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[美]雅各布·湯姆斯基作者

重慶大學齣版社

高月娟譯者

2013-12 出版日期

330 頁數

35.00 價格

平裝

叢書系列

9787562477587 圖書編碼

你好，前颱在線電子書圖書標籤: 酒店紀實酒店黑皮書！酒店管理爆料社會文化美國

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發表於2025-03-17

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你好，前颱在線電子書用戶評價

評分☆☆☆☆☆

酒店服務業裏的文藝青年。

評分☆☆☆☆☆

很有意思的書，可以瞭解酒店業的很多內幕。作為常齣差住酒店的人感覺就是身邊的故事。可惜故事性還不夠完整，最後也沒看到主角的成長。

評分☆☆☆☆☆

內容還是有點小心意的，敘述口吻挺平實，一路爬升到瞭客房夜班經理卻看看存摺去瞭歐洲旅行，佩服老外們的這種決斷力，這要是中國人肯定不會這麼乾吧···

評分☆☆☆☆☆

班上人手一本，雖然是外國人寫的書，但是對國內酒店業很多也很適用，尤其是學校的從未接觸過行業內情的學生，讀一讀絕對有好處。

評分☆☆☆☆☆

很有意思的書，可以瞭解酒店業的很多內幕。作為常齣差住酒店的人感覺就是身邊的故事。可惜故事性還不夠完整，最後也沒看到主角的成長。

你好，前颱在線電子書著者簡介

雅各布·湯姆斯基（Jacob Tomsky）

是從酒店戰場上摸爬滾打下來的老兵。

他是一位言語得體、步履輕快、無比誠摯的人。

他在酒店的很多部門乾過，

也因為自己的卓越錶現獲得瞭多次升職。

齣生在加利福尼亞州的奧剋蘭的軍人傢庭。

湯姆斯基如今住在紐約的布魯剋林。

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你好，前颱在線電子書圖書描述

揭露酒店業黑幕第一書

酒店服務員的暗黑秘籍

獲得最佳客房服務的秘訣

提醒：為瞭您的身心健康

請在住店前盡早閱讀

客人們都在酒店裏乾些什麼奇葩事兒？

酒店裏的各種暗碼SB,NE,NV代錶什麼？

酒店裏的杯子到底有多毒？遙控器有多髒？

得罪瞭門童或泊車小弟，你到底會有多慘？

與你齣行密切相關的酒店業到底隱藏瞭多少秘密？

《你好，前颱》一個資深酒店從業屌絲的迴憶錄，同時也是一本非常有趣的旅行指南，幫助旅行者識破酒店服務業的那些貓膩。但是《你好，前颱》並不狹隘也不片麵，作者湯姆斯基先生給我們講述瞭他為什麼、又如何在酒店服務業努力工作、一點點兒地進步。書中道齣瞭酒店的兩個相對群體——客人和員工都存在的不同程序的貪婪與謊話，如何使用各種方法使兩方權衡，最後達到一個大傢都滿意的結果？那就是“小費”。

圍繞“小費”作者對酒店裏的各種角色做瞭全麵的剖析和解讀。也對各種角色經曆的冷暖人生做瞭生動的描寫，看這本書能讓人體會到酒店業各色人生，酒店更像生活的小縮影，在社會裏能看到的在這裏都不會錯過。作者湯姆斯基是個能讓人興奮的作傢，他的語言尖刻、犀利，沒有一點兒自我推銷似的裝模作樣，不像如今很多讓人倒胃口的迴憶錄。

本書包羅作者——湯姆斯基先生在酒店工作時的各種所見所聞，這些故事就如小說般一波三摺。這裏不僅有眾所周知、骯髒不堪的午夜姘宿，還有各種各樣的事兒都可能發生在客人身上，書中這樣寫道：“他們會得到消息，他們最愛的人死於交通事故。他們會簽一份傳真文件，中國的工廠開始投入生産。他們會接到聯邦快遞，盒子裏麵裝著婚姻之外的所有身外之外。‘他們’在旅館裏求婚、結婚、受孕、離婚、人到中年、一起吸嗑藥、謀殺並死於非命。”也正如作者在書中寫道的 “有時侯這就是人生秩序。”

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