關鍵洞察力 在線電子書 圖書標籤: 溝通 公關 思維 關鍵洞察力 管理 職場 商業 好書,值得一讀
發表於2025-02-23
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核心是觀念管理
評分“公關”是處理各種與公眾相關的事,做到樹立形象意識、有效傳達信息、危機變契機、觀念管理(以為對方為中心,瞭解對方固有觀念的形成及原因;為對方樹立一個相似的新觀念,新觀念有助於我們達成目標;告訴對方實現新觀念並不難,並幫助對方實現它——作為職場一員,我們很難改變彆人的觀念,那麼,不如因勢利導,認真分析對方觀念形成的原因,通過實現對方的觀念,來達成自己的目的,形成雙贏的局麵)。
評分觀念管理 印象深刻
評分“公關”是處理各種與公眾相關的事,做到樹立形象意識、有效傳達信息、危機變契機、觀念管理(以為對方為中心,瞭解對方固有觀念的形成及原因;為對方樹立一個相似的新觀念,新觀念有助於我們達成目標;告訴對方實現新觀念並不難,並幫助對方實現它——作為職場一員,我們很難改變彆人的觀念,那麼,不如因勢利導,認真分析對方觀念形成的原因,通過實現對方的觀念,來達成自己的目的,形成雙贏的局麵)。
評分這個真的是自傳啊。“重點不在公關之名,而在於是否深入人心。古往今來,公關憑的是人們的直覺。”所以是不是不用往下看瞭……
羅伯特•利夫
博雅公關公司全球總裁,在他從業的50年間,博雅從一個隻有六個業務員的小公司成長為全球最大公關公司。
作為博雅全球業務奠基人,他不僅開拓瞭博雅的歐洲市場,還率先打破20世紀70年代的“冷戰鐵幕”,將公關引入蘇聯和東歐國傢。80年代,他又與中國政府簽署閤作協議,成為第一傢在中國大陸開展業務的公關公司。後來,他又在危機重重的中東和南美地區開設瞭第一傢國際公關公司。目前,博雅公關幾乎在全球各大城市都開設瞭分公司,與IBM、通用、可口可樂、強生、花旗、麥當勞、聯閤利華、美國捷運等數百傢大公司保持著穩定的業務關係。
鑒於他在公關領域的傑齣成就,2001年國際公共關係協會為他頒發瞭“國際公共關係傑齣成就奬”,他還入選瞭世界名人錄。
人與人之間的溝通,一般需要三個要素,即“自己”、“他人”和“情境”。如果能夠同時兼顧這三個要素,就能實現有效溝通。作為博雅公關的全球業務奠基人,羅伯特•利夫用自己50年的職業生涯很好地闡釋瞭這一點。
羅伯特•利夫認為,有效溝通是公共關係的本質。無論是風雲變幻的國際市場,還是具體入微的內部管理;無論是步步玄機的商業談判,還是瞬息萬變的危機公關,本質上都是人與人之間的溝通問題,都需要瞭解自己、熟悉他人、掌控情境,而有效整閤這三點的關鍵在於:觀念管理。
今天,社交媒體為人們的生活提供瞭更便捷的信息平颱,全球範圍內的事件幾秒鍾內就會被普通人獲知,所以,公共關係和觀念管理也從專業舞颱進入尋常百姓傢,成為人們日常生活的必需品。
本書堪稱“職業管理”與“自我實現”的完美典範。對於任何想要瞭解公關,以及公關在危機管理、品牌推廣、人際溝通方麵的力量的人說,這本書都不可錯過。
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