具体描述
在本书中，成功学专家博恩•崔西总结他几十年的经验，向企业管理者展示了如何激发员工的积极性，使员工充满激情地工作，并实现卓越绩效。具体的方法包括：选择合适的人、行参与式管理、实行目标管理、引入质量管理小组等内容。这些方法具体生动，极具启发性。
作者简介
博恩•崔西
是世界激励大师、世界500强企业推崇的绩效思想家、个人职业发展最成功的演说家之一。他为全球60多个国家，5500万人群做过培训。比尔•盖茨、杰克•韦尔奇、巴菲特等世界级商业领袖都曾经接受他的领导者管理思想培训。时至今日，他的研究成果和思想仍被1000多家全球跨国公司运用。
博恩•崔西一生著述颇丰，其代表作有《魅力的力量》（the Power of Charm）、《授权》（Delegation & Supervision ）等。
目录信息
第1章
X要素 // 001
无法用物质条件或技术因素加以解释的生产率差异，被称为“X要素”。X要素现在被称为心理因素，该要素的发现引发了过去60年来席卷整个西方管理界的一场革命。
控制中心 // 004
自我概念与工作表现 // 005
管理者的角色 // 007
第2章
选择合适的人 // 011
选择合适的员工是追求卓越管理的起点。作为管理者，大概有95%的成功来源于一开始就确定合适人选的能力。
对工作进行透彻的分析 // 013
皆三法则 // 015
仔细核查推荐信 // 016
斯旺公式 // 018
第3章
入职伊始就委以重任// 021
让新员工从一开始就成为工作强人。工作伊始，就给他们布置满负荷的工作，只有让他们全身心地投入工作当中才能招架得住。
让员工满负荷工作 // 023
让员工深入工作现场 // 026
打下坚实的基础 // 027
第4章
明确表达预期 // 029
作为管理者，最重要的一项责任在于，确保每一个下属确切知道自己要做什么工作、各项工作的重要性排序、成功完成任务的标准以及确切的完工期限。
获得成功的五大因素 // 031
界定优秀表现 // 033
第5章
实行参与式管理// 037
参与式管理是建立员工对任务的参与度、敬业度、忠诚度和归属感的重要工具。
表现优异的两个预测因素 // 039
建立团队的五大关键 // 040
让员工知情 // 042
培养主人翁意识 // 044
第6章
激励四要素 // 047
在每个组织里，都存在四种激励要素，它们共同决定着或积极或消极的员工激励水平。
激励的基本要素 // 048
领导者能产生立竿见影的效果 // 053
第7章
激励的3R // 057
在每个组织或企业里，都可以发现激励3R，它们对员工的工作热情和敬业精神有极大的影响。
奖励 // 058
认同 // 061
强化 // 062
第8章
实行价值观管理 // 067
每个人都希望遵从自己的内心去生活。一个人存在的核心意义和生命主轴就是深植于内心的信念及价值观。
人格结构 // 069
态度决定个性 // 070
行动决定一切 // 071
幸运500强 // 073
意义和目的至关重要 // 074
第9章
实行目标管理 // 077
目标管理是职场中最有效、最可靠的激励机制之一。这种管理手段最早出现在彼得•德鲁克的《成果管理》一书中。
目标管理的四个步骤 // 078
赋予自主权和自由 // 080
不要事必躬亲 // 081
第10章
采用例外管理 // 085
例外管理是一种极其有效、使用普遍的管理工具，它是一种能量强大的业绩激励机制。
放手让他们去干吧 // 087
满足两个基本需求 // 089
第11章
应用帕累托原理 // 093
在激励员工发挥最佳水平方面，你最重要的职责之一就是要让他们专注于开始并完成他们最重要的任务。
80/20法则 // 095
皆三法则 // 096
再谈80/20法则 // 099
避免分散注意力 // 100
第12章
做员工的指导老师 // 103
作为管理者，极为重要的一项任务是指导并训练你的员工如何完成工作，以及如何更加出色地完成工作。
教育是你的职责所在 // 105
甚至连MBA也需要指导 // 106
绝不要假定员工对工作了如指掌 // 107
第13章
持续培训和持续教育 // 109
公司持之以恒的培训与发展，与员工体验到的个人成长和自尊增强的感受之间有着直接的联系。
正确的问题 // 111
员工的成本最高 // 112
培训和激励 // 114
企业培训创造竞争优势 // 115
第14章
坚持零缺陷原则 // 117
利用零缺陷原则，你可以鼓励大家集中精力完成高质量的工作，生产高质量的产品，提供高质量的服务。
质量无价 // 119
高品质工作的价值 // 123
第15章
引入质量小组和质量团队 // 125
通过将员工纳入质量控制循环体系和质量管理团队，你鼓励并激励他们为提高产品质量承担更大的责任。
团队成员只限员工 // 127
通过绩效评估进行管理 // 128
重温X要素 // 130
第16章
定期进行头脑风暴 // 133
头脑风暴是任何组织发挥创造性思维、进行激励的最快捷的方式之一。
一次头脑风暴练习 // 135
数量与质量 // 136
头脑风暴过程的七个组成部分 // 137
头脑风暴的作用方式 // 139
头脑风暴的好处 // 140
第17章
成为良师益友 // 143
闯荡商海，没有人是单枪匹马的。对每一个成功者来说，今天之所以取得成功，都是他在整个职业生涯中曾经遇到过的那些人的思想、投入、智慧和指导共同作用的结果。
表现出积极的兴趣 // 145
给予注意就是赋予价值 // 146
指导过程中的关键考虑因素 // 147
第18章
以身作则 // 151
管理者最重要的职责之一在于，以身作则，成为员工的道德榜样。通过成为员工崇拜和尊敬的那种人，来帮助他们树立自己的理想。
伟大的问题 // 153
大家都在看 // 154
检验的时机 // 155
展示性格的机会 // 157
第19章
倾听员工心声 // 161
倾听有一种近乎神奇的让人们自我感觉特别好的魔力，因而倾听被称为“白色魔术”。
倾听就是力量 // 162
有效倾听的四个关键 // 163
倾听会建立信任 // 167
第20章
铭记友情因素 // 171
友情因素是一个很重要的关系质量，它引起并使得员工能够发挥出最佳水平。在员工之间、员工与管理者之间建立高水平的友情关系是当今获得商业成功的关键。
做到清晰和体贴 // 173
关爱你的员工 // 174
实行管理的黄金法则 // 175
职场生涯的最佳时光 // 177
第21章
创造激励奇迹 // 179
作为管理者，你的成功将取决于你激发普通员工表现卓越的能力。你的目标是要建立一个由积极进取的员工组成的战无不胜的团队。
作者简介 // 184
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
我最近读完了一本关于古代哲学思想演变史的著作，那本书的叙事方式极其古板和说教，几乎全程都是干燥的理论堆砌，读起来就像是在啃一块没有调味的干面包，每一次翻页都需要极大的毅力。作者似乎完全沉浸在自己的学术象牙塔里，完全不考虑普通读者的接受度，充斥着大量晦涩难懂的专业术语，时不时还要插入一些冗长的脚注来解释概念，每每读到脚注，思绪就被硬生生地拉出了主线，等到勉强理解了那个小小的补充，再想回到作者原本要表达的宏大观点时，已经找不着北了。这本书的结构也是一团乱麻，章节之间的逻辑跳转显得非常突兀，似乎是把几篇独立的学术论文硬生生地缝合在了一起，缺乏一个贯穿始终的、流畅的叙事线索来引导读者。总而言之，那本书给我的感觉是，知识含量或许是有的，但传递的效率和阅读的愉悦度几乎为零，读完后除了疲惫感，剩下的就是对“为什么我要读这个”的深深的困惑。
评分这本书的封面设计简直是一场视觉的盛宴，那种深邃的蓝色调配上烫金的字体，立刻就给人一种沉稳而又不失力量的感觉。拿到手上，那精装的质感非常扎实，边角处理得一丝不苟，能感受到印刷厂在制作时倾注的心血。我特别喜欢那种略带纹理的纸张触感，翻页时发出的轻微沙沙声，仿佛是知识在低语，让人忍不住想要立刻沉浸其中。内容上，虽然我还没有完全读完，但光是前几章的排版和字体选择，就体现了出版方对阅读体验的极致追求。他们没有采用那种让人眼花缭乱的衬线字体，而是选择了更为现代、清晰的无衬线体，长时间阅读下来眼睛也不会感到疲劳。每页的留白处理得恰到好处，既保证了文字的密度，又避免了拥挤感，让整体阅读节奏非常舒缓。这本书的装帧本身就是一件艺术品，放在书架上，它散发出的光芒就足以点亮整个空间，那种厚重感和精良的工艺，让人觉得这不仅仅是一本书，更像是一份值得珍藏的收藏品。
评分我入手了一本探讨未来城市规划中可持续发展路径的专业报告，这本书的特点是数据驱动和案例详尽。它的开篇部分就用极其震撼的图表展示了全球能源消耗的增长趋势，每一张图表都配有非常精准的数据来源和统计方法说明，这让整个论证过程显得无比坚实可靠。书中列举了十几个不同国家的“零碳社区”实践案例，每一个案例都详细分析了从设计理念、材料选择、能源回馈系统到社区居民参与度的全过程，图文并茂，有些案例甚至附上了详细的工程蓝图剖析。对于我这种关注实际操作层面的读者来说，这本书的价值在于它提供了大量的“可复制”的经验和教训，而不是空泛的口号。它没有做过多的情绪渲染，而是用冰冷而精确的数据和流程，构建起了一个清晰的技术路线图，让人清晰地看到，要实现可持续发展，具体需要攻克哪些技术难关，以及在社会层面需要如何协调各方利益。
评分最近阅读了一本关于中世纪欧洲手稿修复工艺的图册，这本书的制作工艺堪称业界良心。它采用的是大开本设计，这使得那些精美的插图和装饰性边框得以完美呈现，纸张的厚度经过精心计算，既能很好地承载水性油墨的色彩饱和度，又不会让书本显得过于笨重。书中的每一页都仿佛是文物本身的微缩版本，无论是对金箔的模拟，还是对羊皮纸自然老化的纹理处理，都达到了令人惊叹的逼真程度。更绝的是，它引入了许多跨页的大幅高清图，清晰地展示了修复师们使用微距工具进行细微修补时的操作细节，这种“沉浸式”的视觉体验，远胜过任何枯燥的文字描述。这本书的意义在于，它不仅仅是知识的载体，它本身就是一种对工艺精神的致敬，让读者能清晰地感受到跨越数百年的匠人精神是如何通过这些古老的材料和技术得以传承和延续的。
评分我的邻居向我推荐了一本关于十九世纪俄国文学中“多余人”形象分析的学术专著。这本书的语言风格极其个人化，充满了作者强烈的个人情绪和主观判断，读起来更像是在听一位资深学者在进行一场充满激情的私人讲座，而不是在阅读一份严谨的学术成果。作者习惯于用长达半页的复杂句式来阐述一个观点，句子结构层层嵌套，从句和插入语的使用达到了令人发指的程度，导致读者需要反复回溯才能把握住句子的主干意思。而且，作者在论证过程中，热衷于对文学人物的心理动机进行近乎是“穿凿附会”的深度挖掘，常常将一些模糊不清的文学暗示无限放大，并将其作为支撑其核心论点的基石，这种论证方式显得非常站不住脚。这本书给我的感受是，作者的学识是毋庸置疑的，但其表达方式却像是一场智力上的迷宫游戏，让人在其中筋疲力尽，最终可能依然无法确定作者到底想证明的是什么。
评分我居然会去读完一本洗脑的书 感谢 受益匪浅
评分小书，一如既往地这样，看两本够了，大同小异
评分我居然会去读完一本洗脑的书 感谢 受益匪浅
评分我居然会去读完一本洗脑的书 感谢 受益匪浅
评分2019-2
