
拿到手上是一本薄薄的书，里面的字体也比较大，有浪费空间之嫌。 卖98有点贵，拿到手上就觉得有点亏...
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用户评价
评分
V2的入门教材。
评分嗯，不评论书本质量，看过ITIL v3五本书的人可以快速浏览。
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评分这样的流程框架读起来实在是味同嚼蜡啊…
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