具体描述
知名创意营销人的实战经典案例
告诉你社会化营销的逻辑、技术和思维
助你发现、聆听、黏住、引爆你的客户群
如何将“弱关系”转变为持续的“强关系”？
如何建立、维护社群，并找到和巧妙地引导意见领袖？
社会化营销，应该怎样做内容？做什么内容最有效？
社会化营销的KPI（关键绩效指标）和ROI（投资回报率）究竟怎样衡量？
B2B企业如何做好社会化营销？
中国未来的社会化营销趋势是什么？
干货、案例、实战；微博、微信、社群
做口碑没那么难，手把手引导企业向营销社会化转型
教你规划和实践最有效的社会化营销方案
在新媒体时代，传统的营销规则早已被颠覆，实现高转化率的营销方式非社会化营销莫属，全民营销时代到来。在这个时代，每个人都可能成为产品及品牌的传播者，这注定了社会化营销走向繁荣。企业要做好自己的品牌及产品，社会化营销也成为绕不开的一环。本书专注于从企业的角度讲述社会化营销，致力于从理论与实践两个方面帮助企业建构社会化营销的大格局。同时贯通互联网思维，从用户体验、数据思维、免费、参与等不同层面分析了社会化营销的思路和策略，值得当今营销人员和企业管理者阅读和学习。
什么才是社会化营销？并不是微博发帖、参与互动那么简单，而是要把营销的责任交给消费者。这本书，我诚意推荐给所有营销圈子内外、渴求社会化营销新知识的人。你们一定不会失望。
——陈一枬 （威汉营销传媒集团、威动营销、威库电子商务 董事长及首席执行官）
全民营销讲求的不是单一的战术或营销战役，而是企业必须学习和掌握的一种新思维：讲求的是回归营销本质，为客户创造价值，企业各个职能部门之间通力协作，认真倾听和及时响应每一个客户的求助、抱怨和投诉，不断优化产品，在每个接触点上服务好客户。
——Puting（社会化媒体知识分享社区SocialBeta创始人）
传统产业正在加速互联网化，《全民营销》实操性强，可读性高，是一本众多互联网从业者、创业团队、投资人、传统企业主加速互联网化的营销圣经。
——刘小鹰(中国长远控股董事长、老鹰基金创始人)
作者简介
陈亮途
创意营销人，极具感染力的培训导师。
生于香港，大学主修营销，之后在英国获得MBA学位。现在任职威动营销执行合伙人，也是香港大学中国商业学院协理客座教授。
认为营销应当“尊重市场、顾客至上”。 目前专注于社会化营销和组织改革等领域。
目录信息
第一章 全民营销的时代
写书的初衷 // 003
太多“营销” // 005
这本书的内容 // 016
粉丝问答 // 017
第二章 社会化营销的基础：建立强关系
强关系营销案例 // 025
如何将弱关系转变为持续的强关系 // 030
至关重要的强关系 // 031
强关系营销案例 // 033
强关系从对话开始 // 036
粉丝问答 // 043
第三章 社会化营销的天然优势
看英特尔如何做社会化营销 // 047
社会化营销的优势 // 051
雷老板和周老板的故事 // 052
社会化营销的目标是什么？ // 055
社会化营销分为几个阶段 // 058
粉丝问答 // 066
第四章 用户体验是社会化营销的制胜关键
用户体验的全过程 // 081
建立关系的全过程 // 087
看维多利亚的秘密如何做社会化营销 // 095
粉丝问答 // 108
第五章 实战社会化营销
社会化营销的内容策略 // 116
社会化营销的意见领袖 // 121
本节粉丝问答 // 126
社会化营销的KPI和ROI // 131
本节粉丝问答 // 143
B2B企业如何做社会化营销 // 150
社会化营销的组织架构 // 159
粉丝问答 // 176
第六章 社会化营销趋势
中国的社会化营销趋势 // 181
新媒体发展的启示 // 184
社会化商务时代来临了 // 196
粉丝问答 // 207
移动营销 // 209
粉丝问答 // 224
第七章 建立伟大的社会化营销企业
粉丝问答 // 243
附录
我所理解的商业世界和商业未来 // 245
电商时代品牌新创想 // 253
· · · · · · (收起)
读后感
干货不多，废话多。和第一本一样，不具备实际指导意义。感觉国内一大堆这种骗子，书不咋样还卖的挺贵。欺骗消费者，自封大师。那么看不起国内，国内也是有很多成功案例的。里面尽讲废话，想要实际指导干货的千万别买，浪费钱。书中多处重复来重复去，没有讲到点子上。完全就是...
评分干货不多，废话多。和第一本一样，不具备实际指导意义。感觉国内一大堆这种骗子，书不咋样还卖的挺贵。欺骗消费者，自封大师。那么看不起国内，国内也是有很多成功案例的。里面尽讲废话，想要实际指导干货的千万别买，浪费钱。书中多处重复来重复去，没有讲到点子上。完全就是...
评分干货不多，废话多。和第一本一样，不具备实际指导意义。感觉国内一大堆这种骗子，书不咋样还卖的挺贵。欺骗消费者，自封大师。那么看不起国内，国内也是有很多成功案例的。里面尽讲废话，想要实际指导干货的千万别买，浪费钱。书中多处重复来重复去，没有讲到点子上。完全就是...
评分干货不多，废话多。和第一本一样，不具备实际指导意义。感觉国内一大堆这种骗子，书不咋样还卖的挺贵。欺骗消费者，自封大师。那么看不起国内，国内也是有很多成功案例的。里面尽讲废话，想要实际指导干货的千万别买，浪费钱。书中多处重复来重复去，没有讲到点子上。完全就是...
评分社会化营销，本质还是在于优质的内容，文字的图片的视频的，在于给用户这样的平台和互动机制。 好的产品会自己发出声音。给用户惊喜就能传播。 社会化营销不能仅仅局限于微信和微博的这样的狭窄定义。
用户评价
坦白说，在读《全民营销》之前，我对“营销”这个词的感受是比较功利性的，觉得它就是为了卖东西而存在的。但这本书的出现，彻底改变了我的看法。它让我看到了营销更深层次的价值，那就是“连接”和“赋能”。作者用一种非常温暖的笔触，讲述了品牌如何通过营销去连接用户，去理解用户，去满足用户的需求，甚至去赋能用户，帮助用户成长。我最喜欢的部分是关于“品牌故事”的构建。书中不是教你如何编造一个虚假的品牌故事，而是如何去挖掘品牌背后真正的初心、愿景和价值观，并将其以一种引人入胜的方式传递给用户。这种真诚的沟通方式，让我感受到了品牌的人性化，也让我更容易产生情感上的共鸣。此外，书中关于“社群情感连接”的探讨也让我受益匪浅。它让我明白，社群不仅仅是用户聚集的地方，更是品牌与用户建立深度情感纽带的平台。这本书让我对营销有了更深的理解，也让我开始思考，如何才能做出更有温度、更有意义的营销。
评分《全民营销》这本书，真的让我看到了营销的另一种可能性。我以往对营销的理解，大多停留在“如何吸引眼球”和“如何提高转化率”的层面，总觉得营销就是一场“攻心战”。但这本书打破了我的固有思维，它向我展示了“让消费者成为营销者”的强大力量。作者花了很大的篇幅来讲述“用户生成内容”（UGC）的价值，以及如何去引导和激励用户去创造内容，形成口碑传播。我尤其欣赏书中关于“共创”的理念，它强调了品牌和用户之间的互动和协作，让用户不再是被动的接收者，而是主动的参与者和创造者。书中提供了一些非常具体的“用户参与”设计案例，比如XX品牌的粉丝共创活动、YY平台的众筹项目等等，都让我眼前一亮。我以前觉得用户参与很难，门槛很高，但读完这本书，我才发现，只要方法得当，每个用户都有可能成为品牌的忠实拥护者和积极传播者。这本书为我打开了新的视野，让我看到了更长远、更可持续的营销之道。
评分要说《全民营销》这本书有什么特别之处，那绝对是它对“病毒式传播”的深刻剖析。我一直对那种能够迅速火遍全网的营销案例感到好奇，但总觉得里面有什么神秘的“魔法”。这本书就揭开了这个“魔法”的面纱，用非常科学严谨的逻辑，解释了病毒式传播的原理和实现路径。作者列举了大量的经典案例，比如XX品牌的创意H5、YY平台的社交裂变活动等等，然后从用户的心理动机、传播机制、内容设计等多个角度，对这些案例进行了深入的分析。我特别喜欢其中关于“社交货币”和“触发器”的讲解，让我明白了为什么有些信息更容易在社交网络上传播，以及如何利用外部刺激来驱动用户分享。而且，这本书并不只是理论讲解，还提供了非常实操性的工具和方法，比如如何设计奖励机制来激励用户传播，如何利用KOL和KOC来放大传播效果等等。我尝试着将书中的一些方法应用到我的项目中，效果确实非常显著，让我尝到了病毒式传播的甜头。这本书绝对是想要在营销领域有所建树的人必读的经典。
评分当我拿到《全民营销》这本书的时候，我并没有抱太大的期望，因为市面上关于营销的书籍实在是太多了，质量参差不齐。但这本书给了我一个大大的惊喜。它最让我印象深刻的地方在于，它不仅仅是在教你“如何做营销”，更是在引导你去思考“营销的本质是什么”。作者用一种非常哲学的视角，探讨了消费者心理、行为模式以及品牌与用户之间的情感连接。我以前总觉得营销就是铺天盖地的广告和促销活动，但这本书让我明白，真正的营销是关于建立信任，是关于创造价值，是关于让用户感受到被理解和被尊重。书中关于“用户画像”的描绘，不是简单地勾勒出几个维度，而是深入到用户的内心需求、痛点和渴望，这种细致入微的洞察力，让我对我的目标用户有了前所未有的清晰认知。还有关于“内容营销”的阐述，也非常独到。它不是教你如何写一篇吸引眼球的软文，而是如何创造真正有价值、有共鸣的内容，让用户主动去分享和传播。这本书的启发性非常强，我读完之后，对整个营销的理解都提升了一个层次，也找到了很多新的工作思路和方向。
评分这本书绝对是我近一年来读过的最让我拍案叫绝的营销类书籍之一。我平常对营销理论其实是有些免疫力的，总觉得很多书都在讲一些虚头巴脑的概念，离实际操作太远。但《全民营销》完全颠覆了我的认知。它没有一开始就抛出一些高深的理论框架，而是从非常接地气的角度切入，用大量的真实案例来佐证观点。我尤其喜欢它在分析案例时，那种抽丝剥茧般的逻辑，把一个成功的营销活动拆解得明明白白，让我能够理解“为什么”会成功，而不仅仅是知道“做了什么”。书中关于社群运营的部分，简直是为我打开了新世界的大门。我一直觉得社群营销很悬乎，很难把握，但作者用非常具体的方法论，比如如何从零开始搭建社群、如何设计互动规则、如何让用户自发传播等等，都讲得极其到位。读完之后，我立刻就能把书里的方法应用到我自己的工作上，感觉像是获得了一份营销秘籍，能够解决我长期以来在社群运营上面临的各种难题。而且，这本书的语言风格也十分生动有趣，没有枯燥的学术术语，读起来一点也不费力，甚至有些段落会让人忍俊不禁。我强烈推荐给所有在营销领域摸爬滚打的朋友们，相信我，你不会后悔的。
评分我怎么看怎么都觉得是精信CRM那套东西的互联网时代版~~
评分家里到底为什么会有这本书？ 不过收获了一个道理：当一本书里面毫无条理的把东西重复到第三次的时候。 书就可以扔了
评分敢说出些结论性的东西，而不是单纯的磨嘴皮子，要是2B的部分讲的更深入些就好了
评分一般，没什么收获
评分facebook,twitter,youtube,instagram……不过都是不存在的网站
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