Managerial and Supervisory Principles for Physical Therapists pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Lippincott Williams & Wilkins

作者:Nosse, Larry J./ Friberg, Deborah G./ Kovacek, Peter R./ Lewis, D. Kathleen (CON)

出品人:

页数:516

译者:

出版时间:

价格:0.00 元

装帧:HRD

isbn号码:9780781742641

丛书系列:

图书标签:

• 物理治疗
• 管理学
• 领导力
• 督导
• 医疗管理
• 职业发展
• 实践指南
• 医疗保健
• 团队合作
• 沟通技巧

医院管理与运营：面向全科医疗机构的实践指南 本书聚焦于现代医疗机构，特别是综合医院和专科诊所的有效管理与高效运营。它旨在为医疗行政人员、科室主任、项目经理以及有志于医疗管理领域的专业人士提供一套全面、实用的框架与工具，以应对日益复杂的医疗环境、不断变化的监管要求以及对患者体验的更高期望。 本书结构严谨，内容涵盖了医疗管理领域的多个核心支柱，从战略规划到日常运营，再到人力资源管理和财务控制，形成了一个完整、相互关联的管理体系。 第一部分：医疗机构的战略定位与治理结构 本部分奠定了医疗机构长期成功的基石——清晰的战略方向和稳健的治理结构。 第一章：医疗机构的使命、愿景与战略规划 深入探讨如何根据社区需求、市场趋势和机构现有能力，制定具有前瞻性的机构使命和愿景。内容详细阐述了战略规划的周期性过程，包括环境扫描（PESTEL分析在医疗领域的应用）、竞争态势评估（波特五力模型在医疗服务市场的解读）以及SWOT分析在确定核心竞争优势中的作用。特别关注如何将战略目标转化为可衡量的关键绩效指标（KPIs），并确保所有部门的运营活动与总体战略保持一致。 第二章：医疗机构的治理与组织架构设计 分析现代医院治理的有效模式，包括董事会（或管理委员会）的构成、职责划分及其与高层管理团队的关系。本书提供了不同层级组织架构的范例——从矩阵式管理到功能划分，并讨论了在不同规模和类型医疗机构中，哪种结构最为适用。核心内容还包括风险管理委员会的设立及其在识别、评估和缓解运营、财务及临床风险中的作用。 第三章：合规性、法律责任与伦理管理 医疗机构面临着复杂的法律和监管环境。本章详细梳理了医疗服务提供者必须遵守的主要法规，如患者隐私保护（HIPAA等国际或地区性法规的原则性阐述）、医疗事故责任的界定与处理、以及医疗质量安全标准（如JCI、ISO等体系的框架要求）。伦理管理部分侧重于知情同意程序的设计、医疗资源的公平分配原则以及处理利益冲突的内部政策制定。 第二部分：医疗运营与流程优化 本部分是实现高效服务的核心，关注如何通过流程再造和技术应用提升服务交付的效率与质量。 第四章：临床流程管理与质量改进（QI） 本书强调，高质量的医疗服务源于优化的临床路径。本章系统介绍了质量改进（QI）的基本工具和方法论，如PDCA循环、六西格玛在降低医疗差错中的应用，以及流程图分析技术。详细解析了如何设计和实施标准化操作程序（SOPs），特别是针对高风险和高频次的服务项目（如手术准备、急诊分诊）。内容还包括不良事件报告系统（LARs）的建立和分析，以实现从被动补救到主动预防的转变。 第五章：患者体验管理与服务设计 在竞争日益激烈的医疗市场中，患者体验成为核心竞争力。本章超越了简单的“微笑服务”，深入探讨了如何通过“服务蓝图”技术来映射患者从预约、入院、诊疗到出院和随访的全过程。重点分析了如何通过改善沟通、减少等待时间、优化物理环境（如导航系统）和增强患者的自我管理能力来提升满意度，并介绍了净推荐值（NPS）在医疗领域的测量与应用。 第六章：供应链与物资管理 医疗机构的物资消耗巨大且种类繁多，有效的供应链管理对成本控制至关重要。本章覆盖了医疗耗材、药品和设备采购的战略选择，包括集中采购与分散采购的优劣势比较。详细介绍了库存控制模型（如ABC分析法、再订货点模型）在保障关键物资不断供的同时避免过度积压方面的应用。同时，探讨了医疗设备的全生命周期管理，包括采购评估、维护计划制定及报废处理。 第三部分：人力资源与人才发展 医疗机构的成功最终取决于高素质、敬业的员工队伍。本部分专注于医疗人力资源的特殊管理挑战。 第七章：医疗人力资源的规划与配置 针对医护人员短缺和流失率高的问题，本章提供了科学的人力资源需求预测模型，考虑了服务量增长、技术进步和法规要求。内容涵盖了如何根据工作负荷（如基于工作量单位WLU的衡量）合理分配护士和医生的排班，以及远程医疗服务对人员配置带来的新挑战。 第八章：绩效管理、激励与职业发展 本章详细阐述了适用于临床和非临床人员的绩效评估体系设计。重点是平衡客观指标（如患者安全事件率、周转时间）和主观评估（如360度反馈）。同时，深入分析了在医疗行业中，如何设计非物质激励机制（如专业自主权、继续教育机会）来提升员工敬业度和留任意愿，以及如何建立清晰的职业发展阶梯，特别是对高级临床专家的认可路径。 第九章：团队协作与冲突解决 医疗工作本质上是跨学科团队的协作。本章侧重于提升多专业团队（如医生、护士、药剂师、康复师）的有效沟通和决策能力。提供了处理医患冲突、医护人员间冲突的结构化解决框架（如基于调解和协商的技巧），以促进积极的工作环境。 第四部分：财务管理与信息系统 高效的财务管理和现代化的信息系统是支撑运营的基础。 第十章：医疗机构的财务规划与成本控制 本章专注于医疗服务定价的基础、成本核算方法（如作业成本法在特定科室中的应用），以及收入周期管理（RCM）。详细分析了不同支付模式（如按服务收费、按病例付费、基于价值的支付）对机构财务健康的影响。成本控制部分着重于如何识别和削减非价值增加的活动，特别是在药品、耗材使用和低效率的工作流程中的浪费。 第十一章：医疗信息系统（HIS）的规划与实施 探讨了电子健康记录（EHR）、实验室信息系统（LIS）和放射信息系统（RIS）等核心系统的选择标准、部署策略和集成挑战。本书强调信息系统不仅仅是数据存储工具，更是流程优化的驱动力。内容包括数据治理的重要性、系统选择中的互操作性评估，以及如何确保系统使用者的接受度和数据安全。 第十二章：绩效衡量与持续改进报告 最后，本部分整合前述内容，指导管理者如何建立一个全面的绩效仪表板（Dashboard）。涵盖了运营效率指标（如平均住院日、床位周转率）、财务健康指标（如边际贡献、应收账款周转天数）和质量安全指标（如感染率、再入院率）。强调如何利用这些数据进行定期的管理评审，并向内部和外部利益相关者进行透明、准确的报告。 本书的编写风格注重实用性和可操作性，穿插了来自不同类型医疗机构的案例分析（不提及具体书名），旨在为读者提供一个全面、深入的医院管理与运营蓝图。

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《Managerial and Supervisory Principles for Physical Therapists》这本书带给我的最大启发，在于它颠覆了我以往对“领导者”的一些刻板印象。我原以为管理岗位就意味着发号施令，但这本书似乎在强调一种“服务型领导”的理念，即管理者应该支持和赋能团队成员，帮助他们发挥最大的潜能。我对书中关于“有效授权”的讨论非常感兴趣，因为在过去，我常常因为担心事情无法完成而倾向于亲力亲为，结果导致自己不堪重负，团队成员也失去了成长的机会。这本书很有可能提供了一些具体的框架和工具，帮助我学会如何信任他人，如何清晰地分配任务，以及如何提供必要的支持和指导。此外，关于“团队建设”的章节，我感觉它能够帮助我理解如何建立一个高凝聚力、高绩效的物理治疗团队，如何在团队内部培养积极的工作氛围，以及如何处理团队成员之间的矛盾，使其转化为成长的动力。我期待通过阅读这本书，能够提升自己在激发团队活力、培养人才以及建立互信合作关系方面的能力，成为一个真正能够带领团队走向成功的领导者。

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坦白说，在翻阅《Managerial and Supervisory Principles for Physical Therapists》之前，我对管理学在物理治疗领域的应用感到一丝陌生，甚至有些怀疑其必要性。然而，随着对书中内容的初步了解，我逐渐被其深刻的洞察力所折服。这本书不仅仅是罗列管理学的各种理论，更重要的是，它能够帮助我们这些临床一线工作者，理解管理行为背后的人性因素和组织动力。我被书中关于“变革管理”的章节深深吸引，它可能阐述了在医疗行业快速发展和政策不断调整的背景下，如何有效地引导团队适应变化，克服抵触情绪，并成功实施新的流程或技术。这种能力对于保持医疗服务的领先性和竞争力至关重要。此外，关于“财务管理基础”的介绍，也让我意识到，作为管理者，了解和掌握基本的财务知识，对于科室的生存和发展是多么的关键。这本书似乎能够帮助我理解如何进行预算编制、成本控制以及如何评估投资回报，这些都是我之前比较忽视的方面。它为我打开了一个新的视角，让我认识到，优秀的临床技能固然重要，但具备卓越的管理能力，才能将个人能力转化为影响整个团队甚至更大范围的积极改变。

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这本《Managerial and Supervisory Principles for Physical Therapists》的封面设计简洁大方，让我第一眼就觉得这本书内容应该非常实用。在拿到书的初期，我主要被它清晰的排版和合理的章节划分所吸引。我尤其喜欢书的开篇部分，它并没有直接跳入枯燥的理论，而是用一种非常友好的方式，引导读者思考作为一名物理治疗师，在职业生涯中承担管理和监督角色的重要性和必然性。这本书似乎在试图构建一种“领导力不仅仅是头衔，更是责任”的理念，这种铺垫非常到位。它没有回避实际工作中可能遇到的各种挑战，例如团队沟通不畅、资源分配不均、以及如何有效激励下属等。从目录上看，它似乎还涵盖了人力资源管理、财务基础、质量改进以及法律法规等多个方面，这些都是物理治疗师在晋升管理岗位时必须面对的核心议题。我对其中关于“冲突解决策略”和“绩效评估方法”的章节尤其抱有期待，希望能够从中学习到切实可行的工具和技巧，帮助我更好地处理日常管理中的棘手问题，提升团队的整体效能，最终为患者提供更优质的康复服务。这本书给我的第一印象是，它是一本能够帮助物理治疗师实现专业发展和领导力提升的有力助手。

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读到《Managerial and Supervisory Principles for Physical Therapists》的部分章节，我深切感受到作者在梳理管理学原理与物理治疗实践之间联系上的用心。它不像很多管理书籍那样，只是泛泛而谈，而是紧密结合了物理治疗行业的特殊性，比如对患者的责任、跨学科团队的协作、以及不断变化的医疗政策等。我尤其欣赏书中对于“循证管理”的强调，这意味着书中的建议并非凭空捏造，而是建立在实践经验和研究基础之上的。我之前一直觉得，管理工作很大程度上依赖于个人的经验和直觉，但这本书似乎在提示我，更系统、更科学的管理方法能够显著提高工作效率和决策质量。例如，它提到的关于“流程优化”的章节，我感觉可以帮助我识别和改进科室内部的运作流程，减少不必要的环节，从而节省时间和资源。此外，对于“风险管理”的探讨，也让我意识到在医疗行业中，规避潜在风险的重要性，这本书可能提供了具体的指导，让我们能够预见并防范可能出现的各种问题。这本书给我的感觉是，它不仅仅是一本理论书，更是一本行动指南，能够指导我在实际工作中做出更明智的管理决策。

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《Managerial and Supervisory Principles for Physical Therapists》这本书的结构设计非常人性化，它似乎能够循序渐进地引导读者掌握核心的管理理念。我尤其欣赏书中关于“伦理和法律合规性”的部分，这在医疗行业尤为重要，因为任何管理决策都必须在法律和道德的框架内进行。我期待这本书能够提供清晰的指导，帮助我在日常工作中避免潜在的法律风险，并确保团队始终遵守最高的职业道德标准。另外，书中对“沟通策略”的探讨，我认为是管理工作中至关重要的一环。如何有效地向患者、家属、同事、上级以及其他医疗专业人士传达信息，如何进行积极倾听，以及如何处理敏感信息，这些都是需要技巧的。这本书很可能提供了一些实用的沟通工具和方法，能够帮助我提升这方面的能力。总的来说，这本书给我一种感觉，它能够帮助我构建一个全面、严谨的管理体系，让我不仅仅是一名优秀的治疗师，更是一名值得信赖和依靠的管理者，能够为整个物理治疗团队的稳健发展贡献力量。

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