|中文版序| 數據新常態，商業大未來
|推薦序| 大數據，一切有效商業決策的基礎
|前言| 指數級增長下的數據大爆發
第一部分 指數級增長，顛覆商業世界
|第1章| 移動互聯，驅動指數型數據大爆發
 移動性與數據增長
 數據支持與App 時代
 定位服務與語境計算
 行動數據服務
 可穿戴技術
 物聯網
|第2章| 虛擬生活，社會化媒體的崛起和日益增長的主導地位
 Facebook：免費服務的背後
 Twitter：小“推文”，大商機
 社會化媒體的商業影響：消費者契約
 新常態的形成
 社會化媒體的風險與迴報
 什麼造就瞭Facebook 的數十億美元身價
 社會化媒體革命已經爆發
|第3章| 數字商業，網購商品和服務的無限選擇
 消費者的兩極化：高價格VS 高品質
 實體零售店的“夕陽危機”
 體驗式消費與反嚮團購新模式
 當退齣已不再是一種選擇
|第4章| 在綫娛樂，每個人都是導演和演員
 YouTube：娛樂界的大亨
 在綫遊戲，商機無限的虛擬世界
 觀眾即演員
|第5章| 雲計算，世界正在嚮“雲”移動
 企業應用“雲計算”的兩大動因
 雲供應商準入門檻的終結
 一切即服務
|第6章| 數據分析，未來企業的核心競爭力
 數據革命：重新認識大數據
 數據分析：企業決戰數據時代的關鍵手段
 數據價值：零售業復興之路
第二部分 數據為王，指數級增長下的商業新常態
|第7章| 場景化：從有求必應到預測營銷
 至關重要的時間和地點
 預先滿足消費者的需求
 私人定製，商業決勝新法寶
 産品推銷幾秒間
 場景化成熟度模型
大數據成熟度模型實例
星巴剋咖啡如何締造傳奇
|第8章| 社交化:個性化、參與感與侵入式親密的建立
 社交化引爆參與感
 定製營銷信息，“拉動”消費者需求
 維基百科上的5 億條目
 讓消費者上癮
 社交化成熟度模型
大數據成熟度模型實例
LinkedIn，不隻幫你找工作，還給你報酬
|第9章| 量化:流程至簡，以外包換取更大結果
 外包，量化的結果
 維持供應鏈的平衡
 新工作範式：作為過程的管理者，而不是參與者
 流程自動化
 量化成熟度模型
大數據成熟度模型實例
外包，從反應式監督到積極監督
|第10章| 應用化:讓消費者獲得即時滿意度
 軟件革命：從大型走嚮小而美
 下一波應用浪潮：“管理員”App
 應用化成熟度模型
大數據成熟度模型實例
新型保險業App，讓推銷力度進一步增強
|第11章|雲化:一切即服務
 逐漸侵蝕的價值鏈：商品化和外包業
 務正在激增
 中層，流程質量的內傷
 自動化，商業的未來
 將一切外包齣去
 雲化成熟度模型
大數據成熟度模型實例
Salesforce.com：雲時代供應商的優化之路
|第12章| 物聯網化:要麼聯網，要麼智能化
 一切都在智能化
 物聯網化成熟度模型
大數據成熟度模型實例
智能冰箱：對你的冰箱無所不“知”
智能汽車：混閤型動力已漸成趨勢
智能胰島素泵：虛擬胰腺將指日可待
第三部分 應對指數級增長，企業如何贏得商業新契機
|第13章| 戰略一緻化，商業模式新常態
 製定核心戰略，告彆戰略性癡呆
 商品業務公司與價值業務公司數據搜集的選擇
 産品創新，讓你的商品永不過時
|第14章| 加速，你唯一的商業需要
 場景化：從預測需求到預測消費者
 社交化：從超能迴應到即時滿意度
 應用化：從商品價值到口碑營銷
 物聯網化：從計劃流程到毀滅流程
|第15章| 數據賦能，挖掘你最具價值的數據資産
 舊數據的新價值
 數據賦能提升的3 大方法
 額外的流程也需量化
 數據分析，企業利潤最大化
|第16章| 核心度量與SPC，讓流程減半
 定義核心度量
 統計過程控製（SPC），讓流程可控
 不拒絕任何一位消費者的需求
|第17章| 遊戲化思維，成本最低的商業驅動力
 開始遊戲：啓動評分機製
 得分與奬勵：深化消費者的參與感
 適應與擴張：讓遊戲轉化為貨幣
|第18章| 眾包，將觀眾的作用發揮到極緻
 適銷性構思，外包流程的優化之道
 眾包，企業效益和靈活性最大化的利器
 從眾包走嚮雲包
|結語| 2020 年，大數據驅動大未來
 情景1：一場預謀下的拉斯維加斯之行
 情景2：減肥，用贅肉換收益
 情景3：一個準備期中考試學生的在綫學習與謀生軌跡
 情景4：納稅申報錶自動化之後
 情景5：一天一蘋果（榖歌），不用請醫生
· · · · · · (收起)