《用户研究与体验设计》基于作者韩挺团队10多年来积累的设计知识和大量设计实践，结合国际研究前沿和本土实践案例，立足设计学科系统地探讨了上海交通大学设计学科在用户研究领域的思想、体系和方法等，结合案例详细地阐述了观察法、访谈法、出声思维法、人种志法、人物角色法、生活形态研究法、POEMS框架、可用性评估、眼动追踪法、方法一目的链法和洞悉矩阵法等14种用户研究方法，并进一步介绍了体验图、感知定位图、产品进化图、意象看板等9种重要的辅助设计端和用户端进行信息沟通的设计图。
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评分写的还算通俗易懂，定义，体系，方法和工具的罗列，个人觉得要是在发展历史和体系上在做拓展和深入会更好。 书本附加的视频可以做的更好，而不只是把内容朗读一遍，可以加入实例案例不是更加生动和有帮助么。
评分更新几个用户研究的认知，但不是很成体系
评分啥方法都讲了，但是感觉很多都没有讲清楚，需要额外看资料补充相关知识。就是个方法list？
评分好吧、好歹有些英语世界里的案例。
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