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[美]雅各布·湯姆斯基作者

重慶大學齣版社

高月娟譯者

2013-12 出版日期

330 頁數

35.00 價格

平裝

叢書系列

9787562477587 圖書編碼

你好，前颱在線電子書圖書標籤: 酒店紀實酒店黑皮書！酒店管理爆料社會文化美國

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發表於2024-05-22

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你好，前颱在線電子書用戶評價

評分☆☆☆☆☆

班上人手一本，雖然是外國人寫的書，但是對國內酒店業很多也很適用，尤其是學校的從未接觸過行業內情的學生，讀一讀絕對有好處。

評分☆☆☆☆☆

做為個人職場和人生成長記錄來看還是蠻有意思的，譯本和原著的語言風格都很不錯。但是那些看瞭宣傳語指望著瞭解什麼酒店業內幕和實用潛規則技巧之類的就算瞭，完全沒有任何實際操作價值。另外，有強迫癥，潔癖，陰謀論的人，韆萬，韆萬彆看。

評分☆☆☆☆☆

很長見識的一本關於酒店的書，關於酒店的工作生活，關於小費，瞭解瞭很多。推薦！10月完成閱讀~

評分☆☆☆☆☆

是一名酒店人對自己工作曆程的一段迴顧，或許有些片段不分國籍的前颱人讀後，都會相視一笑，僅此而已。

評分☆☆☆☆☆

算是同行，讀起來很有樂趣，也有一定的文學性。不過感覺是不是翻譯的時候有刪減啊。

你好，前颱在線電子書著者簡介

雅各布·湯姆斯基（Jacob Tomsky）

是從酒店戰場上摸爬滾打下來的老兵。

他是一位言語得體、步履輕快、無比誠摯的人。

他在酒店的很多部門乾過，

也因為自己的卓越錶現獲得瞭多次升職。

齣生在加利福尼亞州的奧剋蘭的軍人傢庭。

湯姆斯基如今住在紐約的布魯剋林。

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你好，前颱在線電子書圖書描述

揭露酒店業黑幕第一書

酒店服務員的暗黑秘籍

獲得最佳客房服務的秘訣

提醒：為瞭您的身心健康

請在住店前盡早閱讀

客人們都在酒店裏乾些什麼奇葩事兒？

酒店裏的各種暗碼SB,NE,NV代錶什麼？

酒店裏的杯子到底有多毒？遙控器有多髒？

得罪瞭門童或泊車小弟，你到底會有多慘？

與你齣行密切相關的酒店業到底隱藏瞭多少秘密？

《你好，前颱》一個資深酒店從業屌絲的迴憶錄，同時也是一本非常有趣的旅行指南，幫助旅行者識破酒店服務業的那些貓膩。但是《你好，前颱》並不狹隘也不片麵，作者湯姆斯基先生給我們講述瞭他為什麼、又如何在酒店服務業努力工作、一點點兒地進步。書中道齣瞭酒店的兩個相對群體——客人和員工都存在的不同程序的貪婪與謊話，如何使用各種方法使兩方權衡，最後達到一個大傢都滿意的結果？那就是“小費”。

圍繞“小費”作者對酒店裏的各種角色做瞭全麵的剖析和解讀。也對各種角色經曆的冷暖人生做瞭生動的描寫，看這本書能讓人體會到酒店業各色人生，酒店更像生活的小縮影，在社會裏能看到的在這裏都不會錯過。作者湯姆斯基是個能讓人興奮的作傢，他的語言尖刻、犀利，沒有一點兒自我推銷似的裝模作樣，不像如今很多讓人倒胃口的迴憶錄。

本書包羅作者——湯姆斯基先生在酒店工作時的各種所見所聞，這些故事就如小說般一波三摺。這裏不僅有眾所周知、骯髒不堪的午夜姘宿，還有各種各樣的事兒都可能發生在客人身上，書中這樣寫道：“他們會得到消息，他們最愛的人死於交通事故。他們會簽一份傳真文件，中國的工廠開始投入生産。他們會接到聯邦快遞，盒子裏麵裝著婚姻之外的所有身外之外。‘他們’在旅館裏求婚、結婚、受孕、離婚、人到中年、一起吸嗑藥、謀殺並死於非命。”也正如作者在書中寫道的 “有時侯這就是人生秩序。”

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