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Return on Customer 在線電子書 pdf 下載 txt下載 epub 下載 mobi 下載 2024

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Don Peppers 作者

Bantam Dell Pub Group

譯者

2005-6 出版日期

304 頁數

CDN$ 34.95 價格

HRD

叢書系列

9780385510301 圖書編碼

Return on Customer 在線電子書圖書標籤:

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發表於2024-11-27

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Return on Customer 在線電子書用戶評價

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Return on Customer 在線電子書著者簡介

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Return on Customer 在線電子書圖書描述

在綫閱讀本書

Book Description

Return on Customer is the first book to focus on how firms create value, not just by driving current profits but by preserving and increasing customer lifetime value. In a powerful blend of theory and practice, Peppers and Rogers demonstrate how to create shareholder value more efficiently by concentrating on Return on Customer, a revolutionary business metric focused on a company's scarcest resource - its customers. By paying close attention to Return on Customer, companies can improve their profits while still conserving and replenishing long-term enterprise value.

Book Dimension

length: (cm)24.4 　　　　　　　　　　　　　 width:(cm)16

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