中国公共关系20年发展报告

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出版者:
作者:吴友富 编
出品人:
页数:721
译者:
出版时间:2007-10
价格:78.00元
装帧:
isbn号码:9787544604703
丛书系列:
图书标签:
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具体描述

世界公共关系已经走过了一百年的历程,中国的公共关系也伴随着中国的改革开放经历了二十个春秋。追溯中国公共关系走过的二十年的历程,从无到有,经历风雨,现已步入发展时期。中国公共关系的发展过程中的经验与教训值得总结。为此上海外国语大学组织编写了这本书,向中国公共关系发展献礼。

本书从“中国公共关系发展的历史与逻辑”、“危机公关在中国”、“政府公关与中国国家形象”、“企业公关与中国产品品牌形象”、“中外公关组织交流”和“港澳台公共关系”等十七个方面,清晰地记录了中国公共关系二十年的历史轨迹,并提供全面翔实的素材和丰富生动的案例。本书可作为高等院校公共关系专业学生的教与学的辅导材料,也可供国内外热爱公共关系事业的人士借鉴与参考。

跨越藩篱:全球视野下的企业战略转型与文化重塑 本书聚焦于21世纪初以来,全球化浪潮、技术爆炸以及地缘政治变动对现代企业生存法则产生的深刻影响。它并非着眼于特定区域或单一领域的发展脉络,而是将目光投向宏观的商业生态系统,深度剖析在不确定性日益增强的时代背景下,跨国企业和本土巨头如何进行战略升级、组织再造以及文化价值的重塑,以应对前所未有的挑战与机遇。 --- 第一部分:全球化逆流中的战略韧性与地域适应性 在全球化红利逐渐消退,保护主义抬头,以及供应链面临极端风险的今天,企业的“全球化”战略必须进行根本性调整。本书详细考察了“去中心化”和“区域化”趋势下的新战略范式。 第一章:从“效率优先”到“韧性优先”:供应链的重构哲学 传统企业战略的核心是追求效率的最大化,通过集中化生产和全球最优资源配置来降低成本。然而,新冠疫情、国际贸易摩擦以及气候变化带来的极端天气事件,暴露了这种“精益化”供应链的脆弱性。 本书深入分析了企业如何从传统的“即时生产”(Just-In-Time, JIT)模式转向“以防万一”(Just-In-Case, JIC)的混合模型。我们探讨了“近岸外包”(Nearshoring)和“友岸外包”(Friend-shoring)的实际操作案例及其对成本结构和运营效率的权衡。具体研究了先进的数字化工具,如数字孪生技术(Digital Twin)和AI驱动的需求预测系统,如何帮助企业建立起具备快速反应和自我修复能力的供应链网络,而不是仅仅追求最低的单位成本。 第二章:地缘政治风险下的“双循环”与本土化深耕 面对日益复杂的国际政治环境,许多企业被迫在“全球市场”与“本土市场”之间寻找新的平衡点。本书不再仅仅讨论市场渗透,而是关注深层次的“政治风险管理”和“政策敏感度”。 我们考察了技术主权和数据本地化法规对跨国运营带来的新挑战。企业必须发展出高度的“地域适应性”(Regional Acuity),即理解并尊重不同国家在法律、监管、文化和政治层面的细微差别。书中通过案例研究展示了如何构建“本土化创新中心”,确保产品和服务在满足全球标准的同时,能够精准契合特定市场的独特需求,避免“水土不服”带来的系统性风险。 第三章:技术范式的跃迁:从数字化到智能化驱动的商业模式迭代 本书认为,当前的企业变革已超越简单的“数字化转型”,进入了以生成式AI、量子计算雏形以及生物技术融合为特征的“智能化驱动”时代。这种转变要求企业不仅要应用新技术,更要用新技术来彻底颠覆现有的商业模式。 我们分析了AI在客户体验、产品设计、内部运营中的颠覆性作用。重点讨论了数据治理的伦理挑战和建立可信赖AI系统的必要性。此外,还探讨了新兴技术如何催生全新的价值网络——例如,通过物联网和区块链技术构建的“去中介化”平台,以及这些平台如何改变了传统行业中介机构的生存空间。 --- 第二部分:组织结构的适应性演化与人才战略重构 面对快速变化的市场环境,僵化的层级结构已成为企业创新的最大阻力。本书着重探讨了组织如何从“金字塔”向“网络化”和“敏捷化”演进,以及如何吸引和留住能够驾驭未来复杂性的复合型人才。 第四章:打破孤岛:构建面向未来的敏捷组织架构 传统的职能部门划分导致信息壁垒和决策迟缓。本书深入剖析了“跨职能团队”(Cross-Functional Teams)和“部落式组织”(Tribal Organization)的有效实施路径。我们着重探讨了如何设计清晰的赋权机制,确保一线团队拥有快速决策的能力,同时又不失对整体战略目标的管控。 书中详细阐述了“双速组织”(Ambidextrous Organization)的构建哲学——即如何在维持核心业务稳定运营的同时,为高风险、高回报的创新项目提供独立和不受束缚的实验空间。这要求领导者必须精通“共存管理”,平衡优化与探索之间的矛盾。 第五章:领导力的转型:从控制者到赋能者的角色转换 未来的领导者不再是资源的分配者和流程的监督者,而是愿景的构建者和潜能的激发者。本书关注“仆人式领导”(Servant Leadership)和“情境领导力”(Situational Leadership)在高度分布式团队中的应用。 我们考察了如何通过建立高度透明的沟通机制和基于信任的绩效评估体系,来管理远程和混合工作模式下的员工。领导力培训的重点已从“如何下达指令”转向“如何提出正确的问题”,以及如何在组织内部培养“心理安全感”,鼓励员工敢于暴露错误和挑战现状。 第六章:人才的生命周期管理:终身学习与技能重塑的投资回报 在技术迭代速度超过职业寿命的今天,人才战略的核心是“可塑性”(Malleability)。本书不再关注传统的招聘与晋升,而是聚焦于“技能的投资组合管理”。 我们分析了企业如何利用内部再培训平台(Reskilling/Upskilling)来填补关键技能缺口,以及如何将员工的职业发展路径与公司的战略蓝图紧密耦合。关键在于建立一个持续反馈和微学习(Microlearning)的生态系统,使学习成为日常工作的一部分,而不是一个独立的培训活动。此外,书中还探讨了零工经济(Gig Economy)下的高层次专业人才的引入策略,平衡外部专长的快速注入与内部文化的一致性。 --- 第三部分:企业价值的再定义:可持续性、伦理与社会责任的整合 在利益相关者期望日益多元化的背景下,企业的成功不再仅以财务指标衡量。本书强调,环境、社会和治理(ESG)因素已内化为核心竞争力,而非简单的合规负担。 第七章:从CSR到内生驱动的ESG整合 本书明确区分了传统的企业社会责任(CSR)活动与深度整合的ESG战略之间的差异。真正的ESG整合要求企业从产品设计之初,就将碳足迹、资源效率和社会公平纳入核心商业逻辑。 我们详细研究了“循环经济”模式的实践,例如通过产品服务化(Product-as-a-Service)来减少资源消耗,以及如何量化和报告这些非财务绩效指标的真实价值。书中还探讨了气候风险如何直接影响企业的融资成本和保险费率,迫使高层必须将气候战略视为财务风险管理的关键组成部分。 第八章:信任的构建:数据伦理、透明度与利益相关者的共赢 在“信任赤字”加剧的时代,企业与客户、员工、监管机构之间的关系愈发脆弱。本书聚焦于“透明度”作为重塑信任的基石。 我们分析了企业如何在数据隐私保护方面超越最低法律要求,主动建立信任机制(如清晰的数据使用政策和用户控制权)。此外,本书探讨了企业如何在其全球运营中,积极承担对当地社区发展的责任,例如通过建立公平的供应链采购标准,确保价值链上的所有参与者都能分享增长的果实,从而减少社会摩擦和监管压力。 --- 总结: 本书通过对全球商业环境的宏观审视和对组织内部微观实践的深入剖析,勾勒出一幅复杂而动态的现代企业图景。它强调的不是一套固定的成功公式,而是一种持续的适应性心智模式——即企业必须像一个生物体一样,不断感知环境变化、吸收新元素、进行自我修正,才能在不确定的未来中保持长期、有韧性的发展。它为企业高层和战略规划者提供了一个跨越职能、跨越国界的思考框架,用以应对21世纪商业变革的真正核心挑战。

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读后感

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对于初学者来讲的一门入门必备。在写PR的literature review,实在是太爱了,来感慨以下,继续滚去写作业。

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表示太偏危机PR了- -不是很深刻。。适合做CASE。。究竟是因为这不是个适合深刻的行业or我太愚蠢了- -

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对于初学者来讲的一门入门必备。在写PR的literature review,实在是太爱了,来感慨以下,继续滚去写作业。

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