最強媒體訓練師教你「改變說話順序」!
先重點、再細節,搭配「橋樑句」,連陌生人都挺你!
【本書特色】
◎最強媒體訓練師教你不被誤解的「說話術」+不被圍剿的「回話術」!
◎39項「倒金字塔說話技巧」整理,先重點,再細節,聽完連陌生人都挺你!
◎用範例實境演練「不被誤解話術」、圓滿回答「令人困擾的問題」。
說話有說服力的人,
自有一套話術「版型」!
「為什麼周遭沒有人懂我?為什麼別人總會誤解我的言行?」
其實問題的癥結,並非你的態度不正確、陳述不清楚,
而是「說.話.結.構」出了問題!
總愛繞圈圈、解釋一大堆、立場站不穩,導致人家總「聽不進去」。
曾指導超過3,500家企業,政府愛用的「資深媒體訓練講師」山口明雄,
將介紹在美國企業風行已久商用的「倒金字塔說話術」,
翻轉說話順序,梳理陳述條理,破除說話「病灶」,
排除「被誤解」、「被打斷」的窘境,
單刀直入地陳述己見,讓人把話「聽到心坎裡」!
還記得小時寫遊記,即便發生最有趣的事是「遇到野豬」,
大家還是會從「準備出門」寫起吧。
我們通常會依照「時間順序」而非「重要程度順序」說話,
除了習性、沒事先做好準備使然,最重要的是因為「沒有把握」。
所以會不自覺地先從背景開始說明,暗自想著萬一結論吸引不了人,還有解釋空間。
然而,這樣的說法會讓人不自覺參雜自己的想像,
陷入「被誤會」、「不耐煩」的情境之中。
倒金字塔新聞媒體的書寫標準,以「不被誤解」、「傳達事實」為最高準則,
先用【導言】讓沒有背景資訊的聽眾理解情況,
再言簡意賅地陳述【結論】,最終才說【事件背景】,【開端】及【經過】。
◎對公司其他部門成員說明專案
◎寫新聞稿、開記者會
◎面試場合
這些需要讓人在短時間內理解狀況、做出判斷的情況,
就是使用「倒金字塔說話術」的最佳時機。
掌握「簡短扼要」的說話原則!
★ 開頭直接先說結論
★ 精準回答問題
★ 別對外行人使用專門術語
★ 避免使用含混不清的表達或代名詞
★ 盡量使用肯定句
掌握「不被誤會」的說話原則!
★ 評論他人時,要提出充足的證據與說明
★ 避免使用負面措辭、比較語氣
★ 先看清問題本質再回答
★ 針對意料之外的問題預作準備
★ 回答時「先下手為強」
掌握媒體愛用的「回話3步驟」:標題答覆、導言答覆、細目答覆!
Q:除了本公司以外,你還有應徵其他公司嗎?
① 【標題答覆】:是。除了貴公司之外,我還有應徵其他3家公司。
② 【導言答覆】:他3間公司都是總公司位於東京的化妝品及個人護理用品製造商。不過我心目中理想的公司,不僅具有發展潛力,還能將大學時所學的知識運用在行銷市場上,當我看到求職情報雜誌《GIGA JOB》上的報導後,就深信貴公司正是我心目中的理想目標。
③ 【細目答覆】:最新一期的《GIGA JOB》中介紹了貴公司特集,其中有一篇報導是講述一位市場銷售部的年輕職員以日本酒的名字當作入浴劑品名的行銷奮鬥記。看完後我深受感動。
唯有當概念能準確無誤的傳達給聽者時,
才能強化自己的說服力,取得信任,讓事情依計畫進展,漂亮收場!
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这本书的装帧设计和版式安排都透着一股精心打磨的痕迹,拿在手上就有一种品质感。内容方面,我特别喜欢它对于信息组织和呈现顺序的独到见解。很多沟通技巧书往往只是罗列招式,但这本书似乎更注重底层逻辑的构建。它引导我们从接收者的角度去反推信息的最佳呈现方式,这种自上而下的解构过程,对于培养结构化思维非常有帮助。我尝试用书中的某个核心概念去优化我每周例会的发言稿,结果反馈出乎意料地积极,同事们普遍反映这次的报告逻辑更清晰,重点更突出。这种立竿见影的效果,让我对这本书的信赖感倍增。对于追求效率和精准表达的人来说,这本书无疑是一剂良药。
评分我最近在寻找一本能够切实帮我打破沟通瓶颈的书,偶然间发现了这本。起初只是抱着试试看的心态翻开,没想到很快就被它的深度和广度所吸引。作者的文笔非常风趣幽默,即便是探讨一些看似严肃的沟通原则,也能用生动的例子和恰到好处的比喻来阐释,让人读来毫不费力,甚至带着一种享受的过程。尤其欣赏的是,这本书并没有陷入“鸡汤”的窠臼,它背后有着扎实的理论支撑,但呈现方式却极其接地气。看完之后,我最大的感受就是“茅塞顿开”,一些过去总是在脑海中盘旋却找不到出口的表达困境,似乎都有了明确的解决方案。这不仅仅是一本教你“怎么说”的书,更是一本教你“怎么想”的书。
评分坦率地说,市面上沟通技巧的书籍多如牛毛,大部分读完就忘,但这本书的某些核心观念已经深深地烙在了我的工作习惯里。我印象最深的是它对听众预期的管理那一章节,作者用非常犀利的语言点出了许多人在沟通中常常忽略的盲点,例如,过度解释反而会稀释重点,以及如何在信息饱和的时代抓住听众注意力。我过去常常因为担心信息遗漏而啰嗦,读完后才明白,少即是多,关键在于如何筛选和聚焦。这本书的价值不在于教你花言巧语文,而在于帮助你提炼出最有穿透力的信息核心。这种对精简艺术的探讨,在信息爆炸的今天显得尤为珍贵。
评分从一个完全没有沟通天赋者的角度来看,这本书简直就是一本救星。我一直认为自己是个“拙于言辞”的人,害怕公开表达,更惧怕一对一的深度对话,因为总觉得自己的思路跟不上嘴巴。然而,这本书的叙事风格非常具有包容性,它没有高高在上地评判读者的不足,而是循循善诱,一步步搭建起沟通的信心基石。它教会我的不是华丽的辞藻,而是如何预先在脑海中建立一个可靠的“脚手架”,确保无论话题如何变化,我的表达都能保持稳固和连贯。对于有表达焦虑的读者群体,这本书提供的心理建设和实操步骤同样重要,它让我意识到,高效沟通是可以被学习和训练的技能,而非少数人的天赋异禀。
评分这本书的结构清晰,逻辑严谨,读起来让人感觉非常流畅。作者似乎深谙如何将复杂的理论用最直观的方式呈现给读者,这一点尤其值得称道。我个人非常注重沟通技巧的实用性,这本书在这方面做得相当到位,它不像一些理论书籍那样空泛,而是提供了大量可以在日常生活中立刻应用的模型和框架。比如,在处理一些棘手的沟通场景时,书中提到的某些方法论简直是打开了新世界的大门,让我能够更从容、更有把握地应对挑战。整体而言,这本书的实用价值是毋庸置疑的,它不仅提升了我的思维方式,更在实践层面给予了我极大的助益。我推荐给所有希望提升沟通效率、避免无效社交的职场人士,绝对是一本值得反复研读的宝典。
评分比较公式化的说话技巧。观点清晰,语言简明扼要
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