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Measuring and Improving Patient Satisfaction

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Shelton, Patrick J. 作者
Jones & Bartlett Pub
譯者
2000-1 出版日期
510 頁數
$ 188.65 價格
HRD
叢書系列
9780834210745 圖書編碼

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發表於2024-11-13

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Measuring and Improving Patient Satisfaction 在線電子書 圖書描述

Measuring and Improving Patient Satisfaction provides a detailed "how-to" approach to establishing an effective patient satisfaction measurement program. The reader learns how to measure patient satisfaction and act upon the information obtained from patient satisfaction surveys. The book is based on the author's own experience in creating and implementing a patient satisfaction measurement program for the Med-Partners Friendly Hills Health Network in Southern California.

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