|中文版序| 数据新常态，商业大未来
|推荐序| 大数据，一切有效商业决策的基础
|前言| 指数级增长下的数据大爆发
第一部分 指数级增长，颠覆商业世界
|第1章| 移动互联，驱动指数型数据大爆发
 移动性与数据增长
 数据支持与App 时代
 定位服务与语境计算
 行动数据服务
 可穿戴技术
 物联网
|第2章| 虚拟生活，社会化媒体的崛起和日益增长的主导地位
 Facebook：免费服务的背后
 Twitter：小“推文”，大商机
 社会化媒体的商业影响：消费者契约
 新常态的形成
 社会化媒体的风险与回报
 什么造就了Facebook 的数十亿美元身价
 社会化媒体革命已经爆发
|第3章| 数字商业，网购商品和服务的无限选择
 消费者的两极化：高价格VS 高品质
 实体零售店的“夕阳危机”
 体验式消费与反向团购新模式
 当退出已不再是一种选择
|第4章| 在线娱乐，每个人都是导演和演员
 YouTube：娱乐界的大亨
 在线游戏，商机无限的虚拟世界
 观众即演员
|第5章| 云计算，世界正在向“云”移动
 企业应用“云计算”的两大动因
 云供应商准入门槛的终结
 一切即服务
|第6章| 数据分析，未来企业的核心竞争力
 数据革命：重新认识大数据
 数据分析：企业决战数据时代的关键手段
 数据价值：零售业复兴之路
第二部分 数据为王，指数级增长下的商业新常态
|第7章| 场景化：从有求必应到预测营销
 至关重要的时间和地点
 预先满足消费者的需求
 私人定制，商业决胜新法宝
 产品推销几秒间
 场景化成熟度模型
大数据成熟度模型实例
星巴克咖啡如何缔造传奇
|第8章| 社交化:个性化、参与感与侵入式亲密的建立
 社交化引爆参与感
 定制营销信息，“拉动”消费者需求
 维基百科上的5 亿条目
 让消费者上瘾
 社交化成熟度模型
大数据成熟度模型实例
LinkedIn，不只帮你找工作，还给你报酬
|第9章| 量化:流程至简，以外包换取更大结果
 外包，量化的结果
 维持供应链的平衡
 新工作范式：作为过程的管理者，而不是参与者
 流程自动化
 量化成熟度模型
大数据成熟度模型实例
外包，从反应式监督到积极监督
|第10章| 应用化:让消费者获得即时满意度
 软件革命：从大型走向小而美
 下一波应用浪潮：“管理员”App
 应用化成熟度模型
大数据成熟度模型实例
新型保险业App，让推销力度进一步增强
|第11章|云化:一切即服务
 逐渐侵蚀的价值链：商品化和外包业
 务正在激增
 中层，流程质量的内伤
 自动化，商业的未来
 将一切外包出去
 云化成熟度模型
大数据成熟度模型实例
Salesforce.com：云时代供应商的优化之路
|第12章| 物联网化:要么联网，要么智能化
 一切都在智能化
 物联网化成熟度模型
大数据成熟度模型实例
智能冰箱：对你的冰箱无所不“知”
智能汽车：混合型动力已渐成趋势
智能胰岛素泵：虚拟胰腺将指日可待
第三部分 应对指数级增长，企业如何赢得商业新契机
|第13章| 战略一致化，商业模式新常态
 制定核心战略，告别战略性痴呆
 商品业务公司与价值业务公司数据搜集的选择
 产品创新，让你的商品永不过时
|第14章| 加速，你唯一的商业需要
 场景化：从预测需求到预测消费者
 社交化：从超能回应到即时满意度
 应用化：从商品价值到口碑营销
 物联网化：从计划流程到毁灭流程
|第15章| 数据赋能，挖掘你最具价值的数据资产
 旧数据的新价值
 数据赋能提升的3 大方法
 额外的流程也需量化
 数据分析，企业利润最大化
|第16章| 核心度量与SPC，让流程减半
 定义核心度量
 统计过程控制（SPC），让流程可控
 不拒绝任何一位消费者的需求
|第17章| 游戏化思维，成本最低的商业驱动力
 开始游戏：启动评分机制
 得分与奖励：深化消费者的参与感
 适应与扩张：让游戏转化为货币
|第18章| 众包，将观众的作用发挥到极致
 适销性构思，外包流程的优化之道
 众包，企业效益和灵活性最大化的利器
 从众包走向云包
|结语| 2020 年，大数据驱动大未来
 情景1：一场预谋下的拉斯维加斯之行
 情景2：减肥，用赘肉换收益
 情景3：一个准备期中考试学生的在线学习与谋生轨迹
 情景4：纳税申报表自动化之后
 情景5：一天一苹果（谷歌），不用请医生
· · · · · · (收起)